中國將迎來20年便利店黃金期
便利店是一個需要長期堅守的行業。過去的兩年里突然來了一個風口,很多從未做過便利店的人湧入,造著很多新名詞,新概念,似乎要顛覆過去的一切。
便利店銷售的大部分是新鮮、健康、剛需、高頻、高復購率的商品,加上其面積小、營業時間長、距消費者近、密度大、滲透率強等行業天然的屬性,決定了便利店呈現快速健康的發展趨勢。
中國便利店一枝獨秀,逆勢上揚
在日本及中國台灣,幾乎每2000人就有一家便利店,而在大陸內地平均1.2萬才有擁有一家便利店,市場空間巨大,按中國60%城鎮人口計算,中國城鎮市場未來會有大於40萬家便利店的市場容量(目前中國的夫妻老婆店接近680萬家)。
目前中國還很少形成一個區域哪怕一個省絕對壟斷的便利店企業,且還未出現全國壟斷的便利店巨頭,便利店市場可進攻性及想像空間巨大。
便利店行業是一個有著悠久歷史而又經過市場驗證的行業,1927年在美國誕生,後1974年引入日本,在日本、東南亞、中國台灣、中國香港均發展得很好。中國大陸從上世紀末開始在上海出現,根據中國連鎖經營協會數據,2019年中國有超過12萬家便利店,自2016年到2018年這3年中國便利店平均增速超過20%,在眾多零售業態中一枝獨秀,逆勢上揚。
中國便利店20年黃金髮展期剛剛開始
便利店業態雖小,但在差異化巨大的中國,市場潛力很大。主要表現在三點:
第一、城市年輕消費者對便利店高度認同及強烈依賴
隨著中國經濟的快速發展,一、二線城市的年輕人生活習慣生了很大的變化,他們對便利性的需求增加,對品質要求越來越高,希望吃到最新鮮、健康、時尚的商品。年輕人對價格並不十分的敏感,特別是電子支付普及後,支付的便捷性降低價格的敏感性。
95後及00後的年輕人,大部分人不會做飯,也不想做飯,他們一周去3-5次便利店,叫2次以上的外賣,卻2-3個月甚至更長時間才會去一次大賣場 ,菜場有時甚至半年或一年都不去,他們的生活十分缺少計劃性,每天早上上班前都在找自己手機、鑰匙及包包等隨身物品放在哪裡,他們需要想買隨時就能買到、想吃隨時就能吃、想用隨時就能用。
所以便利店及外賣成為他們的首選,因為便利店就是5分鐘以內的路程、15元左右的消費,10分鐘解決,這是年輕人最喜歡的生活節奏,也是外賣根本無法做到的,有理由相信95後、00後將是便利店的原住民,而且他們年紀變大後,依然是便利店的忠實顧客。正如日本及中國台灣的老年人一生鍾情便利店一樣。
第二、一線投資機構對便利店長期看好
在過去的2年里,開始有很多投資機構重視便利店領域的投資,據不完全統計,阿里、騰訊、紅杉、今日、源碼、蘇寧等一線機構先後進入便利店領域,有些機構甚至投了2家以上的便利店企業,有些機構在同一家便利店企業多次加碼。
一線的投資機構在進入一個領域之前都做過大量的國內外的市場、行業分析及研究,有很多非常全面的數據模型及客戶訪談資料,他們的視野及洞察能力比一般的便利店行業從業人員看的更清晰、更長遠。他們與中國大部分便利店從業者一樣長期看好便利店未來,及便利店上規模後巨大的流量價值。
第三、政府政策對便利店十分支持
近年來,政府部門對便利店十分重視,今年6月21日、22日由商務部領導召集全中國30家便利店典型代表企業到北京座談,並參觀了北京的部分做的好的企業,會上商務部領導認真傾聽了各與會企業的發言,也對與會企業提出相應要求及目標。
7月上旬,商務部就發出了《關於推動便利店品牌化、連鎖化發展的工作通知》,通知中明確提出了便利店是滿足人們便利性需求、服務民生的重要載體,便利店這幾年的增速位居零售業態前列,但仍然存在總量不足的問題。
現各省市商務部積極落實,之前北京、西安、福州已出台相應的支持政策,便利店有望變成便利店 藥店,便利店 餐飲,便利店 咖啡等「便利店 」的新的零售業態。便利店的經營品類將進一步增加,便利店的店鋪面積也可能隨之增加,便利店的聚客力也將大大加強。
中國便利店經營者需要注意什麼
第一、便利店是長期投資,需要長時間的堅守
便利店看似簡單,但要做成規模很難,是一個需要10年甚至更長時間的長線投資的行業,而且需要長時間的堅守,才有可能會成功。需要大量的投資,形成規模並能提升效率後,才會有利潤。
第二、便利店不僅需要錢,更需要專業、專註的團隊
便利店行業不僅需要很多錢的投入,想做好,需要專業的團隊,更需要專業的團隊多年的專註才能出成績。
中國目前專業又專註的團隊明顯是不足的,近幾年由於便利店行業快速發展,頓然間洛陽紙貴,一時間出現了企業間相互挖人的現象,對於企業可能是一件壞事,對於行業也許不是什麼壞事,優秀便利店的人才將會更加受到尊重,如果有些人只有錢,但沒有專業、專註的團隊,便利店就會做的很痛苦,人員一批一批的更換,效果也達不到預期。
第三、便利店需要注重營運、重視細節,做到「神形合一」
便利店行業是一個要求注重營運的行業,需要每天就清潔衛生、執情服務 、單品管理、新鮮度管理做極為細緻的管理,並能對鮮食的訂貨及定價進行專業的管理。
很長一段時間內,中國的便利店都在模仿日系便利店,但更多的是只模仿的裝修及形象,外表做的很像,但商品方面做的很不徹底,機械的模仿,最後變得「形似而神不似」。日系便利店企業一個共同的特點是注重消費者需求變化的研究,會根據消費者需求變化來開發不同的商品,目前日本的便利店正根據顧客人群的變化開發低糖、低脂、低鹽的商品。
令人欣慰的是,如今中國便利店不僅僅只會賣壽司及甜點,武漢的便利店開始研發了熱乾麵,南昌的便利店重點推南昌拌粉,合肥的便利店用心打造淮南牛肉湯。這樣堅持下去,總有一天,中國的便利店會變成真正的製造型新零售企業,能做到自己的「神形合一」。
第四、便利店需要先做強,再做大
一些便利店企業,為了規模只做夫妻店掛牌或翻牌,在商品及信息上都沒有實際賦能,只是賺一個加盟費及新店開業的裝修、設備差價,這樣的企業做大後根本沒有辦法做強,只會做爛。
第五、便利店需要不斷創新,適度的迭代,尊重人性
便利店的目標顧客群是年輕人,是最能接新事物的一群人,所以便利店企業應積極擁抱新技術,但更要尊重人性,信任並激勵便利店的員工,發揮人性的積極一面,適度進行技術迭代。
便利店是經過日本及中國台灣、中國香港近幾十年市場論證過的一個行業,近10年來在上海、廣東、浙江、山西等省、市發展很快,很多企業實現了多年持續盈利。便利店將是終極零售業態,相信中國未來10-15年,會有3-5家店鋪數量達到3萬家以上的優秀便利店企業同時在中國出現。
文章來源:熱鏈新零售