iPhone 11 出現「無法驗證電池是正品」怎麼辦？

有使用 iPhone 11 的小夥伴發現，在自己的設備中出現了「重要電池信息：無法驗證此 iPhone 電池是正品 Apple 電池。此電池的健康信息不可用」的提示（如下圖）。W

如果您看到這條信息，則表示您 iPhone 中的電池無法驗證，並且報告的電池健康信息不可用。該問題出現的原因，可能是由於安裝的電池不是全新正品。這條信息會出現在 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 這些較新型號的機型中。這是蘋果確保電池和設備安全性，所增加的一項電池驗證機制。如果您看到這條信息，有如下幾種情況：

1.該設備電池已經被更換，可能不是全新正品。

2.iPhone 電池被更換過，無論是否是使用官方正品電池，只要是通過非官方售後更換的電池，都有可能出現這個提示。

3.該設備被拆開過。

如果您遇到此類情況，設備是通過蘋果官方渠道購買，可以聯繫 Apple 支持檢修或退換您的設備。如果是通過第三方渠道購買的，建議儘快申請退貨，避免後續使用中出現問題。

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