管理層職業勝任力量表
職業勝任力量表就是針對職位表現優異所需的能力組合起來的勝任力結構,是一系列人力資源管理與開發實踐(如工作分析、招聘、選拔、培訓與開發、績效管理等)的重要基礎。
一個公司的職業勝任力量表模型就是一個公司的人才標準,它影響著公司的招聘、培訓、職業發展、績效甚至薪酬等重要人事決策,並最終影響著企業的績效。
下面是一份管理人員的職業勝任力量表,源自AskForm問智道,僅作參考
問卷模板
職業勝任力量表指標1——團隊建設
1. 推崇有助團結全體人員的企業價值觀,確保員工對企業文化的認同
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2. 工作中注重發揮集體的作用,而不僅僅發揮少數人的作用
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3. 善於建立同事之間的合作與信任,妥善處理人際衝突
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4. 在團隊中,能夠完成以下工作:為所有參與者設定清晰的目標、分配權力和個人職責;
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5. 能夠公平對待所有的員工
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職業勝任力量表指標2——充分授權
6. 讓員工為所承諾的事項和截止日期負責
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7. 能授予員工必要的工作許可權,並尊重員工的自主性
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8. 在下屬工作出現失誤時,不推卸自己應負的責任
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職業勝任力量表指標3——員工激勵
9. 根據員工的工作進度和效果,提供及時、明確的反饋意見
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10. 表現優秀員工能得到及時肯定,賞罰分明
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11. 信任員工的工作能力,鼓勵員工追求卓越
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12. 通過激勵員工,塑造團隊凝聚力,增強員工對於自身及企業的自信心
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職業勝任力量表指標4——輔導下屬
13.能幫助下屬總結工作經驗與教訓,並能提出有針對性、建設性建議
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14.工作中能以身作則,努力成為的員工的榜樣
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15. 下屬反映的事情,總能妥善解決並及時反饋
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16. 發掘團隊各個成員的個人優勢
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17. 根據具體情況,及時安排對下屬的現場輔導或培訓機會
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職業勝任力量表指標5——影響他人
18. 能很好「讀懂」他人的感受,會考慮自身情緒對他人的影響
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19. 能夠贏得其它團隊成員的信任
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20. 平易近人的態度會讓他人敞開心扉
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21. 以有技巧的討論和說服來影響別人的決定和觀點
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職業勝任力量表指標6——業務能力
22. 願意對客戶進行研究,保持與客戶的聯繫並與客戶建立長期的雙贏夥伴關係
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23. 對本行業市場、競爭對手及相關政策法規有充分的了解和把握
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24. 經常挑戰現狀,能夠提出並實施提升公司業務效率的方案;知道如何為公司發展找到更多機會
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25. 有較好的經濟及成本意識,關注投入產出比
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26. 在自身的專業領域擁有淵博的知識;通曉產品知識及服務;是該領域的專家
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職業勝任力量表指標7——溝通協調
27. 能夠和上級、同級和下級保持經常的交流
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28. 會主動和下屬溝通,了解工作中的困難和思想狀況
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29. 在本部門內,大家緊密合作完成工作,關係融洽
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30. 能夠與其它部門建立良好的合作關係
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31. 主動徵求他人的意見,並能採納不同於自己的觀點
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職業勝任力量表指標8——職業素養
32. 信任他人、勇於承認錯誤;不因私利而站錯立場。
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33. 能夠在沒有持續監督的情況下自覺工作,不滿足於平均結果
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34. 面對困難能夠冷靜、自控並能有效地應變;能夠預見困難,並自信面對困難
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35. 能夠主動學習並迅速獲得工作所需要的知識或技能,並且能學以致用
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36. 如與管理層有分歧發生時,能夠服從大局
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37. 對公司未來的發展非常有信心,並願意為公司長期服務
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職業勝任力量表指標9——目標制定與執行
38. 能夠保證工作質量;遵循專業標準;精準地執行工作並遵守法規政策
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39. 按照計劃,主動積極、想方設法地實現組織目標,並最終能夠達成
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40. 注重結果導向;樂於解決複雜問題;設立極富挑戰性的個人目標並實現
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能力指標
中高層管理者的職業勝任力量表以領導能力,團隊建設能力為主要指標,此模板總共包含9大指標,40道題,用以評估管理層的崗位勝任力。但實際落地的崗位勝任力模型,需要根據企業的實際情況與崗位需求來進行專項定製。