5G、AI、安全性為商用PC創新帶來新契機
近年來，雖然整個PC行業每年的出貨量都不夠理想，甚至出現負增長狀態，但是商用PC產品線卻因為全球企業數字化轉型大潮，而始終處於平穩上漲態勢。因此，對於英特爾這樣的上游公司來說，商用PC市場是其十分看重的一塊陣地。
在剛剛結束的CES 2020上，我們採訪到了英特爾公司客戶端計算事業部副總裁兼商用客戶端平台總經理Stephanie L. Hallford女士。這位曾經在北京工作多年，能說一口流利普通話，且能分清捲舌音和翹舌音的英特爾高管，為我們解答了英特爾在商用PC市場的戰略和前瞻。
英特爾公司客戶端計算事業部副總裁兼商用客戶端平台總經理
Stephanie L. Hallford
Stephanie認為，「近兩年來，我們還是在商用PC上看到很多機會。因Windows 10升級所帶來的軟硬體升級，讓我們對商用市場保持樂觀。對於2020年來說，英特爾認為商用市場的發展有可能會持平去年，也可能會實現1%左右的同比增長。」
事實上，在IDC等機構發表的商用PC市場調研數據中，近年來商用PC市場始終處於1%-2.2%左右的平穩增長態勢，而且隨著企業數字化轉型的深度，這種趨勢或將持續到2022年前後。而英特爾也對商用市場的前景保持樂觀，不得不說商用PC市場是近年來維繫整個PC市場發展的重要一環，這對於OEM和英特爾來說都是一個很好的機會。
·5G、AI、安全性是促進商用PC市場進一步發展的重要因素
此外，Stephanie也表示，因為5G大趨勢的到來，商用PC市場將出現更多的機會，且會因此而出現創新機會。
其實相對於消費市場來說，商用PC市場的創新比較被動，大多都是消費市場創新下的平移。而5G因其特性使然，可能會使商用PC市場的主動創新能力得到加強，尤其是在性能、安全性、連接、管理等方面，對於商用PC來說是會帶來更多創新機會。
除了5G之外，AI也是驅動商用PC市場發展的重要契機。尤其是AI與英特爾vPro深入結合之後，應該會給業界帶來更多新的東西。
Stephanie認為，AI對於商用PC創新而言有幾個比較重要的點：
其一，可以幫助實現更好的數據收集和分析，以使數據變成可以行動的「下一步」；
其二，可以增強人機之間的交互協作，增強PC的感知能力。比如當PC「意識」到用戶是在比較嘈雜的環境中進行視頻會議時，就會自動幫助用戶進行背景音降噪。類似這樣的功能在AI技術加持下將更多的出現在商用PC設備上。
此外，在手機（內容消費終端）、PC（內容生產終端）這樣的不同屬性的設備之間，AI技術將有機會來滿足兩者之間的內容共享、翻譯等需求。
「PC是我們與數據進行交互的工具，而不是休閑娛樂的東西。它是你最專註時使用的工具，是社交媒體的重要介面。你用PC創作演示稿，與孩子進行對話。我們用它做最專註的工作，但不一定是公開的。你可能會去咖啡館，但是你待在角落裡，所以大家都看不見你在做什麼。所以，PC是人們進行互動、做出貢獻的地方。無論是藝術家、遊戲玩家、圖形設計師，還是跟數據和數學打交道的人，你都要與其它群體共享。通過PC，我們讓人們接觸、使用技術。」Stephanie對現代PC與人之間的關係做了非常精準的梳理。
從英特爾的角度出發來看，商用PC對於安全性問題的探討始終不曾停歇，企業用戶對於PC安全性的需求也在不斷提升，這也是促使商用PC市場再發展、再創新、再增長的動力之一。為此，英特爾也開發了如Hardware Shield這樣的硬體技術；同時，下一代Tiger Lake平台也將改進內存加密模式，並加強對威脅的抵禦能力。
在5G、AI以及用戶對於商用PC安全性需求提升的背景之下，商用PC市場將迎來進一步發展。
·AI將如何改變商用PC？
5G會使商用PC擁有更好的連接性，會賦予商用PC更加廣泛的適用性。而AI呢？
Stephanie認為，AI將對商用PC產生兩大影響：
其一，是預測性分析。
其二，是用戶體驗。
「預測性能對於商用領域來說要求更高，尤其是那些存在風險事件或者危機的情況下對事件的預測，對於商業客戶來講尤其重要。因為他們要通過這種預測能夠去部署他們在危機發生後接下來要做的5件事是什麼，所以這對他們來講意義非凡。這種預測性對於客戶來講意味著減少更多管理成本，因為一旦發生任何危機的話，通過更加智能、支出更少成本的方式去管理危機，其總體成本就會降下來，所以這是我認為的第一點。」Stephanie解釋說。
「第二點是用戶體驗。大多數IT部門都希望為員工提供適合其需求的設備。舉例來說，如果你是一個經常出差的人，但只使用電子郵件和上網，那麼你需要一個非常輕薄的筆記本；但是，如果你的工作是處理大量數據，就可能需要一個功能強悍的台式機。但是現在的IT部門並不知道你的工作內容及對PC的需求，所以他們給每個人配備的設備都是一樣的，這樣其實並不能正確滿足需求。所以通過人工智慧來提供更多的數據使IT部門了解不同崗位的工作情況，以及對PC的需求，這樣IT部門就可以做出決定『好吧，你需要一個i9或i7台式機』、『你需要一台i5筆記本電腦』，這樣就能夠為合適的用戶配備合適的設備。」
近年來，中國不少企業用戶已經意識到分類化部署的重要性，這樣既能夠滿足不同工作崗位對於PC的不同需求，有能夠有效節約成本，同時還能夠提升企業整體的辦公效率。而未來如果將AI技術引入到分類化部署環節中去的話，對於企業IT部門而言無疑會有更大的幫助。
·結語
在商用PC領域，英特爾同樣是行業的領導者。即將發布的第三代至強可擴展處理器、下一代Tiger Lake平台，以及已經發布的十代酷睿X系列處理器，將為商用PC、伺服器帶來強大的計算能力。同時，英特爾通過vPro平台、Hardware Shield技術等等，也會為企業用戶帶來全方位的安全性、連接性體驗。
此外，隨著5G、AI技術的到來，並且被越來越多的應用在PC產品之上，更多的創新將推動商用PC市場進一步發展。
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