半數千禧一代愛旅遊勝過房產，Airbnb下沉市場增長迅猛
剛剛過去的中秋小長假，「三小時出行圈」同城游和周邊游，變得異常火爆，包括汕頭、泉州、佛山、威海、鄭州在內的城市成為周邊一線城市旅行者的重要打卡地。與此同時，包括海西、黔東南、延邊、佛山、溫州在內的城市也成為國內游增長最快的二三線城市。
「千禧一代」、「下沉市場」，成為Airbnb愛彼迎開拓中國市場反覆強調的關鍵詞和主要增長點。「運營化、本土化、數據化、智能化是愛彼迎成立中國本土團隊後一直努力的方向，本土客服團隊擴大，相比去年人數已翻番。」愛彼迎中國總裁彭韜向包括第一財經在內的媒體表示。
「中國的千禧一代正在重塑整個中國旅遊行業，他們也是愛彼迎的主要用戶群體。」愛彼迎中國數據科學負責人朱濤表示。
根據愛彼迎和第一財經商業數據中心發布的《2019千禧一代旅行者洞察報告》顯示，和上幾代人相比，千禧一代的人生優先次序發生了變化，例如環遊世界（57%）已經高於購置房產（49%）成為他們最希望實現的願望。
在朱濤看來，千禧一代獨特價值觀和旅行主張，對專屬體驗的追求，以及對工作生活之間平衡的更高要求，不斷影響著旅遊業的格局和未來的發展方向。
例如和上一代不同，千禧一代更緊跟潮流，熱衷打卡網紅城市，體驗網紅民宿。也會穿透屏幕，親身走進影視取景地。據透露，2019年，包含「抖音、INS」等關鍵詞的愛彼迎房源，也就是「網紅民宿」的規模佔比，較兩年前增長了10倍以上。同時千禧一代也享受獨行，邊玩邊規劃，解鎖一些小眾目的地。據了解，約50%的愛彼迎房客在多段行程的旅行中僅提前3天甚至更短來預訂下站的房源。
大數據還顯示，從2017年到2019年，帶有「投影」、「浴缸」、「貓」、「遊戲機」、「烘乾機」特色標籤的房源訂單增長率顯著，有的高達1642%。為了增強旅行的體驗感，愛彼迎嘗試在平台上推出了樹屋、帳篷、船屋等小眾民宿，以及杭州「茶農」生活體驗、韓國「偶像練習生」體驗等帶有地域特色的體驗項目。
除了出境游和一線城市，愛彼迎中國正在向下沉市場滲透。彭韜表示，愛彼迎自去年開始大舉布局下沉市場，2019年第三季度增長最快的二三線客源市場遍布全國各個區域，如海西、黔東南、延邊、佛山、溫州幾座城市成為國內增長最快的二三線城市。
在業內看來，愛彼迎強調下沉市場，也與當下民宿市場競爭現狀有關，熱門城市民宿競爭白熱化，隨著線下託管模式的引入，以及2019年包括Airbnb、小豬、途家等紛紛表達出上市意願，線下資源爭奪更加激烈。
但無論是想要拿下「千禧一代」，還是進入下沉市場，都並非易事。個性化需求背後意味著千禧一代對產品和服務的要求更為挑剔，如何捕捉到年輕一代的真實需求，並將核心訴求轉化為產品，需要極強的本土化運作能力。而針對下沉市場，如何把握本土力量，入鄉隨俗，考驗團隊的執行力。
作為「外來者」，愛彼迎在中國市場一直面臨本土化和規模化雙邊挑戰。「中國市場是一個與眾不同的操作系統，」彭韜表示，無論是中國的基本國情、互聯網產業現狀、旅遊業競爭格局都與海外不同，這意味著產品服務本身的邏輯就是不同的。
伴隨上市步伐的臨近，愛彼迎如何尋找新的增長點，應對中國市場內的本地小巨頭競爭，都需要得到解答。
