OPPO一代銷量爆款，如今慘遭眾人投訴：無限重啟問題很嚴重！

OPPO手機在過去幾年裡，國內市場一直處於高漲趨勢，份額長期名列前茅，取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位，韓系風範、唯美的廣告，讓OPPO品牌塑造出了唯美形象，再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網路廣告等等，OPPO成了家喻戶曉的品牌。

OPPO也是一個善於做女性鏈接的品牌，我們最熟悉的幾個系列R9、R9s、R11、R11s等產品，在2016年~2017年期間，為OPPO一次次創造性的突破，比如R11s系列產品，據悉還未發布之前，OPPO就向供應商下了1000萬的訂單，再比如R9s，上市首月銷量就突破了300萬，並奪下了2017年國內銷量冠軍名次。

銷量的猛增之下，問題也會頻出，OPPO R9s系列就是一個案例。在消費者們使用了2~3年後，現在開始有越來越多的消費者發現R9s系列有問題，深受無限重啟的困擾。通過第三方投訴平台獲悉，從6月至今，反饋R9s系列重啟問題的用戶就多達幾十位。

這些用戶相同的投訴內容是R9s Plus現在無限重啟不開機，不是人為因素，這個問題從2019年年初就開始發生，6月開始陷入了無限重啟狀態，根本無法正常使用，去售後檢測，被告知是主板和系統問題，由於過了保修期，用戶需要自費更換主板，這樣一來引發了大量用戶不滿。

從用戶反饋的情況來看，最開始OPPO的態度非常堅定，只給兩套方案，一個是自費換主板，另一個是折舊換新，但很多用戶都不同意這種處理方式，必須要求OPPO免費更換主板。很多用戶投訴最開始都是要求付費，最後OPPO可能還是免費解決了，也許是為了息事寧人吧！

另外通過百度搜索獲悉，OPPO R9s Plus無限重啟的問題同樣很多，希望OPPO在這次翻車之後，不要再出現同類問題了。我認為個例問題對手機品牌的創傷微乎其微，如果問題嚴重，公關一下就搞定了。但如果大範圍的存在問題，事實上是對老用戶造成心理創傷，以後老用戶很難留存了。

另外，OPPO R9s Plus的無限重啟普遍認為是主板電源附近虛焊的問題，由於焊件表面沒有充分鍍上錫層，焊件之間沒有被錫固住，在用戶使用一段時間後就會出現故障，也希望廠商們在生產手機時，不要在內部細節上偷工減料，這樣會對用戶造成不可挽救的傷害！

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