PlayStation歐洲誤導消費者成立在澳洲被罰350萬美元
遊戲
06-06
近日索尼歐洲——負責索尼澳大利亞業務的分部因為被指責誤導消費者而被澳大利亞競爭和消費者協會告上法庭，最後法庭裁定侵權成立，索尼要賠償350萬美元。下面讓我們一起來看看吧！
本次索尼歐洲杯判侵權的原因是索尼歐洲誤導了四名在PSN上購買遊戲的消費者。他們購買遊戲後收到了系統的「違規（faulty）」提示，被告知在下載完遊戲，或者購買了數字版遊戲14天後無法退款。
澳大利亞消協表示這一規定違反了澳大利亞法律。該國規定消費者購買數字產品的權益和購買了實體產品相同，享有比索尼規定更大的退款權益。這起案件與2014年澳大利亞消協起訴Steam運營方Valve的案件類似。
此外，索尼歐洲的退款方式也違反了澳大利亞法律。索尼的退款協議顯示只有遊戲開發方有權力批准退款，而消費者無法獲得現金退款，只能收到PSN電子錢包退款。而澳大利亞法律規定如果消費者使用了現金購買產品，他們有權力獲得現金退款，除非他們自願選擇接受商店代幣或者電子錢包等非現金退款。
