中醫診所賺錢難？7個有效解決辦法，速看
都知道基層醫療行業前景廣闊，但卻不知道如何才是切入這一行業的正確姿勢？
都認為中醫簡、便、驗、廉，很適合基層醫療，但卻不知道中醫基層醫療的經營訣竅和關鍵，究竟在哪裡？
都說做中醫難賺錢，或者是短期內無法賺錢，長期堅持個十年、八年的就能賺錢；都說要堅持，靠的是對中醫的熱愛與情懷；但是，沒有及時的利潤回報和可預見的未來，光靠熱愛和情懷，又能堅持多久呢？
當有許多醫療人、創業者，滿懷著希望和憧憬，希望通過中醫切入基層醫療市場時，有太多的「過來人」的經驗之談，不但沒能解疑釋惑，反而帶來了更多的迷思：
做中醫，真的就離不開大牌名醫、資深專家嗎？
做中醫，真的就很難標準化、很難連鎖複製嗎？
做中醫，真的就快不起來嗎？
做中醫，真的就很難賺錢嗎？
基乘方醫療，作為一家深耕中醫基層醫療已有七年之久的連鎖運營商，其核心團隊成員深入實操過中醫「專病專科」、「名醫好葯」、「社區中醫」等多種中醫商業模式，對有關中醫的這種種迷思，我們來自於實踐的答案卻非常明確：
做中醫，不但能賺錢，而且能很快地賺錢；做中醫，不但可以擺脫對老中醫們的依賴性，僅靠中醫青年醫生就能撐起一片天；而且做中醫，完全能連鎖、可複製、快發展！
答案不同，是因為我們所實踐的商業模式不同，以及要看這商業模式是否適合了目前的商業環境和大氣候，是否適應了客戶的真實需求。本期，我們就帶您一起來解析中醫基層醫療的盈利模式，讓我們從七個維度，一起探究中醫的可盈利之道。
01
如何定投入？
做一家基層中醫館，需要投入多少錢？這些錢，又預先分配在哪些方面？如果醫館進展不順，經營不如預期，錢不夠了，又有何預案？——這些是我們在啟動基層中醫館項目時，必須首先要考慮的問題。
「如何定投入」其實也是醫館盈利模式的一個重要組成部分。試想，如果你做的是基層中醫模式，但前期一把就拿下了5、6百平米的商鋪，每月房租就要五、六萬，裝修又花了百來萬，這樣的高成本投入，僅靠做基層醫療，怎麼可能撐得起來？又怎麼可能賺錢？你的巨大資本投入，又要多長時間才能收回？
如果是因為自己的好大喜功、盲目樂觀、高成本投入，結果造成了醫館的入不敷出、舉步維艱、長期虧損，然後就認為做中醫不能賺錢，做基層醫療不能賺錢，這不是很冤枉，也很荒唐的嗎？
做基層醫療，切忌「高、大、上」，而應「小、快、靈」。在資金投入上，並非越多越好，而應把握好一個「度」，這個「度」以能在3-5年左右時間裡，靠醫館正常的良性運營，就能全部收回資本投入為宜。具體投入多少錢，每個地區的房租、人工等成本不一樣，所以具體金額也就不一樣，不能一概而論。但一般而言，對做城市社區醫療的，2、3百平米這樣面積的，總歸是在100-200萬之間為宜，再要超，也最好不要超過300萬。
在定下總的投入資金後，還一定要分配好資金的用途。切記：在醫館的前期建設資金外，還一定要留住足夠的運營資金，最好能保證醫館在開業後6個月內、在最惡劣情況下的資金需求。即：哪怕開業後6個月內，醫館沒有業務收入，也要能維持生存。
許多初涉非公醫療的經營者，對非公醫療市場慢啟動的規律往往認識不足，以為只要一開業，就能有滿意的現金流入，所以在資金的分配上，也集中在前期投入，「前重後輕」、「虎頭蛇尾」，但最後的結果往往是大失所望，造成資金的極度匱乏和經營上的極度被動。
許多醫館轟轟烈烈地開張，但「三斧頭砍下去」沒見效果，立馬方寸大亂；堅持了不到3個月，就已接近要關門的狀態了，其根源就在這裡。
02
如何建醫館？
