飲品界興起「酒館熱」,這背後藏著激發增量的「小邏輯」
圖片來源@視覺中國
文丨RET睿意德商業地產
商業地產進入存量時代後,購物中心與品牌雙方都在想方設法尋求更多流量,努力創新產品和服務。
今年以來,星巴克、奈雪、喜茶,紛紛在扎堆做「酒生意」,這背後就蘊藏著圍繞用戶需求,在存量市場里挖增量的「小邏輯」。
讓我們從星巴克開酒坊說起。
茶飲咖啡紛紛開酒館,主要是做三件事
前段時間,茶飲咖啡品牌動作不斷,且展現出了一個相似的態勢:將產品品類向酒飲拓展。
星巴克位於北京嘉里中心「咖啡禮讚」概念店重裝開業後,增設了 Bar Mixato 酒坊,提供特製酒精飲品;
奈雪の茶陸續在深圳和北京的購物中心開出轉售酒飲的 Blablabar;
喜茶也推出了含酒精的飲料,用「茶 酒」的組合製造創意飲品。
一時之間,「酒生意」成為了購物中心和餐飲業共同關注的焦點。
但深層梳理不難發現,這一系列品類拓展主要在做三件事:拓展經營品類、延長經營時段,以及增加用戶黏性。
一方面,這些品牌將產品進行了延伸和拓展,為消費者提供了更豐富的選擇。另一方面,以星巴克為例,其在北京推出首個「品酒空間」後,將營業時間延長,將酒飲作為夜間消費的主力產品。
當然,新品類新嘗試為品牌帶來的新鮮感和話題度,也能使品牌獲得新的流量和曝光,在品牌傳播推廣的緯度上獲得更多收益,從而收穫新增粉絲,提高用戶黏性。
「酒館熱」第一個小邏輯:在有限的時間/空間里尋找增量
我們來先分析前兩件事:
茶和咖啡兩大飲品在銷售上會受時間段的限制,作為具有「提神醒腦」功效的產品,夜晚恰好是其銷售波谷。
對於品牌來說,在購物中心內的場地租金是一項重大且固定的成本。當單位空間和空間成本固定的情況下,彌補銷售波谷就變得尤為重要。
茶飲和咖啡品牌選擇適宜在夜間銷售的酒精飲料,實際上是對消費者的時間進行了拆分,並找到消費較少的波谷時間段,填充新產品以提升交易密度。
因此,將產品向酒類拓展,可以為店面創造新的夜間消費場景,為夜間人流和銷售量創造增長,彌補銷售波谷帶來的損失,向全時段經營靠攏。
對於門店來說,當房租支出固定、客群相對穩定時,拓展品類、延長時段,無疑是增加了交易密度和交易效率,是一種「在有限的時間/空間里尋找增量」的方式。
這種方式解決的痛點,是高成本、低時間/空間利用率、低成交密度。
類似痛點在購物中心同樣存在。
對於一個購物中心來說,水電、土地、人工……每日都有巨大的固定運營成本支出,怎麼樣讓消費者儘可能多地產生購買,是商業體運營的根本問題,也是其終極目標。
因此,我們看到購物中心運用多種方法來達成這個目標,其底層邏輯與「開酒館」是相同的,都是要讓消費者儘可能長時間停留、儘可能產生多筆消費。
所以,我們看到的購物中心與產業結合,例如購物中心 醫療、購物中心 旅遊等,都是在拓寬購物中心的服務範圍,而且業態選擇都與購物中心本身定位相符,是在目標用戶的基礎上進行價值深挖,這些做法就類似於「星巴克的小酒館」。
那麼,如何做品類擴展,才能真正找對「增量」?
品類拓展、價值深挖,成功的關鍵在於是不是真正開發出目標用戶的潛在需求,是不是與本身定位、用戶相符。
我們不妨從購物中心進行業態拓展的兩類嘗試來觀察——
1.與產業融合
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