在新興市場下沉，UC出海十年的VMate新章

【獵雲網（微信：ilieyun）】12月13日報道

怎麼讓印度短視頻「老鐵」們把「666」的概念玩起來？這是VMate員工謝子超遇到的一個難題。負責印度短視頻社區產品VMate的內容運營，謝子超面對的是一個社會文化多元、常用語言多達10餘種的複雜市場。

擁有超過13億人口，領先全球的互聯網發展速度，印度正在形成一個與中國等量齊觀的超級互聯網市場。近兩年，中國互聯網公司紛紛殺入，有的兇猛搶食，有的鎩羽而歸，而阿里巴巴旗下的UC已經在這個市場耕耘了十年。

2009年到2019年，UC見證了印度移動互聯網的普及，也從瀏覽器工具演進到內容消費平台，滿足本地用戶不斷迭代的需求。在「copyfromChina」的出海模式下，UC在印度孵化出VMate，成為中國互聯網企業海外創新的典型案例。

弄潮印度下沉市場

在印度中央邦奧恰村塵土飛揚的鄉間，10多名VMate平台上的「網紅」被村民印製在廣告幅上，祝願過往行人Dashahara和Diwali節日快樂。

在村裡小廣場上，VMate達人運營團隊向用戶和達人們講解VMate的運營規則，解釋首頁推薦和互動打賞功能，鼓勵他們多拍攝視頻，多跟粉絲互動，還反覆向聽眾們確認「都聽明白了嗎？」

這是今年10月VMate線下運營活動的一站。不斷深入到偏遠的印度村寨，VMate努力推動用戶從內容消費轉向內容生產和互動。從2017年9月創立，VMate兩年時間中保持著快速增長，目前月度活躍用戶達到近5000萬。

與其平台不同，VMate上湧現出了很多來自印度底層的「野生」短視頻達人，展示他們平淡有奇的日常。

19歲的Arti Sharma來自農村貧窮家庭，初中就被迫輟學在家幹活，拍攝在田間地頭做農活，讓她在VMate上擁有超過90萬粉絲，兩個多月的打賞收入超過10萬印度盧比。Arti不僅說服家人支持自己拍視頻，還成為村裡第一個拒絕提親的女孩，「有了VMate，我成為更大社群的一員，也更有自信，成了能為家庭帶來收入的人，不再是負擔了。」

事實上，印度有寶萊塢文化，人人能歌善舞，表現訴求強烈。然而受階層制約，貧富差距大，導致大量普通人的才華無處施展。VMate業務負責人程道放堅定看好社區模式，給印度普通人一個表現和互動的舞台。

通過用戶運營和搭建本地代理體系，VMate平台上活躍著2000多位從印度各地挖掘出的達人，他們大多出身普通，代表著印度社會各個群里和圈層。「在平台上能看到很多向好的變化，有些人的生活軌跡都因為這個平台被改變了，我們覺得有些自豪。」VMate運營負責人戴家文說。

十年本土化深耕

定位為印度「快手」的VMate，初始的創意與團隊均來源於深耕印度市場的UC國際業務。

作為國內第一代移動互聯網創業公司，UC瀏覽器提供快速、省流的瀏覽工具，幫助大量國內用戶第一次實現了手機上網，同時也意外收穫了海外用戶。「當時發現有不少印度用戶在使用UC瀏覽器。」一位UC老員工回憶，印度程序員自發為UC瀏覽器做了本地化版本。

2009年，UC正式啟動全球化戰略，出海第一年就從海外市場獲得了3000萬的下載量，以及1000萬的用戶。隨後，UC在德里和孟買設置辦公室，一批批UC中國員工擠上「突突車」，在濕熱的天氣，擁堵的交通和飄蕩在每個角落的濃濃咖喱味中，開始了本地化運營。

海外發展首先面臨的是吸引本地人才的難關。面對印度大量科技人才的外流，UC採用招聘和培養「高潛」人才，在實戰中成長的策略，並制定了一套更符合印度國情的激勵和晉陞制度。如今，UC印度本地員工佔比達80%。