做中醫基層醫療，在建設中醫館、中醫診所時，我們必須走出一個誤區，那就是認為：中醫館就一定要有中醫館的那個樣子，什麼樣子？似乎沒有點雕欄畫棟，不帶點古色古香，就不是中醫館的樣子，似乎就不在干中醫了。
對此，我們的觀點是：中醫館帶點傳統文化的要素，有這個需要，但不要太迷信，不要搞過頭，要牢記的是，我們是在做醫療，而不是在做文化，或是搞古建築展，那些美則美矣，但成本也是昂貴的！患者來醫館，是來看病，是來解決健康問題，不是要來接受一場傳統文化的洗禮，他們不會為你醫館的豪華古裝修買單，不會為你的仿紅木的傢具買單。
做中醫基層醫療，在醫館選址方面，應緊靠社區而建，醫館面積在200~300平米左右，房租控制在2~3萬以內，在裝修上應力求簡單、實用和舒適，能帶點傳統文化的元素就可以了。相比裝修，更應重視醫館內部各功能區的科學、合理布局。
社區中醫館沒必要高門大戶，要讓老百姓有親近感，要讓周邊的社區居民在茶餘飯後，能隨便隨便就走進了醫館，瞧個新鮮，道個家長里短，這是在醫館的硬體配套、軟體人文等方面應全力追求的效果。
這在一些人看起來是「簡陋」、「不夠檔次」，但我們是中醫的經營者，而不是中醫的「發燒友」，一切應以實用為導向。在建設中醫館時，請一定要控制住房租和裝修費用，對未來的可能收入，一定不能過於樂觀；這是確保你能最終盈利的一個極重要的方面，一定要予以高度重視。
03
如何找醫生？
對基層醫療而言，醫生的專業水平和服務能力，在很大程度上就決定了醫館的競爭力。但許多初涉中醫醫療的經營者，栽的第一個大跟頭很可能恰恰就是「找醫生」。
在醫館建設前，許多經營者覺得自己人頭熟、地脈熟，預先談了一些中醫專家，也打了包票能出診，所以感覺「心裡很有底」，但是正式開業了才發現，打了包票的專家們很可能因為情勢變化，「太忙了」等原因，說不來就不來了；能來的，可能兩周、甚至1個月就只能出半天門診；也有的，出了幾次門診，坐了幾天的冷板凳，就很不高興地向你提出：「等你這裡病人量起來後，我再來幫忙吧……」
能怪這些中醫專家嗎？不能！因為他們真的屬於行業內的稀缺資源，想請他們的醫館實在太多了，他們的選擇實在太多了，他們要考慮的問題也實在太多了。
所以，做中醫基層診所，請首先放棄對名醫專家匯聚、醫生帶流量等的幻想。如果一件事，大家都能想到去做，都擠破頭去做，那麼最後這件事一定會變成最難的，成本也會變成最高的。做中醫館，指望名醫專家，希望醫生帶流量，亦是如此。
做中醫基層醫療，其實更多解決的是社區患者的常見病、多發病、慢性病，而非危急險重的疾病。在處理這些疾病時，與專家的權威背景、高級職稱相比，醫師的細緻態度、親和力、善於傾聽、勤於溝通等，可能更為社區患者所關注和歡迎。
按照基乘方多年運作基層中醫館的經驗，對臨床醫師的基本要求可以是：正規中醫院校畢業，有5、6年以上的中醫臨床經驗，有研究生學歷背景、或有社區基層醫療工作經驗的優先。同時，亦應要求醫生肯學習、能吃苦、會溝通、擅服務。
這樣的醫生好不好找？事實上，有療效、有水平、渴望平台發揮的中青年醫生其實並不缺乏，要招到好醫生，關鍵是要「給其平台、助其成長、燃其激情、合作共贏」。
04
如何留醫生？
基層醫療的一大特點，就是醫生和患者之間是一種多次博弈、長期互動、逐步建立良好的醫患關係的過程。醫生的穩定性，對於基層醫療機構的生存和發展，具有至關重要的意義。
通常來說，一個基層醫生要逐漸累積起他的客戶群體，一般要在3個月左右。在3個月內，如果該醫生臨床水平、接診能力等確實過關，那麼，其患者群體就會像滾雪球一樣變大，逐漸進入良性循環。對於出診了3個月，還是累積不起患者的，要麼是曲高和寡，要麼是患者真不認同，這時候就不必再勉強了，當斷則斷，該分手就分手了。
