互聯網時代的十大商業模式
互聯網項目因為成長極具爆發性，成為國內外創投公司投資的重要領域之一。對互聯網商業模式的理解，則是投資此類項目的基礎。本文總結了10種最典型的互聯網商業模式，以期幫大家更好地了解互聯網項目。
互聯網時代的五大商業邏輯
縱觀互聯網時代誕生的企業，我們經常會對一些商業模式產生疑問。Google的商業模式到底是搜索還是廣告？58同城的商業模式到底是廣告還是中介？噹噹網、京東、天貓商城等電子商務的商業模式本質上有什麼區別？周鴻禕屢屢發起國內互聯網企業之間的戰爭，360公司的商業模式又是什麼？Facebook模式為何受到投資人的追捧？要回答這些問題，我們首先要提煉，與工業時代相比，互聯網時代的商業有什麼不同。筆者認為，可以提煉五個互聯網時代商業的特點。
第一，邊際成本為零。邊際成本是一個經濟學概念，即每增加一單位產品的生產所額外增加的成本，在工業時代，邊際成本幾乎不可能為零。傳統工業企業的成本呈U字型（下圖左），產量超過一個適度規模後，平均成本AVC和邊際成本MC開始上升。而互聯網則不同，理論上允許無限多人同時共享，軟體可以零成本複製，產品複製不會帶來生產要素的固定投入，以至於形成平均成本和邊際成本驟減（下圖右）。因此，互聯網企業服務成本達到一個規模後，成本耗費將急劇下降。
網路經濟的收益遞增是因為網路的外部性，收益遞增可以產生累積和強化的效應，這個模式初期的收入增長相當緩慢，但經過一段時間後，收入會突然遞增，同時單位成本也會趨於下降。網路外部性是新經濟中的重要概念，是指連接到一個網路的價值，取決於已經連接到該網路的其他人數量。通俗地說就是每個用戶從使用某產品中得到的效用，與用戶的總數量有關，用戶人數越多，得到的效用就越高。網路中每個人的價值與網路中其他人的數量成正比。這樣就意味著網路用戶數量的增長，將會帶動用戶總分所得效用的平方級增長。因此，對於互聯網商業模式的評估，必須注重網路的規模以及網路客戶使用數量等能夠引起網路企業價值遞增的指標。
第三，鎖定效應。鎖定效應是互聯網經濟下很重要的一個規律，是指信息產品具有強烈的系統化特性，如果市場沒有統一的標準，那麼消費者替換某產品/服務就要付出極大的成本，除非新的產品和服務所帶來的好處遠遠大於舊的產品和服務。鎖定效應源於轉換成本。用戶從A公司產品轉向B公司產品省下的收益，低於進行轉換髮生的成本，它的差額就是轉換成本。轉換成本取決於對產品的依賴性和關聯性，例如微信就具有巨大的轉換成本，換用其他社交軟體會給自己帶來巨大的社交損失和便利性，因為我們對微信有巨大的依賴性。又如移動和聯通，雖然換手機號並不麻煩，但是因為手機號碼綁定了自己的賬戶、銀行信息等多種生活必須的場景，關聯性非常強，轉換起來也會帶來極大的麻煩。騰訊的成功，移動和聯通的壟斷都是源於這樣的鎖定效應，從而具有巨大的競爭優勢，因為只要客戶不會跑到競爭對手那裡，企業就可以從客戶身上多榨出一點油水。
第四，馬太效應。網路經濟發展過程中的某個時候，往往會出現強者更強、弱者更弱的局面，而且還可能發生強者通贏、勝者通吃的局面。馬太效應在每個行業都存在，但是在互聯網行業裡面表現得最明顯。互聯網企業的競爭初期，初始用戶的吸引成本相對低廉，並且網路用戶的獨特消費黏性，使得後來者競爭要花費高得多的成本獲取新用戶。因此，網路市場的先驅者具有巨大的先發優勢，在一定程度上，這種優勢不斷加劇而自行強化，出現滾動的積累效果。弱肉強食，強者更強就自然而然了。為此，對互聯網企業的商業模式評估中，必須注意同一種商業模式企業的競爭者狀況。這是因為，對互聯網產品來說，第一，積累的用戶越多，產生的內容和連接也越多，產品的優勢也會凸顯出來。第二，用戶的遷移成本很低，互聯網的產品都是免費的，你覺得這個APP不行，就跳到另外一個APP唄，而且下載渠道也很多。
第五，梅特卡夫定律。定律內容是，一個網路的價值等於該網路內節點數的平方，而且該網路的價值與聯網的用戶數平方成正比，即網路的價值V=K×N2；（K為價值係數，N為用戶數量）。
它告訴我們：網路的用戶越多，網路的價值越大，當一個網路的用戶超過一定閾值的時候，這個網路的用戶就會出現指數性的增長，而達到了一定的規模，這個社交關係鏈所構成的關係網路會將用戶牢牢鎖定在這個社交網路當中，像電子商務網站阿里巴巴、亞馬遜就是最好的例證。
互聯網時代十大商業模式
互聯網時代的商業邏輯有別於工業時代，催生了大量不同於傳統企業的互聯網商業模式，這些模式有著不同的盈利邏輯和巨大的爆發力，得益於互聯網經濟的邊際效用遞增，在短短几十年時間內，不斷刷新著傳統企業老闆的認知邊界。
第一種，經紀模式。經紀人創造一個交易場所，並為交易雙方提供基礎設施，將買家和賣家聯繫起來。這種模式包括B2B（阿里巴巴）、B2C（天貓）、C2C（淘寶、滴滴）等幾種模式，經紀人的利潤通常來自於服務費或者傭金，賣家或者買家（或者同時）為每筆交易支付費用。這是典型的雙邊市場，有兩個互相提供網路收益的獨立用戶群體的經濟網路，服務的供給和需求來自不同地方。這樣的模式存在典型的跨邊網路效應，市場一邊的用戶在市場中獲取的價值取決於另一邊的用戶的數量。對於滴滴專車這個雙邊市場而言，乘客的用戶價值取決於司機的多少（司機越多，乘客等待時間可能越短），司機的價值取決於乘客的多少（乘客越多，司機空駛越少），也就是說，這兩者會互相加強。
