走向開放賦能的蘇寧 商業模式將發生哪些變化？
2020年的腳步聲漸近，各大互聯網公司也紛紛進入新一年戰略部署的關鍵時期。
上周，蘇寧率先召開2020年度工作部署會。在此次會議上，蘇寧控股集團董事長張近東明確了明年兩大業務導向：開放從1到N，聚合從N到1。其中，「從1到N」就是指蘇寧以零售為核心，發展多渠道、多埠，全場景、全品類，並實現零售核心能力和資源的輸出，賦能行業與社會。
這意味著，2020年蘇寧將跨出全面開放賦能的一步。站在「三十而立」新起點上的蘇寧，更聚焦開放，依託蘇寧供應鏈體系和互聯網轉型期間積累的技術優勢，推動線上開放平台和線下能力輸出的快速發展。
在全面開放賦能戰略的引領下，蘇寧的商業模式也悄然發生變化。正如此前張近東多次強調的那樣，「蘇寧要實現更快、更好的發展，就必須要開放共享，要與各類行業夥伴甚至競爭對手鏈接協同，實現資源共享、能力共享。」
蘇寧開放賦能的底氣
實際上，在今年7月召開的蘇寧半年度工作會議上，張近東就對蘇寧下一步怎麼走做出部署：全面開放，追求智慧零售價值最大化。
「全面開放」的背後，是蘇寧經過30年發展，形成以零售為核心，金融、置業等產業協同發展的智慧零售大生態。2019年蘇寧完成對萬達百貨和家樂福中國的收購，補齊大快消和百貨發展的短板，全場景、全品類的布局正式成型。
在積極布局場景入口，打造線上線下融合的核心運營能力的同時，蘇寧也加大智慧零售基礎設施建設，形成了強大的物流能力、金融能力和科技能力。而這正是蘇寧有底氣喊出「全面開放」口號的原因。
近年來，作為蘇寧對外開放平台的代表，蘇寧零售雲門店引爆縣鎮市場。零售雲之所以成功，正是因為解決了低線家電3C市場的痛點，通過將蘇寧的品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈資源開放給縣鎮創業者，成為蘇寧深耕「三農」市場、服務鄉村振興的主力產品。據悉，在蘇寧新的組織架構中，蘇寧零售雲已獨立成為子集團，發展定位不言而喻。
與蘇寧零售雲共同獨立成為子集團的，還有蘇寧小店。蘇寧小店誕生以來，已經成為社區下沉市場的重要玩家。未來，蘇寧小店也將升級運營模式，加大資源輸出力度。特別是與家樂福供應鏈融合之後，將成為商品豐富、服務優質、網點密布的社區生活平台。
據悉，2020年蘇寧將繼續重點加大智慧零售基礎設施方面的投入，強化互聯網店面模型建設和升級、打造物流倉配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發與應用，將新增各類互聯網店面10000家，同時將加大技術人才、1200工程管培生等各類人才的引進，計劃新增人員8000人。據了解，蘇寧新增科技、物流等領域基礎設施投入將不低於400億。
釋放蘇寧零售產業生態的附加值
開放賦能的背後，是蘇寧希望逐步從零售商轉向為零售服務商的「野心」。
對於蘇寧自身來說，經過多年的鍛造，已經形成成熟、強大的零售核心能力，若想要走向更廣大的市場，則必須尋求開放。而從行業的角度來說，在流量去中心化、社群社交全面賦能化以及零售觸點網格化的大趨勢下，零售行業也在呼喚零售服務商的出現。
數據顯示，即使零售行業已經邁入數字化轉型的深水區，但大量的零售技術創新、數字化能力卻掌握在佔比不足0.5%的巨型零售商手中，傳統中小微零售商在這樣的背景下，運營、管理成本日益飆升，競爭力大幅下降。
在此背景下，蘇寧全場景零售的價值日益凸顯。與電商中心化的格局不同，線下零售場景更分散化，需要的也是在不同碎片場景里給出的解決方案。蘇寧完善的零售基礎設施，對於線下零售的洞察和理解，以在互聯網轉型中形成的數字化能力，都能賦能給行業。
當蘇寧用產業互聯網的思路，以服務C端消費者的能力去賦能更多B端合作夥伴時，蘇寧觸達消費者的場景將越來越多，同時使得蘇寧零售產業鏈的價值越來越大，蘇寧多年來對於零售基礎設施投入，也有望實現更好的邊際收益。
「近30年來，蘇寧要在零售行業變遷中跨過了一座又一座高峰，面向未來，還有更大的事業需要我們去開拓，蘇寧智慧零售產業生態的發展有著遠大前景。」張近東在上述部署會現場表示。
(7353694)