對於通過了「三個月考驗關」的醫生，包括他所接診累積的客戶群體，無疑已是醫館一筆極寶貴的財富；此時，一旦出現醫生流失，對醫館的傷害將是非常巨大的，極端情況下，甚至就是推倒重來了。
基乘方，深耕中醫基層醫療連鎖已有七年之久，同樣亦經歷過醫生的高流動帶來的巨大傷害，但最終較好地解決了醫生穩定性的問題，其中走通了的方法、途徑主要有：
一、把好入口關，對要加盟的醫生，除了對醫術、醫德等的要求外，更應強調雙方在文化理念、價值觀等方面的高度一致，「不是一家人，不進一家門」。
二、提供具有行業競爭力的薪酬保障體系，更通過系統的在職培訓、市場運作等，切實幫助其達到業績目標，要讓「合格的醫生能賺到讓他滿意的錢」、讓「優秀的醫生能賺到能讓他驚喜的錢」！
三、建立完備的臨床學術培訓體系，除在體系內建立「師帶徒」、「老帶新」、「臨床醫生現場交流、互幫互學」等制度外，還特別邀請一些基層好醫生等定期開展針對性極強的療法、醫技培訓等，切實幫助體系內的臨床醫生提高醫技水平。
四、為體系內醫生提供廣闊的成長空間，打造鼓勵與支持醫生「創新」、「 創業」的雙創平台。對青年醫生，公司不但幫助其快速成長，在臨床業務上能獨擋一面，同時亦鼓勵醫生的技術創新，並在臨床上幫助其轉化為產品和效益。優秀的骨幹醫生經考核合格，還可選擇成為「醫生合伙人」，公司給予多方面支持，幫助其實現「擁有一家自己的診所」的夢想！
05
如何來病人？
許多做診所、做醫館的，都自信滿滿：自己有豪華的醫生團隊、管理團隊、醫療設備、有讓人過目不忘的軟硬裝修、有在紙面推演上無懈可擊的單店模型……現在是「萬事俱備，只欠東風」！這東風是什麼？就是病人，只要有病人了，就一定能大獲成功！但是，對非公醫療而言，來病人恰恰又是最難的，如果準備不足，你這「東風」很可能永遠都刮不起來！
病人從哪裡來？這在本質上是由商業模式決定的，如「名醫好葯模式」就是靠「醫生帶病人」，你請到的醫生必須的的確確能「自帶流量」；「專科專病模式」則高度依賴於宣傳推廣來人，你必須要做好重金投入、持續燒錢做推廣的準備；而「基層醫療模式」則一定是深深紮根於社區的，社區低成本的、靠口碑裂變的、源源不斷的回頭客是該模式的優勢所在，社區是其「成長之根」，亦是其「生命之乳」。
離開了周邊社區百姓的信賴和認可，只是靠著幾個牛氣的醫生給醫館帶來外區病人，哪怕你的醫館就建在社區邊上，我們也認為這不是在做基層醫療，而只是一個低版本的、原始粗糙的醫生帶人模式。雖然短期內，可能也能過得挺好，但這是沒有根的，是沒有積累的，你是沒有話語權的，說難聽點，你就是給這些有流量的醫生服務和藉此分成而已，這不是一個事業，而只是一門生意。哪一天流量醫生不開心了，不合作了，你的患者說沒也就沒了，一切又都需要重頭再來。
做社區基層醫療的定位，決定了不能依賴於名醫、專家帶來流量客戶，也要杜絕打廣告宣傳來人的方式，而必須以醫館為主導，立足自身優勢，深扎社區，精耕細作：
要突出「體驗、便利、服務、療效、價格」等綜合優勢；要通過不斷的細分和滿足周邊社區居民的需求；要通過對社區客群關係的持續化、細節化、系統化經營；要通過建立良好的醫患關係和推動口碑傳播等；要通過系統的客戶開發與關係維護等，從根子上去解決醫館來人的問題。
在這一指導思想下，具體可以運用的方法非常之多，如社區義診、健康諮詢、免費體檢、醫生講座、送溫暖、獻愛心，舉辦健康主題的社區文化活動，推動與社區各業態間的合作等等。
06
如何做產品？