隨著智能手機在印度的快速普及，UC先後在端內開設了板球、音樂、電影等專區，滿足用戶內容消費需求升級。2016年6月，UC將瀏覽器升級成為內容聚合平台，運用大數據實現信息的精準推送，讓印度用戶體驗到從「人找信息」到「信息找人」的轉變。

「被當地人評價為『像個印度人』讓我們最開心」UC國際中方員工Steve時常在印度街邊塵土飛揚的馬薩拉茶攤與當地媒體人洽談合作。如今，UC在印度構建的信息流月活用戶約1億，自媒體平台累積註冊賬號達到12萬，和700家媒體機構開展合作，覆蓋了15種語言。

靠著深入的本地化運營，UC瀏覽器在印度印尼的市場佔有率長期領先於谷歌Chrome，僅印度市場月活用戶數就達到1.3億。Sensor Tower數據顯示，UC瀏覽器躋身2018年度蘋果和谷歌兩大應用商店的合計全球下載量TOP 10，超過YouTube、Snapchat等。UC Browser、UC News、9Apps和UC Ads等構成的產品矩陣，讓UC在印度成為繼Facebook、Google之外的第三大生態型互聯網應用平台。

「印度語言的複雜程度超出想像，這也是我們決定布局短視頻的原因。短視頻畫面的表達和傳遞，成了不同邦的用戶之間完成互動的最佳形式。」 阿里創新業務事業群主管創新項目投資的鄧兆俊介紹。切中本地用戶的需求和痛點，VMate在2019年5月獲得了阿里巴巴集團的億級美元投資，升級成為阿里創新業務事業群的獨立事業部。

創新出海的戰略定力

近兩年，眾多中國互聯網企業裹挾著資本殺入印度市場，短視頻成為最為火爆的領域之一。位元組跳動旗下有TikTok、Vigo、Helo等多款產品，歡聚時代併購了Likee，去年TikTok還成為印度谷歌商店下載榜第一。

在對手加大投入、數據飆升的壓力下，程道放堅定走慢慢發掘培養普通人，建立社區的戰略方向，「使印度人能夠平等的記錄和表達」這個VMate的使命，從一開始成立就沒有變過，要服務普通印度人，而不希望成為一個少數人表演的平台。

「阿里系創業，我們是build to last，就是我可以持續五年十年，只要真正能提供用戶的價值。我們現在做的都是未來三到五年的規劃，篤定印度未來經濟的高速發展，按照我們自己的節奏，考慮花錢的效率。」 程道放說。

他的底氣來自於對印度市場長期積累的判斷。今年印度的融資情況不太理想，各家收縮投入，VMate則在原定預算投入下，實現了觀看視頻數量翻倍，生產量增長2倍多，人均互動數增長近六成。

今年6月18日，阿里巴巴宣布重組創新業務事業群，由朱順炎擔任總裁。這位創業老兵在強調決心與耐心的同時，總結創新項目三個原則：獨立思考、從小到大、樹立英雄。而VMate作為首個融資成功的項目，則在海外市場驗證了這套大公司創新模式的勝率與效能。

目前充滿信心和耐心的程道放在集中精力做好兩件事，一是建立代理網路做地推，引入更多達人，二是做達人的培訓工作，提升他們的內容能力。「目前，我們要回歸到社區建設與用戶滿意度這個初心上，加強與優質內容生產者的關係。」 VMate需要繼續投入更多力量去，做費時費力的線下推廣和活動。

而謝子超想要推動的「666」概念，經過中印員工的反覆討論，也有了解法。一句「helloVMatefriends」，已經成為印度「老鐵」在短視頻互動中的流行語。這也成為了下一個十年，UC在海外市場持續創新的註腳。在印度經濟快速增長、人口龐大、互聯網普惠的紅利期中，UC基於中國互聯網成功經驗的本土化創新，來迎接印度互聯網產業爆發的歷史機遇，為印度普通人搭建實現夢想的舞台。

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