停車3小時，進店1小時，1件T恤只賺5塊！它來了，中國零售業集體失眠！

共和君說

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茅台售罄，愛馬仕秒光，這家超市太火了！

陳列共和出品 轉載請獲取授權

昨晚，共和君跟一個上海的朋友聊了個天，差點沒給我笑死——

Tico

老共！你這輩子有沒有為某家超市拼過命！！

共和君

為超市拚命？你怕不是也跟著去了costco搶東西了吧哈哈哈

Tico

你怎麼知道！我今天買了超多東西，雖然排了超久隊，可是真的好爽哈哈

Tico

不行，我給你看看今天有多少人，擠到我要嘔了

共和君

天啊，這也太誇張了8

Tico

對啊！

Tico

誰能想到呢，我躲過了春天的貓爪杯，躲過了夏天的優衣庫Kaws聯名，竟然沒躲過區區一家超市......

其實何止我這朋友沒躲過啊！從8月27日，Costco在上海閔行轟轟烈烈開業當天起，就不知道有多少人中了它的毒！

你知道嗎，上海 Costco 開業當天，要是想去買個東西，估計得在那耗上一天——

停車3小時，進店1小時，

搶貨2小時，排隊2小時，

結賬更是要等上好幾個鍾！

雖然這是 Costco 在大陸的首店，但共和君還是低估了大家對它的熱情程度。

不僅人多到需要出動安保人員

還把周圍半徑一公里的交通整癱瘓了

茅台、愛馬仕、香奈兒、PRADA這些

幾秒搶空

更是因為人流過大

Costco上午剛開業，下午就被迫停業

並從第2天起限流

每次只放2000人進場

你以為這樣就阻攔了我們的熱情嗎

不，為了搶到2000分之一的入場機會

多得是凌晨2點就來排隊的人

P.S.：Costco早上9點才開門

天還沒亮，想進 Costco 的人

就從停車場的這頭排到了那頭

在國外，Costco 的火爆程度也完全不亞於上海這家店。海外 Costco收到最多的投訴就是排隊太久，老闆還要經常出來道歉。

不管在哪，它都是讓人上癮的毒藥

看到這，有人不屑：不就是家超市嘛，有啥好搶的；也有人奇怪：這家超市到底是有什麼魔力，能讓全世界的人廢寢忘食？

後起之秀中的零售大神

說起 Costco，可能還有人覺得陌生。但它的成績，絕對是世界級的棒。

1983年，Costco 的第一家門店在美國開業。當時，沃爾瑪已經是世界第一大零售企業了。

論年紀，它比沃爾瑪小了20多歲。儘管晚起步這麼久，Costco 還是立馬就追上了沃爾瑪，一躍成為全球第二，成了沃爾瑪最強勁的對手。

在2017年，Costco 已經在全球坐擁768家分店。主要都分布在美國、加拿大、英國、日本、台灣等地。

這是之前的分布圖，現在應該更多了

這樣的發展速度真是讓人瞠目結舌，它的圈粉能力，你也完全無法估量。

從《摩登家庭》的迷弟抱團

到奧巴馬的瘋狂打call

再到希拉里新書籤售會的地點

甚至在我們中國，都有大把零售界大佬奉它為神！

小米創始人雷軍是妥妥的鐵粉一枚，時常對 Costco 讚不絕口，「極致性價比」也是向 Costco 學的。

進了 Costco，不用挑、不用看價錢，只要閉上眼睛買，這是一種信仰。

名創優品的聯合創始人葉國富，甚至專門為 Costco 寫了一篇文章，簡直就是一封表白情書——

做零售一定要學習兩個企業，一個是蘋果，一個就是 Costco。

Costco 只是沒有來到中國（大陸），如果它來了，中國現在的零售業全部會死光。

除了他們，Brandless、京東、盒馬鮮生、拼多多也都是 Costco 的忠實門徒。

不是，我實在想不通，Costco 這麼牛的嗎？！後來共和君在明白，這家連鎖超市之所以能發展這麼快，全是因為它與眾不同的經營方式。

1、為了少賺錢，把顧客寵上天

試問，哪個老闆不追求利潤呢？但全世界只有 Costco 成天想著：我咋樣才能少賺點錢呢？

你別不信，為了少賺錢，Costco 可以說是毫無底線。他們有2條硬性規定：

1、所有商品的毛利率不超過14%。一旦高過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准。

2、面對外部供應商，如果他這家企業在別的地方定的價格比在Costco的還低，那麼它的商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。

