微博十年,可你有多久沒發微博了?它還有下一個十年嗎?
微博的「私域流量池」里,到底有多大的挖掘空間?
一部微博史,輿論場半壁江山。
在互聯網社交媒體的圈層里,10歲的微博算得上前輩級產品。更老的前輩QQ成了00後的歡樂場,年輕2歲的微信在IM工具上的地位無可撼動。
微博誕生的年份,一度成為當年最具現象級的產品,極短時間內名人和意見領袖批量入駐,成為傳統媒體與普通民眾之間的黏合地帶。高峰時刻市值一度超越Twitter逾200億美元,被媒體稱為中國互聯網公司中最獨特的公司——「從明星級產品到增速放緩遭受質疑,再重回行業中心舞台,這在互聯網圈層里幾乎沒有先例」。
狙擊者顯然比此前更兇猛,以位元組跳動為代表的新興力量不斷撩撥「老廠牌」的敏感神經。藉由2019年第一季度的財報發布,市場對微博「還能紅多久」的質疑此起彼伏,10歲的微博,正面臨著一場大考。
外有猛獸:角逐者來勢洶洶
儘管從月活上來看,微博依舊是整個社交領域第三大產品,但當前的境況早已不能與昔日同日而語。拿營收數據與用戶月活來看,最近發布的財報顯示,微博2019年Q1營收3.992億美元,同比增長14.1%,低於此前市場預估的3.996億美元;月活用戶4.65億,同比增長約5400萬,環比增長300萬,只能算微漲。財報一經披露,盤前大跌逾10%。
此番景象與微博在2012年—2014年的震蕩頗為相似,都發生在技術變革的交替之間。PC社交時代是新浪微博、騰訊微博、人人網競相角逐的天下,從新浪博客時代就延續下的先發優勢,使得新浪微博的競爭者們丟兵棄甲。但移動互聯網初生,微信在短短兩年時間內用戶增長到3億,通過鏈接用戶、朋友圈、微信公眾號,構建出一個即時通訊(IM)、私密傳播、信息發布及產品擴展的移動平台,微博第一次在自己輕車熟路的領域受到正面狙擊。
在這場角逐中,在「重社交」還是「重媒體」戰略抉擇上,新浪董事長、微博董事長曹國偉選擇了後者,在他看來,純社交領域騰訊一家獨大,IM重要,但輿論場上人們依然需要大V和意見領袖。儘管2012年第三季度之後,微博用戶增速一度下滑,但隨著阿里的股權進駐,新浪微博的變現路徑明顯拓寬,再度迎來了小陽春。
後來的故事就世人皆知了,微博在納斯達克上市,啟動垂直化策略,在千播大戰來臨之時入資一下科技,用一下科技的小咖秀、一直播、秒拍為自己的產品賦能,踏上了視頻化快速發展路徑。又對內容創作者大力扶持,於是直接帶出中國的MCN業態,內容生態也從UGC的草莽走向PGC的專業化,在如火如荼的網紅經濟路徑上,微博功不可沒。
投中網查閱七麥數據發現,2019年至今,微博在應用(免費)榜上的排名最高點為第17位,社交(免費)榜單較為穩定,長期落在第2位(該數據主要參照搜索指數、新增下載量,用戶評論星級等)。
(來源:七麥數據)
對比抖音的同期數據,則在應用(免費)榜單長期穩居2位,遠高於微博,(但七麥數據並未將抖音歸於社交門類之下,因此這一點無法與微博做出對比)。從可見的維度來看,微博在社交APP中的地位尚且穩固,但抖音的增量空間卻明顯要比微博迅猛的多。
(來源:七麥數據)
根據恆大研究院的估算,今日頭條2018年憑藉著信息流廣告、開屏廣告和詳情頁廣告三種方式,獲得的廣告收入超過290億元。抖音則構建起了「信息流廣告 開屏廣告 KOL營銷 品牌挑戰賽 電商」的多元流量變觀形式。有數據顯示,2018年抖音營收在200億元左右,信息流廣告和開屏廣告貢獻了其中的絕大多數。
在8月3-5日微博在成都舉辦的超級紅人節上,部分MCN機構的掌門人的言論證實了這一點。在包括投中網在內的媒體群訪環節,二咖傳媒聯合創始人蘇欣坦陳,「微博優勢在於資源運營和內容的整合,但從爆發和成長性來看,抖音是目前最好的平台」。
面對媒體的步步追問,儘管包含手工耿在內的網紅一再強調,微博仍是包含B站、快手、抖音在內的流量平台中商業化做的最好的平台,但面臨新興平台的強烈增長與攻勢,微博的壓力不言而喻。