在做中醫基層醫館時，許多經營者往往會陷入一個誤區，那就是向一些名醫大館看齊，並以之為標杆，對許多大館的做法，也是虔誠學習，希望在自己的醫館內也能一一落地、開花結果。
他們總是津津樂道於：某某堂又引入了哪個醫生，這個醫生每年的診療額都要過千萬；某某堂又搞了個什麼專病、什麼名醫大會診，一下子流量暴漲，一號難求；某某堂又搞了個什麼「節」，一下子又多了幾百萬、上千萬的營收……這些確實是讓人羨慕得眼睛冒火，但是，這些是作為一家基層中醫館能學的，能做的嗎？
我們認為，雖然都是做中醫，但是基層中醫館的商業模式、盈利模式、成長路徑與名醫大館是完全不一樣的，甚至完全就是兩種「人生」。可以試想下：
一個真有流量的大牌專家，他會自貶所謂」身價」、選擇與一家小醫館合作嗎？即便他能選擇合作，他的患者們難道就沒想法，就能鐵了心跟著專家走？
一家基層中醫館，即便咬牙花了代價，請來了名醫專家們，也搞出個「名醫大會診」，短期可能是吸引了眼球，但是曲終人散，名醫專家們可能留在你的醫館裡出診嗎？在你的醫館裡，看過了一次名醫的社區患者們，還會繼續留下來，成為你真實的客戶嗎？
一家基層中醫館，以為取來真經，嚴把進貨渠道和質量關，也有模有樣地搞「膏方節」、「蟲草節」，但是實際效果會怎麼樣？會有多少社區客戶能買單呢？答案可能會是讓你感覺絕望的！
基乘方認為：對基層中醫館而言，缺少有號召力的專家、名醫是個普遍弱項，所以一定要走出「圍著專家轉」，「圍著醫生轉」的誤區，必須擺脫對醫生影響力的依賴，要建立產品化思維，要從「靠核心醫生帶出服務」，轉變為「靠項目、靠產品來帶出服務」，再通過貫徹標準化的服務，來確保臨床診療質量和提升客戶滿意度。
醫療服務在本質上也是產品，是人性化服務的產品。基層中醫館在臨床診療服務類產品的設計上，應緊密圍繞和深度挖掘社區客戶的需求，「有所為，有所不為」， 精準定位，聚焦於打造能真正讓客戶滿意的臨床診療服務類產品，並在流程細節、客戶體驗、療法療效等方面不斷優化、升級迭代，吸引客戶、滿足客戶、留住客戶，最終形成良好的社區口碑傳播。
根據基乘方醫療多年的實踐，較為適合社區客戶需求的中醫服務類產品有：頸肩腰腿痛「中醫外治法」門診、社區常見病「中醫經方」門診、中醫兒科「綠色療法」門診、中醫亞健康調理門診等。
07
如何能賺錢？
做基層中醫館，賺錢難嗎？
我們的答案是：可以很難，也可以不難！這都取決於你最終選取了怎樣的一條成長路徑，對上文所述的七個「如何」你在現實中是怎樣對待的，以及你對基層醫療的資源整合和實超能力又究竟能有幾分？
基乘方醫療在基層中醫館的連鎖運營上，以緊貼社區建設的中小型醫館（200-300平米）為診療平台，在房租、裝修、設備、人員配置、工資成本、推廣投入等方面均力求降低成本，但須以「當省不用，當用不省」為原則，從選址、裝修、審批、開業到打平，單家醫館總體投入一般不超過150萬元，單家醫館的單月盈虧平衡點通常亦都低於15萬元。
在實踐運營中，以富有創業激情、年富力強的中青年醫生為診療力量，以針灸、推拿、敷貼、理療、針葯結合等為核心診療模式；在收入組成上，以中醫外治收入為主，約佔60%，以藥品收入為輔，約佔40%，這樣既能保證較高的綜合毛利率，同時也能突破單靠中醫外治，接診能力有限的瓶頸，可「快慢結合」、「雙向發力」，推動醫館業務收入不斷上台階。
在基層中醫館的經營中，採用該種模式，更擺脫了對成本高昂且流動性大的名醫專家的依賴性，也擺脫了對中藥飲片採購、檢驗、調劑、煎煮、配送等龐大的後勤體系的依賴性，具有投入資本低、建館速度快、盈利能力強的明顯優勢，且能「多、快、好、省」地進行標準化複製，推動中醫基層醫療的品牌化、連鎖化、規模化發展。
