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教練的行話

教練有什麼行話?如何通過簡單的對話識別出對方是教練?和你對話的教練水平怎麼樣?如果你也思考過這些問題,不妨一起來找找,是否有些小技巧。

建立信任

和John認識,是通過他的投資人推薦,他正在創建一個項目,為初創企業服務。在電話里我們交流了一會兒,他說:「我感到非常好奇,是什麼使你考慮在轉型的路上?」只是簡單的一句話,就好像進入某種狀態,有點像教練課堂上的練習。

隨著對話的深入,互相提問,在一來一往之間切磋技藝。我問他:「你願意和我分享你的願景,你做這個創業的初心是什麼嗎?」他一邊思考一邊說:「有四個願景,不是,有三個……」似乎這也是一個他和自己對話的過程,更好地釐清內心的線索。

他問起我對前公司的感受,「如果你重新經歷一次同樣的情況,你會對老闆說什麼?」這個問題有點敏感,我並不想在離開之後評判別人。我沒有接招,也沒有用技巧,給出一個能把天兒聊死的回答:「這個情況不存在,不可能重新經歷了。」帶著一絲絲歉意,我看著這個問題直接掉到了地上,彈起、震顫,歸於靜止。

這個問題使得剛剛建立的信任有點搖晃,我會想到問題背後的動機、目的是什麼。這使我體會到建立信任是多麼重要,擁有親和並不足夠,要給予一個安全的環境,排除其它因素的干擾,讓對方放下防備,全然打開,才有可能收穫一段有效的對話。

合適的辭彙

最近很著迷地實踐學會的那些工具,不時秀一秀,和孩子討論起升學申請的事,不自覺地帶入了教練狀態,才聊了幾句,孩子就不大配合地拆穿說:「又來了又來了。」我笑著問是什麼使他齣戲,他一針見血地說:「感到好奇、覺察、邀請你,正常人都不這麼說話。」

用別人能夠接受的語言辭彙來開展對話,要比用技巧更加重要。和不同的談話對象,用不同的詞語、句式,用合適的辭彙,和對方真正連接起來。比如有人不能理解「覺察」,但是說「感知」他就懂了。《牛津字典》里這樣解釋「覺察」:有意識地,而不是無意識地擁有知識。在《韋氏詞典》里認為「覺察」是一個人通過觀察和詮釋他看到、聽到、感覺到的事物時的覺醒,從而擁有對某事物的知識。而我們常提及的覺察就是等待事情如它本來那樣。

初學者大多很刻意地套用格式,而忽略了對方的感受。就像在一次教練切磋的線上交流中,一個成員提出話題,每個教練輪番提問,我發現一個很有意思的現象,有的教練總是字斟句酌,使用標準的教科書上的問題格式;有的教練言簡意賅,問題直指人心,這兩種問題里,都存在有力量的問題和無感的問題。

做教練的是有一套語言體系的,可以在一瞬間互相識別出來,如果你時常聽對方說起「覺察、好奇、能量」這些詞;互加微信打招呼時,如果對方說,」很高興這裡連接「,而不是「很高興認識你」,多半是受過系統的教練技術訓練的。

如果你觀察到對方持著開放、謙卑、包容的心態,積極而真誠地努力,多半是達到了教練狀態的高手。如果對方的一個簡單問題,可以帶給你深入的思考,感到豁然開朗,甚至醍醐灌頂,那麼你一定要好好享受這一份禮物。成就更好的自己,對邊界的探索永無止境,若在身邊有真誠的陪伴和支持,給予你能量和力量,你就不會覺得孤獨。

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