疫情能否讓在線辦公、教學成為新風口？
陳曦 洪恆飛 李寶樂
科技日報記者 江耘 葉青 王建高 張景陽
天津市依託網上學習平台，疫情期間中小學「停課不停學」
將手機擺上支架、確保室內光線充分、回到屏幕後方看著攝像頭……5日上午，武漢十一中教導主任蘇敏藉助在線平台，又開始了自己的直播授課。
由於新型肺炎疫情，全國各紛紛出台延遲開學的規定。教育部發文要求疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作，實現「停課不停教、停課不停學」。
與此同時，遠程在線辦公也成為很多企業的臨時剛需，企業微信、阿里釘釘等平台也不斷擴充容量，對功能予以優化。
2月3日，春節返工第一天，阿里旗下在線辦公平台釘釘數據顯示，全國上千萬企業、近兩億人居家開啟「線上辦公」模式，以減少集中辦公帶來的疫情傳播風險。
上課或辦公，各地開啟線上模式
前兩天，在山東青島西海岸新區，通過釘釘班級直播，區內各高中的高三「空中課堂」按照既定方案開課答疑，老師收到問題後在線答疑，直播板書，跟課堂無異。
「為響應教育部『停課不停學』號召，我們第一時間發起『在家上課』行動計劃。」阿里釘釘CTO朱鴻告訴記者，疫情期間，釘釘「在線課堂」等教育功能免費向全國大中小學開放，可以支持百萬學生同時在線上課。
截至2月2日，廣東、河南、山西、山東、湖北、河北等20多個省份的220多個教育局加入阿里釘釘「在家上課」計劃，覆蓋超過2萬所中小學、1200萬學生，包含廣大農村地區學校。
就像校園防疫那般，政務服務大廳屬於人員密集區，也是疫情防控的重點。
多個城市基於數字政府的建設基礎，積極推行政務審批「網上辦、不見面」模式。
青島市市北區行政審批服務局副局長李良告訴記者，當地區級90%以上的政務服務事項可實現網上辦理，其中40%以上可實現全程網上辦理，30項高頻事項可實現「秒批」。
「3日上午，阿里釘釘視頻會議功能因成百上千萬企業同時開啟『視頻晨會』，迎來歷史最高的流量洪峰。我們在阿里雲上緊急擴容了1萬台雲伺服器，來保障釘釘視頻會議、群直播、辦公協同等功能，保障用戶流暢體驗。」朱鴻介紹道。
何以實現大規模「線上轉移」？
「我們工作的協同性要求不算太高，使用遠程辦公軟體沒那麼迫切。但這次疫情，促使我改變思維，讓員工都到遠程辦公平台上來工作。」廣州科匯企業管理諮詢有限公司總經理謝銳濤告訴記者，這幾天，他通過語音培訓等方式和員工進行遠程學習、辦公，通過目標管理讓員工自發進行線上業務。
疫情期間，像謝銳濤這樣轉變思維的小微企業家還有很多。通過企業微信、阿里釘釘等平台，在線辦公是否將成為未來企業辦公的主流方式？
「在碎片化、移動化的背景下，『轉移線上』為企業辦公多提供一種選擇。企業微信不僅是一種辦公工具，也為企業進行數字化轉型搭建基礎能力。」企業微信高級行業總監王瓊認為，零售和製造業將會是未來線上辦公走得最快的行業。
2003年，非典疫情讓國內製造業短期內元氣大傷，客觀上促成了互聯網經濟的崛起。如今，中國數字經濟佔GDP的比重已接近四成，數字經濟成為經濟增長、吸納就業的生力軍，為此次疫情期間，大規模線上辦公、教學的實現奠定了基礎。
「當前，國內互聯網商業模式越發成熟，在線購物、物流配送等商業體系已經很完備，此番在線辦公、在線教學的大規模普及，可視為順應了十多年來『各行業線下轉線上』的趨勢。」浙江省委黨校經濟學教研部副主任包海波如是說。
替代線下？「線上模式」還有完善空間
和傳統課堂教學相比，線上教學能賦予學生更多的學習自主權，對於大批量學生，現有平台藉助大數據支持，普遍可協助老師精準分析每個學生的學習情況，如學習軌跡、學習時長、學習行為、學習反饋等。
「天津線上教學的軟體硬體建設一直在進行。」天津市教科院課程教學研究中心教育信息化部主任高淑印表示，在非典時期就已經開展過線上教學，十幾年來我們加強了線上課程資源的建設，不斷嘗試擴大應用規模。「應對此次大規模應用，平台服務企業對帶寬和存儲做了提速和增容，市網信辦也在基礎設施保障上給予大力支持」。
值得一提的是，在線辦公、在線教學，內容與形式豐富完善的背後，是對技術支撐的持續考驗，公眾期待的更為便捷高效的應用體驗，有賴於移動互聯網、5G、物聯網等前沿技術的創新迭代。
在內蒙古自主區包頭市，釘釘平台也集成了黨政單位、事企單位所有工作需要的工作協同系統，打造出了「一站式工作協同平台」。
內蒙古自治區稀土高新區創業中心互聯網黨委委員孫會傑表示，隨著國內企業數字化程度提升，移動辦公市場規模也在不斷增長，企業移動辦公市場正在迎來爆發。我們認為，不僅是在疫情管控期間，未來的在線辦公應該會成為一種較為流行的辦公方式。
來源：科技日報
編輯：岳靚
審核：管晶晶
終審：冷文生
