6月中國移動5G用戶凈增1459萬 但用戶總數卻減少24萬？
今天，中國移動公布了6月份的運營數據。數據顯示，截止到2020年6月，中國移動5G套餐用戶累計達到7019.9萬戶，4G套餐用戶數達到7.59718億戶，用戶總數達到了9.46739億戶。相比於5月數據來看，中國移動6月5G套餐用戶凈增1459萬，4G套餐用戶凈增218.4萬，不過在用戶總數上，較5月而言減少了24萬戶。
圖來源：中國移動
圖來源：中國移動
中國移動用戶總數減少也不是第一次了，今年2月份，中國移動用戶數量就減少了725.4萬，造成這樣大規模用戶流失的原因有很多，包括互聯網流量單價和套餐資費，限制了老客戶向價廉物美的套餐轉移;還有各種各樣的花式營銷，使得許多用戶無法了解全面各種資費去了哪裡，促使用戶體驗大大降低。
另外，隨著「攜號轉網」的落地，可以讓用戶在不更改電話號碼的前提下，更換電信運營商的移動網路服務，這一操作加快了中國移動老用戶的流失。畢竟中國移動的主要競爭力是信號質量穩定、覆蓋範圍廣、品牌形象知名、服務人性化。但是隨著中國聯通和電信移動通信業務的快速發展，中國移動的優勢早已消失。而中國聯通和電信擁有同樣良好的信號、穩定的網路和更實惠的套餐價格，逐漸成為許多老手機用戶「攜號轉網」的首選。
今年上半年，疫情對整個社會經濟都產生了一定的影響，雖然中國移動的業務發展也受到衝擊，但是結合5G市場來看，5G用戶逐漸增加，這個發展趨勢是不錯的，不過老用戶的流失也存在一定的問題。近兩年來，中國電信、中國聯通積極響應「提速降費」政策，結合互聯網企業，不斷推出各種質優價廉的互聯網套餐，不僅流量大，同時也大大降低了流量單價和整體資費，而對比中國電信、中國聯通兩家運營商，中國移動就顯得缺乏了創新改革，失去了品牌美譽度以及價格優勢，同樣也是造成用戶流失的原因之一。最後，中國移動只有真正的切合消費者的需求，做到與時俱進，才能更好的生存發展。
