玻璃天花板效應
玻璃天花板效應是一種比喻，指的是設置一種無形的、人為的難題，以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位。
玻璃天花板一詞泛起於1986年3月24日的《華爾街日報》的[企業女性]的專欄當中，用來描述女性試圖提升到企業或組織高層所面對的障礙。
「天花板效應」是莫里森和其他人在1987年的一篇文章——《打破天花板效應：女生能夠進入美 國大企業的高層嗎?》(Breaking the Glass Ceiling：Can Women Reach the Top of America』s Largest Corporations ?)中首先使用的概念。一年以後，瑪里琳·戴維森和加里·庫珀在其《打壞天花板效應》(Shattering the Glass Ceiling)一書中也討論了這個題目。
玻璃天花板基本上的意涵為，女性或是少數族群沒辦法提升到企業或組織高層並非是由於他們的能力或經驗不夠，或是不想要其職位，而是一些針對女性和少數族群在升遷方面，組織好像設下一層障礙，這層障礙甚至有時看不到其存在。
因此，假如組織中的女性或少數族群想順著職涯發展蹊徑慢慢往上攀升，當快要接近頂端時，天然而然就會感覺到一層看不見的障礙阻隔在他們上面，所以他們的職位往往只能爬到某一階段就不可能再繼承上去了。這樣的情況就是所謂的玻璃天花板的障礙。
玻璃天花板效應產生的原因：
時間的因素
人們以為，即使是優秀的女性，也往往沒有時間穿過長長的企業提升渠道達到企業的高層。對於高級治理職員來說，基本的前提是：碩士學位加上25年的工作經驗。20世紀70年代，恰是當今高層經理們畢業的時候，那時僅有不到5%的法律和工商治理碩士的學位授予了女性。而現在美國有40%的法律學位和35%的工商治理碩士學位被女性獲得。
所以，有理由相信女性在企業中佔據治理職位的數字將會在未來有所上升。好比在美國，1972年女性在企業中佔據17.6%的治理職位，現在則是35%。但是，女性在企業的高層職位方面的提高並不顯著。
母性理論
有時人們以為，天花板效應是因為女性特有的天性和特質造成的。女性在職業發展的道路上，輕易為家庭和撫育子女而分心。即使她們能夠很快地返回工作，她們也 已經落後於其他的男性同事了。尤其是照顧嬰兒的原因，她們往往錯過了一些重要的發展機會。好比，到海外的長期工作任務，與客戶連續幾晚的談判，很快地改變計劃等等。很少有公司能忽視這些題目，所以大多數企業鋪排女性進入不承擔類似工作的部分(好比人力資源和信息溝通等部分)。這樣一來，女性的職業經驗受到限制，也就難以達到更高的職位了。
男性的刻板印象
還有人以為，天花板效應主要是與男性的刻板印象相關。在良多企業，這種刻板的印象甚至已經商定俗成了。升遷的尺度往往把握在白人男性手中，那些想要升職的女性要按他們的尺度衡量。
「我們勝任這項工作，不是嗎?所以，我們的繼任者應該和我們一樣。」大多數企業的繼任計劃原則，就是這麼簡樸。所以，男性抬舉的幹部也往往是男性。羅薩貝斯·坎特在1977年出版了她的著作《企業里的男人和女人》，其中提到，由於在組織中，女性的治理職員在她們的工作環境中經常長短常惹人注目的，這使得她們(和她們的失誤)更顯著，而且還 強調了她們和占統治地位的男性文化的區別。
1991年，美國政府開始建揚名為「天花板協會」(The Glass Ceiling Commission)的機構。這個機構由21名國會和總統委任的成員組成，並且由工會秘書長擔任主席。作為人權法案的一部門，這個部分的職能就是找出並消除那些私有企業中阻礙女性職業發展的阻礙因素,匡助她們獲得同等的機會和權利。這個協會主要關注3個方面的題目：
