美國一航班拒載自閉症乘客，機組成員全體被停飛

據美國NBC新聞8月20日報道，美國航空公司一架航班的上機組人員禁止一位自閉症患者坐在家人旁邊，並拒絕讓其繼續乘機，最後導致所有75名乘客無法按時起飛。目前，包括飛行員在內的機組人員已經被停飛，該航空公司正在調查這起事件。

8月16日，23歲的阿約米德·伊索拉(Ayomide Isola)與母親、妹妹，還有患有自閉症的弟弟塔約(Tayo)準備乘坐美國航空公司的3596航班從底特律飛往休斯頓。

伊索拉是休斯敦大學的一名研究生。事後他在社交平台上發帖稱，他們登上飛機後發現，一家人都是分開坐的。一名附近女士很快主動要求和塔約交換座位，這樣塔約就可以在兩個多小時的飛行中緊挨著他的妹妹坐。

19日，伊索拉在接受採訪時表示:「我弟弟必須和我們的一位家庭成員坐在一起，這樣他才會安心。當時換完座位後，一名空服人員憤怒地走到塔約面前，告訴他需要回到指定的座位上去。」伊索拉和他的家人曾極力向空乘人員解釋塔約的「特殊需要」，但該空服人員絲毫不肯讓步，反而請來了一位安保人員。

伊索拉說：「這種事經常會發生，我很困惑這名空服人員為什麼會對此這麼大驚小怪，那時飛機上的其他乘客都在為我們辯護，並告訴乘務員這是一種赤裸裸的歧視。」

在該航班延誤近一個小時後，這名空服人員通知了飛行員，並要求將伊索拉一家和與塔約調換座位的那位女士趕下飛機。她告訴飛行員這是一個「安全隱患」。在與飛行員和空服人員一番爭論後，飛行員要求所有乘客離開飛機。與此同時，機場安全人員告訴飛行員沒有安全問題，應該恢復飛行。

伊索拉表示：「飛行員和機組人員拒絕了飛行，並離開了航站樓。因此我們和其他乘客不得不離開飛機，再次等待新的機組人員登上飛機。當新的機組人員到來以後，一切都很順利。」

伊索拉分享自己的經歷，是為了強調「今天仍然有人帶有無知、偏執和明目張胆的歧視」。他說:「有些人認為不值得把時間或精力花費在有特殊需要的人身上，顯而易見這種想法是錯誤的。他們也是人，不應該以他們的殘疾來譴責他們。」

達美航空19日在一份聲明中表示，其正在對此事件細節進行審查，以更好地了解這件事的來龍去脈。該公司的一位發言人表示:「達美航空公司向3596航班上的乘客道歉。」

對於此事件，美國航空公司承認，由於客戶座位分配問題，該航班出現了登機延遲，並表示正在調查這起事件。美國航空公司發言人表示：「當時機組人員並不知道塔約的病情，我們致力於為我們所有的客戶提供卓越的機上服務，並與我們的合作夥伴達美航空合作，以更好的和客戶接觸。」

伊索拉表示：「涉事機組人員不應該再被允許飛行。航空公司應該好好地對他們進行培訓。他們必須要有一定的敏感度和同情心，才能更好的服務有殘疾的旅客。如果連做不到這一點，那就不應該進入這個行業。」（編輯：WSN）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！