2020年雲辦公行業市場規模預測及核心平台分析

中商情報網訊：2020年初，新冠肺炎疫情爆發，對中國各行業生產經營造成了不同程度的影響。為了避免新冠肺炎疫情下人群聚集感染，傳統寫字樓辦公的方式受限，許多企業通過遠程溝通、視頻會議、線上銷售等方式復工復產。此外，網上辦公等措施也得到官方鼓勵與支持，大批企業紛紛響應新模式，允許員工執行在家在線上班，實現雲辦公，這大大刺激了雲辦公等產品的需求。

雲辦公又稱遠程協同辦公，廣義上的雲辦公指將政企辦公完全建立在雲計算技術基礎上，從而實現三個目標：第一，降低辦公成本；第二，提高辦公效率；第三，低碳減排。

狹義上的雲辦公指以「辦公文檔」為中心，為政企提供文檔編輯、存儲、協作、溝通、移動辦公、工作流程等雲端SaaS服務。雲辦公作為IT業界的發展方向，正在逐漸形成其獨特的產業鏈與生態圈，並有別於傳統辦公軟體市場。

雲辦公的分類

雲辦公市場按照產品功能分類，可分為：即時通訊類、協同文檔、視頻/雲視頻會議、協同辦公以及任務管理。

資料來源：中商產業研究院

隨著雲辦公行業信息化建設不斷提升，企業對雲辦公應用及設備的需求也持續增長，我國雲辦公市場規模也保持高速增長趨勢。數據顯示：2019年我國雲辦公行業市場規模突破200億。據預測，2020年雲辦公行業市場規模將近450億元。

數據來源：Global Workplace Analytics、中商產業研究院整理

雲辦公主要平台

1.釘釘

釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平台，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳，主要定位於中小企業市場。阿里雲、淘寶、天貓等阿里系產品為釘釘引流大量客戶，憑藉著初期的免費電話功能和猛烈的營銷攻勢，釘釘用戶數量快速增長。2015年8月，釘釘發布C 戰略，在自身統一通訊和商務關係等基礎服務之上，聯合ISV共同為客戶提供SaaS企業級服務，入駐合作夥伴包括和創、藍凌、泛微等企業。

目前，釘釘的主要產品包括組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線以及釘釘教育。

釘釘的主要產品

資料來源：中商產業研究院

釘釘用戶規模

釘釘於2014年12月上線，較早的上線時間為釘釘爭取到了更多的用戶，在設計之初就是服務於中小企業的溝通、協作問題。截止2019年6月30日，用戶數突破2億，企業組織數突破1000萬，用戶群體定位於中小型企業。2020年，受新冠肺炎疫情影響，釘釘用戶暴增，2月12日釘釘日活躍用戶達到了3464.9萬。

數據來源：MobTech、中商產業研究院整理

2.企業微信

企業微信是騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態的能力，可幫助企業連接內部、連接生態夥伴、連接消費者。專業協作、安全管理、人即服務。目前企業微信已覆蓋零售、教育、金融、製造業、互聯網、醫療等50多個行業，正持續向各行各業輸出智慧解決方案。

在今年的疫情期間，企業微信上新了四大功能

資料來源：中商產業研究院

企業微信用戶規模

目前，企業微信已服務超過250萬家真實企業，活躍用戶突破6000萬，並滲透了超過50個行業。與此同時，已經有21000個第三方合作夥伴加入企業微信生態，超過470萬個系統被接入企業微信。

此前，企業微信剛剛推出了3.0版本，對外連接11億微信用戶，釋放客戶聯繫、客戶群、客戶朋友圈三大與微信互通能力內測。未來，企業微信還將與合作夥伴探索出「標準應用模式」「行業方案模式」「智慧硬體模式」「區域服務模式」「產品銷售模式」5種合作模式。

數據來源：企業微信官網

3.飛書

飛書是位元組跳動於2016年自研的新一代一站式協作平台，是保障位元組跳動全球五萬人高效協作的辦公工具。飛書將即時溝通、日曆、在線文檔、雲盤和工作台深度整合，通過開放兼容的平台，讓成員在一處即可實現高效的溝通和流暢的協作，全方位提升企業效率。

飛書用戶規模

受疫情影響，2月25日位元組跳動旗下辦公套件飛書宣布決定，進一步開放位元組跳動旗下辦公套件飛書的所有協作服務，向全國用戶不限規模、不限時長，免費開放。數據顯示，疫情期間飛書日活躍用戶快速增長。2月12日，日活躍用戶規模達到54萬。

數據來源：MobTech、中商產業研究院整理

更多資料請參考中商產業研究院發布的《2020年雲辦公行業市場前景及投資研究報告》https://wk.askci.com/book/20200317/80f3025734e5418eacc5189bb04f23ed.shtml,同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業規劃策劃、產業園策劃規劃、產業招商引資等解決方案。

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