企業治理和決議計劃部分職位的配置
職能培訓流動
薪酬和獎勵體系
職業女性從容面臨玻璃天花板效應
「玻璃天花板」現象產生於上個世紀80年代，主要指歐美主流社會中，外來移民尤其亞洲人只能擔任低層職務，或者做到相對高位後便再難提升，無法進入核心決議計劃層，就像玻璃天花板抬頭可見，卻難以突破。引伸到現在就是有名的"玻璃天花板"理論：因為性別差異，女性的職業選擇和職務提升被一層玻璃擋著，可望而不可及。「玻璃天花板」將女性隔離在職業蹊徑的底部，讓她們沉積在那裡，從事著支持性、輔助性的工作，而這實在可以看作女性扮演服務、照顧性的傳統家庭角色在職場上的延伸。
有一位女性朋友，碰到這樣的一個題目：她曾經在一家公司做市場總監，當時這家公司有兩個總監，另一位男性銷售總監是先來的，固然她要比那男的強，卻強得未幾，為了有更好的發展，她從各方面臨自己的要求都非常高，從職業形象到做事風格上，很職業化，又不苟言笑，把自己當作一個男性，甚至犧牲了良多個人感情的發展，一直也找不到歸宿，因此也更投入到事業中去。結果她被升到了副總的職位，領導這個男性，但這個男性的銷售總監非常氣憤，有一種被欺侮的感覺，以至於他們在開例會時，男性銷售總監對她公開地說一些不禮貌的話，甚至還對她進行毀謗。這種局面一直鬧得很僵，而這位女性朋友也忘了以自己女性的本能上風去化解危機,終極以一個辭職了結。本來有一個很好的前途，卻由於不能及時調整和突破,剎羽而歸,令人惋惜。
玻璃天花板的建造，多數女性自己為建築師。玻璃頂只是自我精神世界的玻璃頂而已。當目標和現實前提發生衝突時，玻璃天花板才展現出來。目標和現實前提配比時，也就無所謂玻璃天花了。女性職業經理人的玻璃天花板歸根結底是如何平衡工作和糊口的題目。
大凡成功的人都有平衡的目標系統：事業、家庭、財富(物資財富和精神財富)及健康。把目標訂立清楚，按重要次序排列;擁有平衡的目標體系，內心世界達到寧靜的狀態;工作、糊口的鋪排上有著清楚的思維;和家人分享你的目標體系，並得到他們的理解和支持，這無疑是工作中的無限驅動力。儘管在良多企業內確實有「玻璃天花板」存在，有的甚至仍是鋼化玻璃做的，但你依然有可能獲得成功;女性要想衝破「玻璃天花板」，必需克服社會對權力女性的熟悉誤區，獲取有助於自己在組織中晉級的各種能力。
首先重要一點是建立自決心信念和培養企圖心;女性員工總給人們一種「企圖心不高」、「自決心信念不夠」的感覺及印象, 良多男性高層人士表示，在選擇中高層幹部的時候，他們不是不想晉陞女性,其實是女性在自決心信念方面普遍都給自己較低分;職場如戰場。倘若你想要提升，隨之而來的競爭和搏擊就不可避免，這時，你能倚靠的只有自己的堅強意志，千萬不要經常覺得自己很可憐，裝荏弱或等閑落淚，那隻會破壞形象，職場中女性若表現出弱者姿態，就已經註定和提升無緣;
二是拓展能力，包括專業技術能力、治理能力、溝通能力、洞察力等，培養全球思維;這是女性工作中要突破玻璃天花板的基礎素質;在女性職業經理工作中，主觀和客觀上都不要太誇大自己是女性。職業角色要求你怎麼樣，你就得怎麼樣。但是假如在符合職業角色要求的同時，你又能把你的性別上風用得比較好的話，那就更好了。比方說，細心的一面使你能在工作之餘比較好地體恤你的下屬，寬容的一面可以具有更好的人際親和力，這些都可以使你在做溝通時會少一些障礙。