內有隱憂:「停止增長太可怕了」
外部的競爭縱然激烈,自身業務的增長的停滯帶來的內憂則直接影響投資者的信心。
在商業世界,財報是參透一家公司的重要晴雨表。透過微博近期的財報,微博對自身業務增長的信心並不飽滿。根據2019年Q1財報中給出的業績指引,微博將Q2的凈營收預估為4.27-4.37億美元。但2018年Q2,微博的凈營收為4.266億美元,如按此數值計算,微博下一季度的同比增速幾乎為零。
短期投資看數據,長期投資看潛力。營收增速放緩只是外在誘因,內在的用戶問題和營收結構問題,才是投資者信心不足的關鍵。
從營收結構上來看,微博的營收很好理解,主要分為兩部分:一、廣告和營銷;二、增值服務。前者的2019年Q1的營收佔比約為85.4%,為微博營收的主要支撐,後者則又包含會員與直播業務,佔比約14.5%左右。其中,廣告客戶又分為三類:中小企業廣告、大客戶、阿里巴巴,阿里入股微博後帶來的大筆廣告訂單分量舉足輕重。這些客戶,也隨著用戶注意力的分食對平台的目標範圍更為寬泛。
值得注意的是,在2018年11月收購一直播之後,微博的增值收入同比增長24%,大於廣告和營銷的增長。但根據艾媒諮詢《2019Q1中國在線直播行業研究報告》,國內的直播用戶已趨於飽和,自2017年開始,年增長率就開始大幅下跌,接下來的整個直播行業的增量空間不算樂觀。
(來源:艾媒諮詢)
增長乏力對於一家互聯網上市公司意味著什麼?投中網向一位上市公司高管求證,對方直言,「太可怕了!一旦停止增長,內部結構就會固化,公司缺乏想像力,員工的成長也缺乏空間。但此時,公司必要的支出仍會增長,企業面臨的壓力將是巨大的,有能力的員工在此時也極易流失。」
對比上市前的那次長達一年的增長下滑,彼時微博業務收入的構成結構並不明朗,甚至當時有言論說,「微博用戶的發展總量接近飽和」。微博從一片質疑聲中最終突圍並且上市,離不開阿里的助力,也拓展了商業變現的路徑。
而今,互聯網人口紅利不再,增量池被多家分食,微博必須在不損害用戶體驗的基礎上找到新的破圈方法。
如何破局:掘金「私域流量」
這無疑是微博上市五年來最大一次考驗,整個互聯網圈層都在期待微博如何新生。微博超級紅人節上,CEO王高飛給出了答案——穩定增長,穩定變現,加強內容管理,強調私域流量的重要性,改善微博的流量體系與分配機制。
簡而言之,在外部增速放緩的情況下,要保住營收,就要向內挖掘,尋找可挖掘的、能變現的最大空間。在此之前,微博曾採用下沉市場策略,但收效甚微。
而今的方法是,轉而向當下正火熱的私域流量尋求出路。私域流量,用吳曉波的定義,是指「商戶能夠隨時觸達,進行直接溝通與管理的流量」,對於「私域流量」的好處,華映資本投資總監劉天傑認為,「可以快速建立品牌壁壘和忠誠度,可以達成高轉化、高粘性、高復購的直接銷售」。
對於微博是否有私域流量這一質疑,微博副總裁王雅娟直接在媒體人的朋友圈反擊,表示「微博90%以上的關係流分發都是按粉絲關係的純私域,企業微博是公域中的私域流量,二者可以反穿滲透」。
微博高級副總裁曹增輝將之概括為「深入運營」。他在演講中更深入的闡述了微博對公域流量與私域流量的劃分:前者包括熱門流、熱搜、視頻推薦等,核心在於獲得精準流量。後者包括主feed、個人主頁、超話、粉絲群等,核心在於粉絲互動和變現。
(這兩張PPT能直接說明微博對於私域流量的劃分與運營特徵)
「微博的內容分發特徵,決定了它有很強的私域性質,你現在看到的內容,90%以上是經過你選擇的,關注的人發的微博,而行業中有不少平台是用演算法推薦給你看的,這有本質區別」,王雅娟表示。
這個邏輯,似乎像是在微博的範疇內,打造一個類似於微信的「朋友圈」,提高用戶的粘性和變現。
微博的私域流量池裡到底有多大的挖掘空間?
