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趕鴨子上架促成小米商業帝國,如今他與小米關係微妙

【獵雲網(微信:ilieyun)杭州】11月30日報道(文/八千)

10年創業征程,黎萬強在小米二進二出,他被譽為「最懂米粉的人」,如今,他和小米的故事畫上了句號。

11月29日,小米集團組織部下發內部信,宣布公司人事調整:雷軍不再擔任中國區總裁,由盧偉冰輪崗接任,後者同時兼任Redmi品牌總經理。CFO周受資輪崗到國際部,同時在新CFO到崗前繼續兼任該職務。

聯合創始人黎萬強因「個人原因」離職。高級副總裁祁燕正式退休,職位由平台綜合管理部副總裁何勇接任。聯合創始人、集團第二大個人股東林斌出任集團副董事長;王翔由高級副總裁晉陞為集團總裁,同時不再擔任國際部總裁職務。

雷軍在內部信中表達了對黎萬強的感謝,同時表示,明年將是小米關鍵性的一年。雷軍還在個人朋友圈表示,希望「阿黎從此徹底放飛自我,快意人生。」

雷軍對黎萬強有著高度的評價:MIUI和小米網的拓荒者。從2010年至今,黎萬強在小米扮演了三次「拓荒」帶隊者角色。

與此同時,他在廣大米粉群體中也有著很高的地位,米粉們普遍認為黎萬強是小米公司最懂米粉的人。

被抽離的參與感

作為MIUI 和小米網的奠基者,黎萬強主導了基於「用戶開發模式」MIUI手機操作系統研發方法 ,業內開創粉絲文化,完全革新了手機行業的營銷方法。同時,黎萬強創造了「參與感、手機控、F碼、米粉節」等互聯網熱詞。他同小米一樣,成了中國營銷界的新互動營銷的一面旗幟。

黎萬強在2014年出版的《參與感》一書中透露了小米成功的秘訣——第一是參與感,第二是參與感,第三還是參與感,從產品開發、到營銷、到服務,用戶全程參與。

在小米,參與感正在實踐中不斷提升,黎萬強提出的「參與感的三三法則」在不久後取代了雷軍「專註、極致、口碑、快」的互聯網模式七字訣,彼時黎萬強的影響力達到巔峰。

物極必反,或許正是這本《參與感》,逐漸抽離了黎萬強在小米的參與感,也是自此,雷軍與黎萬強兩人的關係就變得微妙。《深網》從知情人士處獲悉,小米不久後便不再鼓勵在公司內部傳播這本書。

2015年一整年,黎萬強閉關修鍊,從北走到南,過起了閑雲野鶴的生活。

2016年回歸後,黎萬強的「參與感」似乎也是若有若無的,小米影業一年多來一直沒拿出什麼優秀的作品,該業務隨後被砍。近兩年來,更是鮮少有黎萬強的消息。

他在小米成功上市後表示:「我希望能一直保持熱愛。」但鬱郁不得志的黎萬強和小米終究還是錯付了。

黎萬強的離開雖然有些猝不及防,但又是情理之中的。

中國智能手機行業早已進入存量市場,面對眾多有力競爭者,小米近年來發力線下渠道,拓展海外市場,促進技術革新,此外即將到來的5G換機潮也讓小米倍感壓力,因此,組織架構和人事方面的匹配也必不可少。今年以來,小米已進行了至少13次組織架構或人事調整。調整主要圍繞手機業務展開,包括中國區業務和線下渠道、海外市場以及技術研發。雷軍在人事和業務布局方面的思考也能從中窺見一二。

被趕鴨子上架的營銷大師

黎萬強是中國第一代的UI設計師。參與創辦小米科技之前,曾任金山軟體設計中心設計總監、金山詞霸總經理等職位,建立了國內最早的軟體用戶體驗設計團隊,是國內用戶體驗的領軍人物。

藉助其在品牌策略和創意方面的優勢,黎萬強帶領團隊實現了小米手機無數次品牌及銷售的奇蹟。但是從設計大師轉身營銷鬼才,黎萬強卻是「被迫」的。在金山時,黎萬強就被雷軍點名做了內容總監,好不容易能在小米重回設計崗,但兜兜轉轉,他又被趕上了架。

MIUI是黎萬強在小米負責的第一個項目,雷軍對他提了一個近乎過分的要求「阿黎,能不能不花錢把MIUI做到100萬。」黎萬強硬著頭皮應下了。

MIUI的首個版本發布是在2010年8月16日,黎萬強和組裡的6個人天天蹲守在論壇里,那100個超級用戶,都是他和同事們一個個軟磨硬泡拉進來的,這100個人也是MIUI操作系統的最初使用者,米粉文化的源頭。

單靠口碑傳播,MIUI的用戶呈裂變式增長,第二周200人,第三周400人,第五周800人……如今,小米發布的第三季度財報顯示,期內MIUI月活躍用戶數同比增長29.9%至2019年9月的2.92億。Q2 MIUI同比增長34.7%。

但黎萬強剛做了兩年MIUI,又被雷軍拉回來做銷售,「阿黎,你做MIUI的時候沒花一分錢,做手機是不是也能這樣?」(我懷疑你是在為難我阿黎。)

黎萬強雖然為難,但也應下了這份差事,開始思考,小米手機的營銷之道。幸運的是,小米手機搭上了社交媒體的順風車,借鑒MIUI論壇,手機論壇迅速建立。2020年,微博正興,小米順勢抓住了機會。

作為一個從業十數年的設計師,黎萬強死摳每一個細節,把自己擅長的做到極致「好設計就是要死磕,細節是魔鬼。」從公司logo、網站、MIUI界面、手機包裝,到微博海報、發布會ppt和會場設計,黎萬強都樂於參與其中。

而半路出家的營銷大師黎萬強在營銷理論上的理解驚人得簡單——「說人話」,把自己的感受通過有感染力的文字、圖片和視頻的方式表達出來,影響用戶。唯有死磕,改改改,千錘百鍊出真章。他給了當下的營銷人一個建議「從今天開始,熱愛和了解你的產品,回到產品本身,找到用戶的痛點,然後用人話去跟用戶交流。」

黎萬強還說:「從開始第一步到最後衝刺的高光瞬間,掌聲與關注之外,更多的是寂寞的長跑。能支持你咬牙堅持的,除了熱愛,恐怕別無他途。」

如今,離開小米,是黎萬強的選擇,也是小米的選擇。願黎萬強在追逐攝影和繪畫的路途中也能找到屬於自己的高光時刻。

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