舉個例子吧：一件成本50元的T恤，可能他們家就買個55元，就問你良心不良心？？？

儘管賺的少，但 Costco 對顧客從不含糊。它家的所有產品必須嚴把質量關。一旦供應商出現質量問題，至少3年不再合作，男友力 MAX。

可讓共和君覺得 Costco「超會」的，是它藏在店裡的各種小心機——

不同的價格尾數隱含著不同的折扣信息。店裡不會有人告訴你，全憑你自己去了解；

賣場內還有的「尋寶」設置。Costco 會不定期移動貨品位置，越暢銷的商品，越有在不顯眼的地方。

在「尋寶」過程中，顧客就會發現很多驚喜——拍照必備大道具，旅行卡、貸款申請表，甚至還有汽車和直升機。

竟然還有石像賣

除此之外，它還支持無理由退換貨。是真的

毫

無

理

由

退換哦！！！

我們去過的大部分商超，退換時間都是7天為準。超時？對不起，不退。

但在 Costco，隨便你！

誇張到就連你吃一半的餅乾，穿半年的衣服，露營過的帳篷......不問原因，不限時間，不怕被坑，只要你想退，我就給你換！

它甚至說：退貨多並不糟糕，相反，退貨有利於產品質量的提高。因為被退貨太多的供應商，肯定會感覺壓力山大，以後就會更注重品質。

價又低，貨還好，又有趣，還寵粉，你說這樣的超市誰不愛？

不過，也有人說，利潤就賺這麼點，能活下去嗎？！

當然能了，因為 Costco 本來就不打算靠賣東西賺錢。它主要的收入來源，是賣會員！

2、心機boy的會員制

前面說到了，Costco如此價廉物美，肯定有很多人想去薅羊毛。但羊毛可不是這麼好薅的，因為它家，只有會員能進。

說起Costco的會員制，那簡直就是「寡頭」級的存在。

Costco 的會員卡分兩種：60 美元/年和 120 美元/年。（國內只有一檔：299 元，分為金星會員和企業會員）

60 美元的是白卡，120 美元的是黑卡。兩者有什麼區別呢？

只要你多付60美元，就能從白卡升級為黑卡。每年年底，黑卡會員可以獲得全年購物 2% 的返現。且最高返現高達 1000 美元。

言外之意：你要是想不小心返現到1000美元，就得多花 60 美元，成為黑卡會員。那我多花了錢，不多買豈不是不划算？於是你又會不斷買買買。

這就是 Costco 會員制的第一個心機：提升用戶單次購買金額，消費頻率，從而提升自己的利潤。

Costco上海店

所以完全不用擔心Costco會因為極低的毛利率不盈利。相反，它正是通過低價吸引更多人成為會員，從而實現盈利。

除此之外，Costco 還有一個獨特的拉新裂變手段：會員在購物時，可以額外帶一個人。

這樣，那些不是會員的人，就會被吸引到店去購物，一旦體驗到 Costco 的好處，他們很可能就直接轉化為會員了。

而為了留下這些顧客，Costco 還有一個大招，不斷給用戶製造驚喜，保持顧客的新鮮感——

它家新書和新電影上架神速，價格又更便宜，人們當然會首選 Costco ；

還會不定期售賣奢侈品：鑽石，LV、Burberry、Prada......，而且價格相當划算。

咱們來算一筆賬：到現在為止，Costco 的付費會員有 9000 萬人，哪怕只按上海299的會費來計算，每年 Costco都有269億的收入。

更何況，在上海店開業第一天，Costco 就售出了16萬會員卡，且續費率還高達90%呢？

商品做到極好，價格做到極低，服務做到超預期。

所以，Costco 根本不怕沒錢賺。

這是一場預謀已久的「入侵」

這幾年，大陸的國外商超賣場都不好過——

2014年，Tesco（特易購）在華業務被華潤集團收購，門店改名「華潤萬家」；

2015年，泰國零售巨頭尚泰百貨關閉了最後一家百貨店；

2016年，英國馬莎百貨關閉了中國內地市場的實體商鋪；

2017年，樂天瑪特宣布旗下93家門店出售給利群股份和物美集團；

2018年，家樂福中國凈利潤虧5.78億元。

Costco 選擇這個時候進軍大陸，在很多人看來，怕不是有些「傻」？但其實在此之前，它做了足足十幾年的準備。

早在上世紀 90 年代，Costco 就表現出了想進軍中國市場的野心。

1997 年，台灣地區首家 Costco 門店在高雄設立，經歷了 5 年的艱難經營，Costco 才在台灣站穩了腳跟。

2012 年，台北內湖店單店利潤已位居 Costco 全球店面第二。

214年，Costco進駐天貓國際。

2018年，宣布將在首先選址上海開出三家門店。

2019年，Costco 還悄悄地開放了簡體中文網站和 app 應用。

Costco為了進軍大陸，做了充足的準備。它帶著滿滿的希望，帶著滿滿的誠意，在幾乎外資商超全軍覆沒的時候，來了。一天瘋搶後，市值暴漲560億。

這個奇蹟，其實有跡可循。

看著現在的 Costco，共和君彷彿看到了當初叛逆的堂吉訶德。同樣是反套路，同樣是不被框架束縛，同樣一炮而紅。

只不過不知道

這股「Costco熱」，又能維持多久呢？

- END -

如果你也對Costco充滿期待，

別忘了點「在看」。

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