小米營銷教父的滾燙十年：兩進兩出
10年創業征程，黎萬強在小米二進二出，他被譽為「最懂米粉的人」，如今，他和小米的故事畫上了句號。
11月29日，小米集團組織部下發內部信，宣布公司人事調整：雷軍不再擔任中國區總裁，由盧偉冰輪崗接任，後者同時兼任Redmi品牌總經理。CFO周受資輪崗到國際部，同時在新CFO到崗前繼續兼任該職務。
聯合創始人黎萬強因「個人原因」離職。高級副總裁祁燕正式退休，職位由平台綜合管理部副總裁何勇接任。聯合創始人、集團第二大個人股東林斌出任集團副董事長；王翔由高級副總裁晉陞為集團總裁，同時不再擔任國際部總裁職務。
雷軍在內部信中表達了對黎萬強的感謝，同時表示，明年將是小米關鍵性的一年。雷軍還在個人朋友圈表示，希望「阿黎從此徹底放飛自我，快意人生。」
雷軍對黎萬強有著高度的評價：MIUI和小米網的拓荒者。從2010年至今，黎萬強在小米扮演了三次「拓荒」帶隊者角色。
與此同時，他在廣大米粉群體中也有著很高的地位，米粉們普遍認為黎萬強是小米公司最懂米粉的人。
被抽離的參與感
作為MIUI 和小米網的奠基者，黎萬強主導了基於「用戶開發模式」MIUI手機操作系統研發方法 ，業內開創粉絲文化，完全革新了手機行業的營銷方法。同時，黎萬強創造了「參與感、手機控、F碼、米粉節」等互聯網熱詞。他同小米一樣，成了中國營銷界的新互動營銷的一面旗幟。
黎萬強在2014年出版的《參與感》一書中透露了小米成功的秘訣——第一是參與感，第二是參與感，第三還是參與感，從產品開發、到營銷、到服務，用戶全程參與。
在小米，參與感正在實踐中不斷提升，黎萬強提出的「參與感的三三法則」在不久後取代了雷軍「專註、極致、口碑、快」的互聯網模式七字訣，彼時黎萬強的影響力達到巔峰。
物極必反，或許正是這本《參與感》，逐漸抽離了黎萬強在小米的參與感，也是自此，雷軍與黎萬強兩人的關係就變得微妙。據悉，小米不久後便不再鼓勵在公司內部傳播這本書。
《參與感》出版三個月後，黎萬強離開小米。
一時間黎萬強閉關的消息震驚了半個互聯網，眾說紛紜。有人說，黎萬強去美國矽谷學習造汽車了；也有人說，黎萬強被魅族手機挖走了從小米手機離職了。說什麼的都有。但其實黎萬強並沒有從小米離職，也沒有如他微博所說去矽谷閉關，據黎萬強後來自己透露他在那段時間遇到了中年危機，不得不休假調整。
黎萬強遭遇中年危機的2015年，小米也不好過，年初，小米5難產，小米Note被傳銷量不佳、產線砍單；年中，紅米Note 2遭遇「屏幕門」事件；年底，又被爆出空氣凈化器質量不合格。甚至其估值也遭到了質疑，外界唱衰不斷。小米線上市場遭遇惡性競爭，又因過於專註線上，錯失縣鄉市場的線下換機潮，小米國內市場份額下滑，國際市場也被華為超越。
創業五年的小米，第一次受挫就是如此接連不斷的打擊。
為了挺過這次劫難，雷軍親自出任中國區總裁，狠抓供應鏈和手機業務，並召回了老將黎萬強。一年後，小米的危機解除了。
黎萬強宣布回歸時，外界的呼聲很高，認為他能夠為小米扭轉乾坤，但事實上，黎萬強回歸後主要負責與手機線並不相關的小米影業，對此，外界認為雷軍此舉是為了擴充內容生態，並做高整體估值。
回歸後，黎萬強的「參與感」似乎也是若有若無的，小米影業一年多來一直沒拿出什麼優秀的作品，該業務也隨之被砍。2017年11月，黎萬強被任命為首席品牌官和順為投資合伙人，轉由梁峰負責小米市場部日常工作，直接向雷軍彙報。自此，黎萬強退離小米營銷一線，外界認為這是其離職的前兆。近兩年來，除了為上市奔波，黎萬強就是鮮少出先在公眾眼中。
有網友就猜測，黎萬強被架空，沒有實權，不管是首席品牌官或是順為投資合伙人都有名無實，過去兩年他也從未為順為活動站台，也從未分享投資理念和操盤投資項目。
黎萬強的離開雖然有些猝不及防，但又是情理之中的。
中國智能手機行業早已進入存量市場，面對眾多有力競爭者，小米近年來發力線下渠道，拓展海外市場，促進技術革新，此外即將到來的5G換機潮也讓小米倍感壓力，因此，組織架構和人事方面的匹配也必不可少。今年以來，小米已進行了至少13次組織架構或人事調整。調整主要圍繞手機業務展開，包括中國區業務和線下渠道、海外市場以及技術研發。