三是對自己的定位清晰，按照通常以為的女性所長將自己歸入相應的角色和流動中，如全球商界惹人注目的前50位鐵娘子絕大多數來自業務經營領域，這些方面是女性的擅長;根據職業定位在職場上為自己定下切實可行的目標，做好自己的職業糊口生計規劃。例如，為自己定下「要在幾年內成為女性經理人」的目標，並且有計劃的去達成過程中必需完成的小目標，天然就有成功的機會。反之，假如一點詳詳目標也沒有，成功也不會從天而降。 制定個人的糊口和職業發展規劃，應該將影響自己的方方面面的因素都儘可能考慮在內。首先，你要分析自己的現狀，確定自己在哪裡，自己擁有哪些資源;然後，你要確定自己的人生目標，包括事業的，婚姻的，家庭的……在這個過程中，由於你並不是個人在糊口，而且你的決定可能會對你的家庭產生重大影響，所以你必需與家庭成員進行充分的溝通，使大家盡量能夠達成一致獲取得家人的諒解和支持。
四是努力工作，兢兢業業，適當時候願意做出個人犧牲，犧牲休息時間. 並且真實地對待你自己，你必需懂得「接受」和「犧牲」之間的區別。
五是要持之以恆，相對於智商、情商和逆商(AQ)是衡量成功與否的更好指標;要有終生學習的信念,只有不停的提高才能從容面臨未來的挑戰。
六是善於營銷自己。讓公司知道你可以做些什麼。即使你是一個成就不凡的人，你也不要指望被別人發現或者熟悉。為了取得進展，你得讓人們知道你是誰，你做了些什麼;在職場上，自我營銷是絕對有必要的。在眾多同事中，如何讓老闆發現你的企圖心和專業能力，需要有一些主動的作為。成功女性即使上級沒有要求，也會按期向上級講演工作進度，讓上級感慨感染到你的積極、正面的好印象。
七是成功女性更要有長進心。與男性比擬，女性往往輕易退縮，對於未曾做過的工作，老是顯得遲疑不前，也因此錯過很多表現的機會。而成功女性則不願錯過任何錶現的機會。她們知道，對一件工作即使不是完全認識，仍是可以邊做邊學，而且要布滿決心信念上場接受挑戰。即使做錯，也能得到寶貴的經驗。例如，當上司要給你提升經理的機會，有潛力的成功的職場女性不會以「我沒當過經理」的理由而退卻。在職場中順勢而為、隨機應變，也是能否早日成功的樞紐之一。
八是要求授權、擔起責任。在職場上，老闆喜歡的員工，是可以放心授權的「將才」，而不是畏畏縮縮，無法擔起大任的小兵。女性假如能夠「主動」要求上司授權，接下別人不敢接的工作，天然能得到更多的表現機會。例如，你可以勇敢接下大家都覺得棘手的項目，借著這些工作的浸禮，積累職場經驗，並且激發自己的潛能。
九是做一些有益於精神放鬆的流動，如靜坐沉思等等，更好的休息就是為了更好的工作;良多女性總認為鐵娘子老是雷厲風行,風塵僕僕,為了事業不要家庭，實在不然;良多優秀的女性企業家也是賢妻良母，更加註重家庭的和諧。
後，在職場上真正成功的女性，不會給別人有借口批評她「情緒化」。臨事樂觀正面以待，從不讓自己落入不好的情緒當中，」半杯水，悲觀的人說，杯子快空了，但樂觀的人說，杯子快滿了。」 職業女性更要以正面的立場去面臨工作上的困難。愈來愈多的職場女性也學習了職場的政治學，懂得如何偽裝心情及搏擊。多數員工對於女性主管不能接受的地方，就是情緒化的治理，情緒化確實也是女性常被質疑的地方。男性生成賦予嚴肅低沉的嗓音，即使發脾氣，也不讓人覺得情緒化，女性生成聲音高亢，當她發脾氣的時候，輕易讓人有情緒化的感覺。女性要表現比男性更加冷靜，才不會被以為是情緒化的人。對於控制情緒，職業女性不必疾言厲色，而是把目標說清晰，嚴格要求部屬執行，對於未達目標的同事，不會揚聲惡罵做人身攻擊，而是就事論事要求提出解決方案。所以，無論你多努力、多累，或多氣憤……，「保持笑容、放輕鬆」的確是職場女性必需要學習的作業，也是你突破玻璃天花板神秘的武器!