微博方提供的數據顯示:目前,微博全站互動人數已經達到4874萬,日均發博人數2541萬。粉絲超2萬的頭部作者規模達到78萬,粉絲超50萬的大V規模達到了5.9萬。大V人均原創4.5條,視頻1.2條。垂直領域覆蓋64個,月閱讀量超過百億的有33個。2019年上半年,微博上線鐵粉機制,幫助頭部作者實現粉絲分層運營、互動活躍。上線以來,微博全站鐵粉規模提升了35%,達到2025萬。
當下,對於「私域流量」能否創造出下一個流量陣地的江河湖海,業內人士褒貶不一。微博能否藉此重回巔峰,有待市場檢驗。
老牌互聯網公司中場戰事:如何對抗位元組跳動?
增長乏力,這不是微博獨自面臨的問題,在老牌互聯網公司,幾乎所有的人都在談存量。一組被廣為引用的數據令無數「大廠」焦慮——2019年第二季度,中國移動互聯網用戶規模已經停止增長,用戶時長增速從2018年底的22.6%急速滑落到了6%。
「社交媒體領域正在走出野蠻發展、寬鬆管制的小氣候,大家都在尋找新的平衡點,所有沒構成剛性需求的、沒有清晰定位的產品隨時都有可能被用戶冷落甚至拋棄」,微博超級紅人節開場演講中,王高飛毫不掩飾外部環境的激烈。
而曾經對微博造成衝擊的微信在月活躍用戶突破11億之後,活躍賬戶增量也在放緩。騰訊公布的2019年Q2財報顯示,微信及WeChat的合併月活躍賬戶數達11.33億,同比增長7%。2018年同期,這一增速同比增長為9.9%。
而存量市場的競爭里,抖音作為短視頻領域的新興物種,成了當下最大的攪局者,不少人將之歸為技術的勝利。
按說抖音本質與微博有著基本的差異,從底層技術來看,微博是基於關注和社交鏈(follow),而抖音則是典型的頭條風格——推薦演算法與信息流。在面對演算法的狙擊時,微博的分發效率或顯疲態。
投中網向某互聯網公司架構專家求證,對方表示,「微博代表的follow和抖音代表的推薦演算法信息流,沒有誰比誰更高級,微博的follow作為消息傳播渠道,目前應該是所有產品中傳播最快的,但是推薦演算法與信息流主要佔用的是碎片時間。從國人的信息消費習慣來看,信息流在搶佔用戶時長上還是佔優。」末了,這位架構專家打趣道,「大多數網友太無聊了,給了無腦信息流太大空間。」
「存量市場里,如若想從中突圍,一定要有底層創新的顛覆性產品出現」,和君恆成合伙人、行業資深分析師駱永華表示,他同時指出,與競品相比,微博並沒有可圈可點的重大產品創新,「微信從聊天工具到有朋友圈、從公眾號到微信錢包,再到小程序的誕生,每一步都是重大進化,相比之下,微博給出的驚喜並不多」。
抖音會成為微博的直接狙擊者嗎?當投中網向數位投資人、分析師、互聯網高管拋出這同一問題時,得到的答案幾乎一致,「抖音不會,但位元組跳動一定是。」
畢竟,當前的抖音還只是視頻平台,與圖文視頻綜合體微博相比,仍有明顯的功能區分。而不斷產生爆款的「APP工廠」位元組跳動,通過APP矩陣將用戶打通,聯手對抗的力量足矣讓互聯網「老廠牌」感到危機。
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