數字化衝擊下IT部門脫穎而出 為全新辦公模式做好準備
· 75%的受訪高管表示，在COVID-19過後，員工將不再願意回到辦公室
· 72%表示企業正在加快數字化轉型的步伐，以適應長期遠程辦公
毋庸置疑，新冠疫情為全球各地的企業帶來了嚴峻挑戰。近日，Censuswide代表思傑Citrix開展的最新研究發現，企業IT正在努力應對當前形勢，加快數字化轉型進程，以順應更加靈活的辦公模式，並認為即使疫情消退，員工也會有繼續遠程辦公的需求。七個國家的3700餘名IT領導者接受了此次調查，其中有四分之三的受訪者表示，大多數員工將不再願意回到原來的辦公室。62％的受訪者表示，他們也因此加快了上雲的步伐。
思傑CIO Meerah Rajavel表示："新冠肺炎疫情讓原本已經壓力重重的IT團隊面臨更大的考驗，防疫措施和居家令讓他們必須快速打造並完善數字化工作環境。但正如我們最新研究結果所示，IT團隊已經迅速做出反應，加快數字化進程，以在可見的未來更加靈活地推動工作穩步開展。」
在接受Censuswide調查的IT決策者中，超過三分之二的受訪者（69%）認同大多數員工在家辦公比想像中容易，71%的受訪者認為他們採用的技術可以讓員工能夠像面對面一樣高效協作。基於此，他們正在加快數字化步伐，為長期的遠程辦公模式提供支持。
· 62%的受訪者表示，其所在部門正在考慮縮減物理IT基礎架構，向雲上遷移。
· 42％的受訪者期望引入數字化辦公空間
· 44％的受訪者希望使用公有雲來支持長期的遠程辦公模式
大規模實行遠程辦公並非易事。在參與Censuswide調查的IT領導者中，近一半（48%）的受訪者表示，其所在企業在疫情前並未制定允許大多數員工在家辦公的業務連續性計劃，61%的受訪者認為轉換辦公模式極具挑戰性。
此外，隨著遠程辦公模式被快速而廣泛地採用，一系列亟待解決的新問題和新挑戰也隨之而來：
· 70％的受訪者對居家辦公的信息安全問題表示擔憂。
· 54％的受訪者表示，員工安裝未經許可軟體的情況激增。
· 23%的受訪者表示，VPN突然中斷成為居家辦公期間部門面臨的主要問題。
所有這些問題都給IT團隊帶來了影響，超過四分之三（77％）的受訪者表示壓力巨大，但問題是可以解決的。
Rajavel表示： 「這場危機將從前默默無聞的IT團隊推到了聚光燈下。他們致力於提供安全、可靠的工作環境，讓員工在充滿挑戰的時期仍然能繼續開展工作、保障高效生產並維持業務運營。這樣一來，IT部門在戰略層面上從這次危機中脫穎而出，更加受到企業的重視。」
接受調查的IT領導者中，超過四分之三（77％）的受訪者對此表示贊同，並表示目前IT團隊被視為「企業的中流砥柱」，而55％的受訪者則認為，IT團隊可以稱為「居家辦公的勇士」或「企業救星」。
【本研究基於2020年4月、5月對來自美國、英國、澳大利亞、加拿大、德國、法國、荷蘭的3770名大中型企業*的IT決策者進行的採訪。受訪者從事的領域包括金融服務、醫療保健和生命科學、電信/媒體技術、專業服務、製造業、零售業等。本研究由Censuswide代表思傑開展。*至少擁有250名員工的企業；其中在美國的企業至少擁有500名員工。】
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