押金難退成共享「災難」又一共享汽車遭投訴

提到小黃車OFO，很多用戶想到的三個字就是「退押金」，根據網友的反饋情況看，目前等待ofo退押金的用戶仍然有大約1600萬人，而且應該還有相當數量的用戶沒有申請並排隊。繼共享單車之後，共享汽車也接連曝出退押金難，去年12月，途歌曾因為大量用戶追討1500元押金而上過一次新聞。

近日有國內媒體報道，部分廣州市民註冊使用「立刻出行」共享租車APP，如今想退押金，提交退還押金申請後，等待數月也沒有收到應退的499元押金。

據消費者服務平台「黑貓投訴」顯示，截止到8月23日，關於「立刻出行」的投訴量超過5200條，其中大部分投訴涉及押金難退問題，並且該公司在廣州的辦公地點已經人去樓空。

根據「立刻出行」的保證金規則顯示，在接受客戶退還保證金申請後，將在5-10個工作日審查用戶註冊資料是否完整，所有違章是否均已處理，所有違約及賠償責任是否均已承擔，在確認用戶註冊資料完整，上述責任均以承擔後，立刻出行將通過軟體平台向客戶退還租車保證金。很顯然，「立刻出行」沒有遵守自己制定的規定。

(7252273)

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！