隨著攜號轉網推進,運營商為留住老用戶可謂是手段頻出,你最終會如何選擇
探索
09-15
?攜號轉網即將到來,移動有些「著急」,聯通和電信相對要安靜很多。最近,移動在全國範圍內搞「查網齡,送流量」活動,移動用戶發送簡訊2019到10086,就可以獲取1GB~10GB的流量,如下圖所示。
「攜號轉網」選擇誰?
有網友在網上做過攜號轉網的調查,調查結果如下圖所示,選擇移動的用戶比較少,只有9%,其次是聯通,選擇電信的用戶最多,其中80%的對攜號轉網有強烈的需求。
移動擁有9億多的用戶,比電信和聯通加起來還要多,為什麼選擇移動的用戶最少呢?我想大家都知道原因,這裡簡單列舉一下:
1、移動的資費相對較高,通話費長期堅持0.19元/分鐘(電信和聯通0.1元/分鐘),流量費相對較高。
2、移動的套路比較多,套餐只能升不能降,隱形收費問題,制定各種「合約」限制用戶攜號轉網等。
試點地區轉網情況
攜號轉網已經在5個省市進行了試點,從運行結果來看,三大運營商只有電信是凈入的,移動和聯通有一定程度的用戶流失,特別是移動流失客戶比較多。詳情如下圖所示,其中移動轉出25萬,轉入16.2萬,流失8.8萬。
隨著「攜號轉網」的到來,因為擔心客戶流失問題,因此各大運營商均有抵觸的心理,人為設置了一些門檻,比如前段時間曝光的移動「權益類」協議,用戶要到2036年12月31日之後才能轉網,移動給出說法是「權益類」合約所有星級客戶都有,而大部分移動用戶都是星級用戶,只是幾星而已,看來很多用戶因為「權益類」合約不能轉網了。