iPhone 11遭遇「變綠門」 官方回應：如果是硬體問題可保修

近日，網上有不少iPhone 11系列用戶反饋，自己的蘋果手機在解鎖後出現了「綠屏」情況。具體表現為，解鎖手機後，會出現幾秒的綠屏問題，隨後就會自行恢復，不過下次解鎖依然會出現，即便重啟後依然沒有改善。

有用戶認為，可能是黑暗模式啟用，導致了上述情況的發生，也有用戶表示，可能是屏幕亮度過低時所致。但這些解釋似乎都站不住腳，因為有不少用戶表示自己的手機完全是正常狀態下，依然會出現變綠的情況。從目前的情況來看，iPhone 11 Pro和Pro Max用戶似乎受到影響更大。

iPhone綠屏問題，最初由iOS 13.4的少數用戶提出，隨著iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新，問題變得愈發嚴重。

對於 iPhone 11系列解鎖出現綠屏的問題，有國內媒體諮詢了官方客服。蘋果中國客服回應表示，的確接受過類似的問題反饋，屏幕發綠要到售後點去檢測，如果是硬體問題，可以走保修程序。

由於iPhone 11系列出現的綠屏問題，目前多為個別現象，官方尚未有針對此問題的專門文件做解答，不排除是硬體或系統問題，遇到的用戶，不妨前往官方售後檢修下看看。

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