讓租房擁有家的情感體驗,共享閑居獲150萬天使輪融資
【獵雲網(微信號:ilieyun)海南】11月28日報道(文/林美余)
近日,獵雲網獲悉,海南優的家物業管理有限公司獲150萬天使輪融資,投資方為個人投資者牛麗娜,資金用於房源和市場拓展、業務升級方面。CEO張慧麗告訴獵雲網,共享閑居以服務體驗為重點,用戶粘性足夠高,市場消費反饋好;個人投資者表示,租房競爭激烈,精耕細作的高質量服務或將演變為企業競爭的核心壁壘。
共享閑居:提供在家一般的住宿體驗服務
避開酒店、民宿等短租市場的競爭,將房屋租賃定位在三個月至一年的長租市場,同時注重用戶體驗,讓來島深度旅遊者、家庭旅遊者、企業團體旅遊者等目標用戶,能感受如同在家一般的住宿環境體驗,張慧麗在2018年10月公司成立之前,將公司運營的商業模式定位足夠清晰。
共享閑居的家裡有什麼?海景洋房和小型別墅房源佔比90%以上,專業保潔人員工作,除了業主房源自備的基礎家用電器外,共享閑居還配備了智慧門鎖、監控攝像頭等科技設施,並根據海南潮濕的天氣特點專門配備除濕設備。
怎麼服務業主和住戶?細緻到家常生活消費品、廚房用品,提供一站式軟裝裝修和設施配備,同時代繳房險、水電費等金融服務;靈活調整業主和住戶的時間行程,為業主提供出行接送車和住宿的七折優惠服務,滿足房子和人的雙重服務。
創始人兼CEO張慧麗向獵雲網說道,打造像家一樣舒適的居住環境,除了基礎軟裝外,共享閑居在家用設施的配備上也下足功夫,連住戶過年做餃子用的擀麵杖等工具都準備充足。
靠服務口碑打造品牌效應,產品上線半年時間,共享閑居持有和管理運營的房源數量就增長了100套。
九房起步的創業路
以手中管理的九套房源進行創業,對張慧麗來說並不容易。
「建築工程和共享出租管理是有行業相通的」成為了她想做出自己一份事業的「借口」,以此為由的她承擔了房源軟裝管理和運營工作,並深耕實踐學慣用戶服務八個月,直到今年5月份服務房源和APP愛迪迦才正式上線。
親手打理房源,理順各種軟硬體,組建團隊,探索期未專註銷售,未來將放開手腳出招——在張慧麗的朋友圈中,承載並記錄著共享閑居的成長軌跡:
2018年10月九套房源起步創業,2019年5月產品上線,房源達到4、50套,半年發展期數量擴增到150套;初期產品探索期,三位創始人的穩定團隊數量也半年時間被打破,達到如今20人;房源面積從一房逐漸擴大覆蓋到四室一衛、四室四衛等。
高質量的服務管理正向提高用戶體驗,張慧麗笑著說道,截止現在都還沒有出現差評,每一個服務都是五星好評,希望這個服務記錄可以一直被保持著。
行業暴瘦,擁抱對手
根據網上公開數據顯示,2018年上半年,海南省接待國內外遊客總人數3639.85萬人次,比上年同期增長14.4%,其中過夜人數2984.53萬人次,增長12.6%,旅遊總收入449.88億元,增長17.3%,而在2019年上半年數據中,三個指標的增速比例分別為6.0%、4.8%、9.1%。
線上數據的明顯下滑是線下旅遊住宿消費情況的一面真實鏡子,鏡子面前的民宿、酒店、公寓等長短租服務商,慌得一匹。
目前,長租公寓商主要由大量中小型機構房東、大型開發商、中介服務類、酒店類、創業類企業為主。其中,中小型機構房東在長租公寓領域體量最大,能滿足廣泛用戶租房的一定需求;開發商類服務商掌握大量資源和資金,擁有硬性先發優勢;中介類、酒店類、創業類服務商則在獲客渠道、經營管理、商業模式上有著各自的優勢。
但來島遊客量降低、消費頻率縮水、長租需求減低、住房空置率低「四低」極大削弱了服務商的市場信心,出現了許多棄房棄業主、棄客棄夥伴的情況。
「市場越來越難做了,大家現在都是報團取暖」張慧麗說道,目前共享閑居連接飛豬、途家、愛彼迎、支付寶、微信小程序等互聯網平台作為流量入口,若出現客源和房源供求不平衡時,會將部分客源介紹給身邊的對手平台,形成合作共享的良好狀態。在此基礎上,公司也收到很多對手的業主房源和客戶夥伴資源。
成本降低,服務提高,是張慧麗給自己和共享閑居不變的定位。
對此,共享閑居在深耕管理運營上,逐步滲透家裝管理和服務的上下游供應商,通過批量購買和定製化服務的深度合作不斷降低成本;租退房管理、業主協定、供應商合作等一系列合同管理也被逐漸被提倡,努力提高租賃行業標準化。
「住房需求或許有所波動,但對高質量的服務體驗需求將是會不斷提高的」張慧麗對行業始終保持積極的態度,她一直堅信,做好做全服務,增強遊客的市場信心,租賃的市場需求是一直都在的。
團隊方面,創始人張惠麗,連續創業者,原創辦或投資的企業至今皆運營良好,擁有建築、工程領域多項任職資質;聯合創始人高靜,長期從事建築工程施工項目管理,精於人力資源、成本控制、軟裝設計;聯合創始人王勝勇,金融業運營、銷售團隊管理18年。
融資方面,共享閑居計劃P-re A輪融資800萬,資金用於收集房源、房源合標升級、打造網路運營團隊、物管團隊、網路應用研發。據張慧麗向獵雲網透露到,目前P-re A輪已經找到相關的投資意向人,但還是考慮市場用有一定積累後再進行新一輪的融資。
項目:閑居共享
公司:海南優的家物業管理有限公司