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借「免費網課」向學生推廣網遊?!這些平台回應了

在過去的這個假期里,上網課是學生們學習的主要方式,但也出現了不少未成年人在網課期間沉迷網遊,甚至是高額網路消費的情況。記者調查發現,虎牙、鬥魚等網路平台利用免費提供的上網課渠道,向未成年人推廣網路遊戲。8日晚,虎牙等涉事平台回應,已下架相關廣告。

孩子上網課時買遊戲裝備和打賞?花了3萬多元

5月初,江蘇南通的陳女士在消費時發現自己的賬戶餘額不足。原來,這段時間,她把自己的手機給讀七年級的孩子上網課,沒想到孩子藉機在直播平台上消費,購買了「虎牙直播」平台上的遊戲裝備和打賞,總金額達3萬多元

陳女士說,儘管「虎牙直播」平台的客服人員表示可以進行核實是否為未成年人消費,但最終想要拿回退費,還需要她答應不通過法律手段、不向媒體曝光。截至記者發稿前,陳女士還沒有收到虎牙平台任何的退費。

部分平台推出「免費網課」 藉機推廣網遊

據記者梳理,近期安徽、吉林、河北、廣東等地都出現了類似的案例。記者在採訪中也發現,一些網路平台利用免費提供的上網課渠道,向未成年人推廣網路遊戲。

以遊戲類、社交類服務為主的「虎牙直播」,在今年2月初發布公告稱:「停課不停學,為廣大師生提供堅實的技術支持與一站式教學服務。」

今年4月初,記者在沒有註冊的情況下登錄「虎牙直播」平台的手機App,進入頁面的第一步便彈出了各種網遊的興趣選項。該平台頁面上方,是網遊、二次元、顏值、交友版塊,而名為「一起學」的欄目被放置在了最後。也就是說,想要在「虎牙直播」平台進行網路學習,先要瀏覽大量遊戲、交友的信息。

記者進入「一起學」欄目中「在線課堂」子欄目,找到其免費提供的網路課堂,卻發現其中有大量被精心包裝的遊戲廣告。

在一個名為「學而思網校二年級」直播間的網友互動界面,網遊廣告十分醒目,點擊頁面就被跳轉到遊戲的界面。該遊戲直接使用微信、QQ等方式便可快速登錄,頁面還提供了大量遊戲道具的消費選項。

在面向未成年人提供網課的網路平台,為何出現大量的網遊廣告,記者嘗試與「虎牙直播」平台進行溝通,電話卻始終無法接通。

在同樣是以遊戲直播為主的「鬥魚直播」平台,記者也發現了幾乎一致的情況。

直播平台開設在線教育 亟待完善監管空白

為治理在線教育的發展,自2018年以來,教育部聯合多部門先後印發《關於嚴禁有害App進入中小學校園的通知》《關於規範校外線上培訓的實施意見》,明確學習類App中嚴禁色情暴力、網路遊戲等行為。而在相關的規定中,對諸如社交類直播平台,開設在線教育的版塊是否屬於「學習類App」尚沒有明確定義,對其監管也處於真空地帶。

調查中記者發現,在「虎牙直播」平台中,用戶要想點擊「一起學」版塊,要手動翻頁,例如交友、顏值、二次元這樣不適合未成年人觀看的內容也不得不瀏覽,其中不乏涉及性暗示、性誘惑的直播內容。對此,有法律學者呼籲,網路直播平台應該主動履行責任,遵守相關法律法規,莫把網課、網路教育作為給自己增加流量的「伎倆」。

央視曝光後 涉事平台下架相關廣告

針對央視新聞的報道,8日,涉事的「虎牙直播」平台回應稱,報道中提及的未成年人消費投訴,平台已核實情況並已做退款處理,目前退款已經完成。此外,目前「一起學」版塊的廣告已下線。

央視新聞對「鬥魚直播」平台存在類似的情況也進行了披露。記者發現,節目播出後鬥魚直播「教育」版塊的網遊廣告也已經被下架。

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來源:央視新聞

編輯:劉義陽

審核:朱麗

終審:冷文生

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