PCauto專訪眾道上汽大眾總經理劉宏衛
【太平洋汽車網 2019廣州車展車企專訪】2019廣州車展已隆重拉開序幕，各大汽車廠商均展出了旗下最新的產品及技術，眾多新車讓人眼花繚亂。太平洋汽車網在車展現場對眾道上汽大眾總經理劉宏衛進行了專訪，以下為專訪實錄：
太平洋汽車網：劉總您好，歡迎您到太平洋展台接受專訪，可否麻煩介紹一下這次上汽大眾品牌參展的亮點？
劉宏衛：今年10月31日起，就大眾品牌全新品牌設計和標識在國內發布。因此本次廣州國際車展採用漸變色的活潑靈動的色系裝飾展台，全新品牌標識避繁求簡，將更具時尚與前衛感的扁平化風格運用其中，提升了品牌的年輕魅力。
11月23日，上汽大眾家族將攜全新大型豪華商務MPV-Viloran首次亮相廣州車展。新能源方面有國六版的帕薩特PHEV混動版上市，和朗逸純電車型。有了解過上汽大眾的朋友就知道，帕薩特PHEV今年中旬是有國五版的，銷量火爆，口碑好評。因此帕薩特PHEV國六版在本次國際車展亮相，並且全面接受預訂。將在12月就可以實現新車交付。但是這個車源是新上市車型，車源比較緊俏，因此喜歡這個車型的朋友就要趕緊搶訂了，新能源車型可以免搖號，直接上粵A牌。
今年的國際車展，上汽大眾加大廣宣，途鎧電音節冠名、Passat PHEV大巴巡遊，廣州圓大廈和飛艇廣告宣傳3天，在展館附近進行戶外投放，提升曝光。新能源朗逸純電專車接送，增加客戶體驗；搭建SUV展示休息區，創造更舒適的體驗環境。
年底、大車展，一般都會想說在這邊訂個車會更實惠，這次貴店為消費者帶來哪些優惠政策？
上汽大眾展期展廳同步廠家直銷限時特賣：即日起至12月1日，購車尊享8888豪禮和5重禮，途觀L優惠直降3萬，途昂X優惠3萬。帕薩特混動國六版正式接收預定，搶訂即刻擁有價值6888元4重禮包！上汽大眾全系車型2年0零率，置換補貼最高達1萬！因此到我們廣州眾道龍洞店，同樣享受車展優惠政策。
太平洋汽車網：在這樣的市場環境下，經銷店的經營遇到最大的問題是什麼？
劉宏衛：目前整個市場經濟下行，汽車整體銷售出現負增長，汽車行業出現優勝劣汰的局面。要求汽車4S店迫切提升綜合管理能力，綜合盈利能力。
沒有紮實的業務基礎，管理水平，和豐厚的售後客戶資本，是沒辦法立足。
開源節流是經銷店的經營遇到最大的問題，如何開源？創新經營手段，提升增值業務管理水平，開拓銷售和售後的客源和業務形式；節流，需要提升人工效能，產能，培訓和生產管理流程的專業化，以過程管理為輔，實時監測並調整各模塊的執行。
太平洋汽車網：消費升級與消費降級是今年行業爭論不休的問題，作為車市一線的經銷商最深的體會是什麼？您認為現在中國車市消費者升級還是降級了？
劉宏衛：今年第三季度廣州地區的汽車整體容量就開始下滑，明年的汽車市場發展環境也不容樂觀。整體市場經濟下行，汽油車的產能下滑成趨勢，但下滑的速度應該是微下滑。從銷量來看，廣東省二三線城市銷量有所下跌，但是一線城市，比如廣州深圳，上汽大眾品牌還是保持微量增長的態勢，尤其上汽品牌的產品豐富，市佔率排名在今年第四季度還是穩步上升。
作為車市一線的經銷商，最深體會就是汽車市場沒有淡季旺季之分。只有努力和不努力之分。在越是困難的環境，越是要堅定信念，制定合理的目標衝刺挑戰，總歸可以實現基本目標，達成任務的。
至於目前情況，中國車市的消費者應該是升級了，因為廣州市汽車飽和程度比較高了，人們對汽車生活要求有更高的品質要求。更青睞於中高端車型品牌。置換或增購新的車。因此，例如廣州眾道上汽大眾店，更加要主推SUV車型，豐富車型的各種產品配套，讓客戶有更完美的用車體驗，和快捷方便的購車流程，我們以創造汽車美好生活為己任！
我相信明年上汽大眾品牌有更好的表現！
太平洋汽車網：隨著市場保有量的增長，二手車交易成為不可忽視的一個領域，貴店目前在開展哪些二手車業務？將如何定位二手車業務在整體業務中的位置？
劉宏衛：上汽大眾是有非常規範系統的陽光易手車業務，而廣州眾道龍洞店則是廣州區域上汽大眾官方認證二手車的經銷商之一。陽光易手車有官方133項檢測，質保全國聯修。
在廣州眾道進行二手車置換，有三大類業務，一是一站式服務免費專業評估，易手車人員都是廠家認證的評估師；二是高價回收，上汽大眾車型全程4S店保養，無事故無泡水可高價回收；三是便捷置換，以舊換新，以舊換舊，互補差價。目前我們二手車業務置換端已開展，零售端也已經布置展開。
二手車業務是汽車後市場中最重要，也是汽車4S店在整體市場環境非常惡劣的情況下，利潤增長點的關鍵指標。是提速新車銷售的催化器，二手車做好了才能提升展廳的零售台次，這也是增值業務重中之重。狠抓評估量，評估開口端放大，並且維繫好售後車主客戶關係，讓上汽大眾的用戶使用產品的生命周期再次延續，購買升級，置換上汽大眾更高端的車型，實現上汽大眾的服務理念。
太平洋汽車網：今天很感謝眾道上汽大眾的劉總來到我們訪談間，謝謝！
