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抗水的 iPhone 進水後還能保修嗎?

關於 iPhone 是否防水,iPhone 進水了是否保修的問題,其實已經被無數次提起了。首先大家要知道的是,對於 iPhone 進水了是否保修的問題,蘋果官方給出的答案是:「iPhone 進水不保修的!不管是找電商平台購買的 iPhone,還是蘋果官方購買的,都不予保修!」

蘋果宣傳 iPhone XS Max 能在 2 米深的水下最長停留 30 分鐘,事實真的如此嗎?

一位 iPhone XS Max 用戶不小心把手機掉入浴缸後進水,趕緊撈出來並進行了常規的吸水處理。吸水完後 iPhone 可以正常開機,但面部識別功能損壞,無法正常使用。前往蘋果授權維修店檢測,售後人員表示,該手機進水需要送廠到廠家維修,維修的費用為 4800 元。當初是因為蘋果的面部識別才買的這款手機,為什麼還會出現進水損壞的情況?這和實際相傳防水並不相符啊。

確實,蘋果官網顯示 iPhone XS Max 在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別 (在最深 2 米的水下停留時間最長可達 30 分鐘),但防濺、抗水、防塵功能並非永久有效,防護性能可能會因日常磨損而下降。

對此,蘋果客服是這樣回應的:「廣告宣傳該產品具有抗水性能是指防生活濺水,但手機掉入水中導致進水屬於人為意外。按照蘋果公司的保修條例,人為損壞需要由顧客自行承擔維修費用。」

iPhone 進水不保修並不奇怪,其實不止是蘋果,包括其他手機廠商,雖然廠商宣傳自己的手機達到了一定的防水防塵等級,但是這些數據都是僅供參考,而且廠商也無法鑒定消費者在水裡泡了多長時間。但是從嚴格的意義上講,它們並不是真正的防水手機,沒有什麼防水技術是完美的。如果手機進水導致設備損壞,即使手機還在保也不會提供保修的,希望各位比較耿直的果粉不要太天真,平時一定要做好防水工作。

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