第二種，廣告模式。網站免費或者以很低的價格提供內容給用戶，換取用戶瀏覽廣告，或者和廣告互動，廣告主付費是主要的利潤來源。這種模式通常和其他商業模式聯合使用，比如分類廣告網站58同城的收入來源就是廣告。只有網站流量很多或者網站本身高度專業化，這種模式才有效，因為用戶不喜歡廣告。因此，網站為提升流量，一般用戶發布信息都是免費的，比如Google，百度，今日頭條等網站，這也是因為互聯網經濟邊際成本為零，才能讓產品或服務對用戶免費。
第三種，信息中介模式。這種中介搜集並提供信息，典型是關於用戶行為和偏好的數據，將這些數據賣給有興趣的公司或者個人，利潤來源於消費者各種數據的銷售。這種模式的公司一般都是調研公司居多，且公司越權威，數據越能夠賣得高價。如艾瑞網、阿拉丁大數據等公司。這些公司憑藉著互聯網經濟信息邊際成本為零的特徵，一次性完成內容生產和製造，無數次地通過互聯網分發和觸達，完成收益的獲取。
第四種，網商模式。商戶在網上零售或者批發商品和服務，利潤來自於商品的銷售和服務，這種模式有三種典型的形態。首先是純粹的虛擬商家（無實體店），如亞馬遜和京東商城，這種商家本身並不生產商品，而是替傳統公司銷售產品，賺取商品的差價；其次是滑鼠 水泥，擁有實體店並同時經營網上銷售，如蘇寧易購、國美電器等；第三是數字內容賣家，銷售數字內容（軟體、音樂、圖片、視頻、應用等），如APP STORE，網易雲音樂，iTunes等。通過互聯網的技術，商戶極大地提升了銷售的效率。
第五種，製造商模式。製造商通過互聯網直接接觸消費者，為消費者提供產品和服務，這種模式壓縮或者縮短分銷渠道，通常為直銷。好處是能夠高效地滿足客戶需求，提升客戶服務水平，更好地理解消費者偏好，利潤來源是銷售的商品。製造商提供的產品和服務通常是個性化、定製化的，這對製造商的供應鏈是一個巨大的考驗。例如DELL的線上定製電腦，在線T恤衫定製公司yincl.cn，以及C2M的必要商城等。
第六種，門戶模式。互聯網門戶網站是主要從事建設產品和服務信息的消費者社區, 影響產品、服務提供商和中介進入網路的渠道流量，吸引消費者的注意力進入網路, 是服務B2C 的細分市場。買賣雙方都從門戶社區寬廣、豐富的買方和賣方中獲益, 買方搜尋的低成本，反過來增強了網站的收益，門戶網站依靠新聞積聚人氣，通過網路廣告獲得收入。從20世紀90年代中後期三大門戶網站（新浪、網易、搜狐）成立到納斯達克成功上市, 是我國門戶網站的興起階段, 也是第一個黃金髮展期。
第七種，社區模式。這種模式依賴於用戶忠誠度、社交網路和用戶創造內容UGC，高度依賴於網路效應。用戶不但是內容創造者，也是內容的發布者和傳播者，社區提供免費內容以及用戶的免費信息，這些信息也是廣告主最感興趣的，因此利潤來源於廣告。例如人人網、百度貼吧、天涯社區等。這些模式的價值完全符合梅特卡夫定律，用戶數量越多，企業的價值越大。由於傳統的服務行業一直處在一個低效且勞動力消化不足的狀態，在新模式的推動和資本的催化下，出現了O2O的狂歡熱潮，於是上門按摩、上門送餐、上門生鮮、上門化妝等各種O2O模式開始層出不窮。
第八種，雲計算模式（Cloud Computing Model）。客戶租用雲端業務或服務，基於實際使用情況付費，不適用不付費。例如亞馬遜的AWS服務，用戶只需要根據使用的資源多少付費，不需要提前付費；因為IT硬體由亞馬遜維護和服務，所以用戶也不用承擔維護費用。又比如阿里雲、騰訊微雲等服務。
第九種，免費 增值模式（Freemium Model）。網站大部分免費，增值服務收費，這種模式在互聯網商業模式中相當普遍。免費服務可以獲取大量用戶，收費的高級服務可以獲取利潤，因此，吸引到海量用戶是這種模式盈利的前提。例如愛奇藝、騰訊視頻、優酷等，免費對用戶開放，但是要獲得增值服務如去廣告、看某些VIP專屬的電影就需要成為會員，就需要付費。又如360安全服務，之前靠免費的模式打敗了所有的付費安全軟體，之後通過推廣增值服務和其他收費業務來賺錢。
第十種，O2O模式。O2O是Online To Offline的縮寫即在線到離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平台。O2O電子商務模式需具備五大要素：獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網路廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。O2O模式充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。