另外，小米8位聯創（雷軍、林斌、黎萬強、周光平、劉德、洪鋒、黃江吉和王川）中，黎萬強、周光平和黃江吉3人離職，洪鋒負責上市公司體系之外的小米金融。仍然在小米集團任職的4人中，除了雷軍，僅有王川仍在業務一線。新上任的高層明顯呈年輕化趨勢，周受資更是被外界當成了雷軍的接班人。雷軍在人事和業務上的布局也能從中窺見一二。他曾表示：「這兩三年無論是在金山還是在小米，我都在提年輕化這個話題，一直在想怎麼樣培養年輕幹部，怎麼樣用更多的大學生，讓他們快速的在現有的舞台上崛起。」
在此，我們也來說說因「個人原因」離職的另外兩位小米聯創：黃江吉和周光平。
黃江吉曾負責名噪一時、被雷軍寄予厚望的即時通訊產品米聊，可惜微信後來居上，接下來的故事大家都知道了，總之雷軍就再也沒有在公開場合提過米聊了。之後，又因為所負責的路由器項目受人詬病，致使該部門被剝離。2017年8月，雷軍下發內部郵件稱，黃江吉改任戰略副總裁，協助雷軍規劃公司未來三年到五年發展戰略。但此後的重要會議上，卻沒有了黃江吉的身影。
周光平的離職則主要與2105年小米低潮期有關。當時小米供應鏈部門由周光平、郭俊負責，小米5發布前，部門與三星方面產生爭執，直接導致三星AMOLED屏幕供應斷裂。這給原本就在低潮期小米造成了巨大打擊。小米5難產，8000萬手機銷量目標告吹，2015年第三季度，小米出貨量出現首次同比下滑，2016年，小米智能手機全年出貨量同比下跌達36%，市場份額從2015年的15.1%下跌到8.9%。
此次事件後，雷軍直接接管供應鏈，而周光平則被任命為首席科學家，隨後便淡出了小米管理層和媒體視野。小米手機副總裁郭俊隨後不久也黯然離開小米。
話又說回到黎萬強身上，他似乎並沒有犯下什麼錯誤，他的離職也讓許多人困惑不解。但無論是何原因，黎萬強和小米的故事已經告一段落了。或許真如大家所說的，在時機成熟之際的放手未必是已經壞事，相忘於江湖也是一種解脫。
被「趕鴨子上架」的營銷大師
黎萬強是中國第一代的UI設計師。參與創辦小米科技之前，曾任金山軟體設計中心設計總監、金山詞霸總經理等職位，建立了國內最早的軟體用戶體驗設計團隊，是國內用戶體驗的領軍人物。
藉助其在品牌策略和創意方面的優勢，黎萬強帶領團隊實現了小米手機無數次品牌及銷售的奇蹟。但是從設計大師轉身營銷鬼才，黎萬強卻是「被迫」的。在金山時，黎萬強的才能就得到了雷軍的賞識，被點名當上了內容總監，好不容易能在小米重回設計崗，但兜兜轉轉，他又被「趕」上了架，因為黎萬強是懂雷軍，懂小米的。
MIUI是黎萬強在小米負責的第一個項目，雷軍對他提了一個近乎過分的要求「阿黎，能不能不花錢把MIUI做到100萬。」黎萬強硬著頭皮應下了。
MIUI的首個版本發布是在2010年8月16日，黎萬強和組裡的6個人天天蹲守在論壇里，那100個超級用戶，都是他和同事們一個個軟磨硬泡拉進來的，這100個人也是MIUI操作系統的最初使用者，米粉文化的源頭。
單靠口碑傳播，MIUI的用戶呈裂變式增長，第二周200人，第三周400人，第五周800人……如今，小米發布的第三季度財報顯示，期內MIUI月活躍用戶數同比增長29.9%至2019年9月的2.92億。Q2 MIUI同比增長34.7%。
但黎萬強剛做了兩年MIUI，又被雷軍拉回來做銷售，「阿黎，你做MIUI的時候沒花一分錢，做手機是不是也能這樣？」（我懷疑你是在為難我阿黎。）
黎萬強雖然為難，但也應下了這份差事，開始思考，小米手機的營銷之道。幸運的是，小米手機搭上了社交媒體的順風車，借鑒MIUI論壇，手機論壇迅速建立。2010年，微博正興，小米順勢抓住了機會。
作為一個從業十數年的設計師，黎萬強死摳每一個細節，把自己擅長的做到極致「好設計就是要死磕，細節是魔鬼。」從公司logo、網站、MIUI界面、手機包裝，到微博海報、發布會ppt和會場設計，黎萬強都樂於參與其中。
而半路出家的營銷大師黎萬強在營銷理論上的理解驚人得簡單——「說人話」，把自己的感受通過有感染力的文字、圖片和視頻的方式表達出來，影響用戶。唯有死磕，改改改，千錘百鍊出真章。他給了當下的營銷人一個建議「從今天開始，熱愛和了解你的產品，回到產品本身，找到用戶的痛點，然後用人話去跟用戶交流。」
黎萬強還說：「從開始第一步到最後衝刺的高光瞬間，掌聲與關注之外，更多的是寂寞的長跑。能支持你咬牙堅持的，除了熱愛，恐怕別無他途。」
如今，離開小米，是黎萬強的選擇，也是小米的選擇。願黎萬強在追逐攝影和繪畫的路途中也能找到屬於自己的高光時刻。
