趙國慶：馬上金融客群「上移」，公司擬今年引入1至2家金融機構股東

【獵雲網（微信號：ilieyun）北京】8月28日報道（文/張慶）

近日，馬上消費金融（下稱「馬上金融」）披露2019年上半年各項業務數據，截至6月底，資產總額為511.11億元，貸款餘額493.95億，上半年營收44.09億元，凈利潤3.01億元，納稅4.83億。

據馬上金融創始人兼CEO趙國慶介紹，各項指標持續向好，實現高質量發展；其中風險指標持續下降，截止6月底，不良率同比下降0.73個百分點，環比下降0.12個百分點；主動降息讓利，息費同比下降7.1個百分點，下降19.03%。

累計放款超2300億，客群「上移」

目前，馬上金融已累計服務全國30餘個省份，註冊用戶超過7000萬。截至6月底累計放款2319億，與超過180個場景進行深度合作。

馬上金融的服務已延伸至三四線城市和縣鎮、農村地區，廣泛覆蓋信用記錄缺失、傳統金融服務盲區的農村消費群體，累計為2980餘萬農村用戶及3500萬縣域用戶提供消費金融服務，農村人口交易額近800億，縣域人口交易額近千億，累計為超過500萬的信用白戶建立了信用記錄。

趙國慶表示，整體而言，在用戶布局方面，整個消費金融行業的趨勢是客群下沉；但馬上金融從去年開始，就做客群「上移」的布局，整體而言效果還不錯。但下沉和上移是相對的，與銀行比這些客戶還是算下沉的。

就為何選擇客群上移等問題，趙國慶答獵雲網稱，馬上金融在現有客群基礎上假如再往下沉，則融資成本高、風險成本高、貸後服務成本高、客戶服務成本也高，並且服務很差的客群很難做到不良率低。選擇客群「上移」後，整體這些成本下降了；同時，也鍛煉了馬上金融的風險定價能力，經過一個周期的調整，馬上金融在客戶上移這個風險定價能力得到驗證。

計劃第四次增資，首期ABS產品即將發行

據趙國慶透露，為進一步支撐業務發展，馬上金融擬開展第四輪增資計劃。本輪增資擬在監管部門的指導下新引入1-2家符合要求的金融機構股東，新引入股東優先選擇銀行類機構，以更好地發揮股東對公司的資金支持和協同效應，進一步提升公司的流動性管理能力和水平，助推公司發展和轉型升級，增強風險抵禦能力。

另外，今年5月馬上金融獲批資產證券化業務資格，據趙國慶透露，馬上金融的首期 ABS 產品即將發行，發行規模預計在20億以上，而相關金融債也在積極籌備中。馬上金融形成了包括股東存款支持、同業授信、同業拆借、ABS及聯合貸款等多元融資渠道。截至6月底，已正式獲得銀行同業授信及聯合貸款授信的金融機構數量近200家。

除了資金合作，馬上金融還與各金融機構實現客戶資源協同、金融科技協同、風控大數據協同、智能客服和智能貸後管理協同的多元化綜合性協同合作。

趙國慶還談到，馬上金融的業務結構是「自營 開放平台 金融雲」，並希望未來三塊業務能比重佔比系4:4:2。

聚焦科技開放平台，並啟動消保工作「百日計劃」

今年以來，馬上金融聚焦開放平台，在雲平台、人工智慧、大數據、區塊鏈、生物識別五大技術持續創新，重點布局金融科技與零售科技兩大領域。

據介紹，馬上金融自研的唇語識別技術應用於反欺詐活體應用場景， 能在用戶通過率提升30%的前提下，實現100%有效防禦用戶讀錯2~3個數字的活體攻擊，經優化後識別通過率達到96.67%以上，識別速度從原來5s提升到3s以內，超過市面同類技術；與重慶郵電大學聯合研發「語音雜訊去除系統」項目，語音識別準確率提高0.55%；自研的靜默活體識別系統利用雙目攝像頭，用戶只需靜默錄製2秒時長的視頻，即可完成活體判斷，無需做出配合式的動作，對屏幕翻拍、列印照片、列印面具等攻擊手段可以達到99%以上的檢出準確率；自研空號檢測技術平均響應時間為0.2秒，平均識別準確率達到90%以上。

馬上金融專為中國企業打造的全場景智能客戶服務平台，平台業務服務3000萬 並發穩定運行，相關AI技術已達30多項專利；打造了集成人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、人臉框內檢測等技術的SAAS化智慧雙錄服務平台；向重慶百貨提供的智能客服和刷臉支付技術方案，相比於掃碼支付時間縮短近30%。

趙國慶介紹，今年已發布了多項科技產品。包括打造以消費者為中心的一體化城市智慧物流配送平台，以及搭建SAAS化的智慧酒店綜合服務管理平台，該平台相比人工，工作效率提升了6倍以上，覆蓋了酒店前台至少80%的工作量。

為了給消費者提供更好的服務，馬上金融啟動消保工作「百日計劃」，制定客戶體驗監測指標體系，上半年累計修正、完善客服話術23條，完成各類客服流程優化12項，完成應用伺服器與資料庫伺服器的網路隔離改造，對產品及服務各環節共370個項目，共計提出108個優化意見；截至6月底，對投訴、建議案件的24小時響應已經超過99%，一次性問題解決率達83.56%，智能客服20秒內轉接人工率達85%；此外，公司整合線上、線下資源，積極開展金融知識、徵信、非法集資、掃黑除惡等宣傳教育，提升消費者防範風險意識和金融知識水平。

截至6月底，馬上金融累計創造就業崗位2000餘個，上半年納稅4.83億。

趙國慶表示，馬上金融始終堅持不以規模與盈利為目標，不斷加大在合規、獲客、風控、科技、場景、融資、客戶服務等全能力建設，以實現可持續發展。今後行業也會向更加註重創新、科技賦能、用戶體驗以及普惠到惠普的高質量轉型發展。即從金融可得性向實現金融定價普惠性轉變，通過科技創新手段降低邊際服務成本，從而持續降低貸款利率。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！