變速箱故障可免費更換 遙遙無期的等待讓濰坊市民的愛車有家難回？
知識
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齊魯網·閃電新聞濰坊11月25日訊日前，濰坊壽光的牟先生給兒子買了一輛獵豹汽車，沒想到車出問題了，根本就開不回家。
記者在距牟先生家不遠的商場停車場看到了那輛「問題車」。牟先生告訴記者，車是自己2017年1月份花14萬給兒子買的，今年10月份出了問題。如今停車場已經停了一個多月了，雖然能打著火，但是卻動不了。「當初變檔的時候變速箱就有異響，最後去了濰坊4S店，對方表示確實是變速箱有問題，讓我填了單子回家等廠家發貨。因為車輛還在三包期內，4S店答應給免費更換變速箱，可不成這一等等到了現在」牟先生告訴記者。
為了核實情況，記者來到了獵豹汽車濰坊商泰特約服務站。工作人員表示，牟先生的車確實是變速箱出現了問題，符合免費更換變速箱的條件。同時，關於牟先生車子變速箱的問題，4S店的工作人員解釋說是廠家內部出現問題，發不出貨。「不只是牟先生，很多需要維修車輛的車主也都在等。在兩個月的時間裡，不光是變速箱，我們什麼貨都訂不到。」工作人員說。
對此，牟先生表示無法接受，畢竟車一直放在外面用不了，也不是一個長久之計。他希望對方可以給他個確切的答覆，具體等到什麼時候才可以。但服務站的工作人員表示，無法給出具體的期限。
為此，記者又聯繫了獵豹汽車濰坊商泰特約服務站的負責人和獵豹汽車客戶中心。
獵豹汽車濰坊商泰特約服務站的負責人表示，想再辦法聯繫一下廠家，如果廠家方面的問題溝通協調完了，貨就會來的。客戶中心表示對於牟先生反應的問題已經反應給了相關部門，目前沒有收到回復，會幫忙繼續跟進。
售後在汽車銷售環節是至關重要的存在。車停在停車場一個多月，動彈不了猶如一堆廢鐵，能免費給修卻要遙遙無期的等待，確實讓人有點難以接受，也希望獵豹汽車廠家能夠儘快地解決好這個問題。
