特斯拉解散美國公關部門,公關活動對巨頭來說沒用了嗎?
據國外媒體介紹,巨頭特斯拉已經解散了它的公關部門,特斯拉最高層已經向Electrek證實了這一舉動。這不禁引起了評價君的思考,特斯拉作為汽車行業市值第一的企業,蘋果作為全球市值第一的企業,似乎也不怎麼重視公關部,這些科技巨頭是怎麼想的,公關活動對巨頭來說沒用了嗎?
實際上,這應該跟錢多錢少沒有多少關係,而是一種企業策略,巨頭塑造自身形象的最佳策略,我們來分析一下。
首先,公司的聲音需要集中,需要突出,而特斯拉和蘋果,基本上都是科技巨頭,一切以科技為核心。
我們知道,公關活動很喜歡搞一些邊緣擴展的項目,比如車隊穿越什麼區域啊,登上高原,甚至橫穿歐亞大陸等等(當然還有很多更高級的,被稱為潛移默化,潤物無聲的)。這些從側面證明了產品的品質,但消費者不傻,現代產品通過完備的保障,是可以完成這些「常規」項目的,反倒是將電動車發送到太空很少有人能實現,因為背後需要強大的科技力。
所以更大的項目並不需要公關部門來做,而是需要研發部門來做。
回顧此前新聞可以看到,2014年深圳充電網科技有限公司的負責人開著特斯拉去西藏,但其實也是在推廣自己的項目,特斯拉並沒有參與,現在看確實是不該參與,雖然那時候人們對電動車還是不了解。可以說,特斯拉開創電池技術後,自然有其它人借勢特斯拉營銷自己。
其次,公關策略會影響公司總體的策略。具體來說,公關專家們會對公司的產品、策略、信息發布提出很多專業的建議,這些建議可能適合普通的企業,那些在競爭中處於弱勢,科技樹上不佔優的企業,但對於特斯拉這種科技樹遠遠超前的企業,這些建議則不適用。
過多的語言修飾,在產品中摻雜人文關懷,很可能會降低特斯拉正在開發產品的科技感,降低其科技屬性。
這就像國內很多企業面對的品效合一問題,品牌宣傳到底對企業有沒有用,當品牌宣傳不能刺激銷量時候,公關喜歡的說法是品效合一。
實際上,評價君倒是覺得消費者從買手機,到買車,買房子,漸漸理性後,會對品牌喪失忠誠度,而始終理性的選擇產品。這些品牌宣傳在消費者不懂的時期是有效的,消費者都是行家後,則還是進行商品廣告更好,關鍵是你的產品好。
第三,就是當下好產品和時尚用戶,就是最好的營銷。
不難看出,特斯拉手上有太多可以營銷的產品了,而且自發營銷就好。比如降價的Model 3,明年要加大發力的Model Y,1100的馬力的Plaid Model S,還有外星感的Cybertruck,這些足夠媒體自發報道,以及車主自發報道的了。
這種趨勢在國內也越來越明顯,比如比亞迪漢,這次發布登場之後,主要是自媒體接起了傳播的大旗,不斷翻來覆去的與特斯拉,甚至與跑車對比,解鎖一項又一項新的認知。實際上比亞迪的品牌張力還沒那麼大,主要是這次電池新品和整車新品雙重疊加,帶來了大眾的普遍關注,引發了人們對新技術的美好期待。
可以看出,對於科技升級不斷加碼的電動車市場,接下來什麼穿越雪山,穿越大洲等已經不是熱點,推出更時尚、科技的產品才是正解,競爭也將進入一個簡單明了的新階段。
而在其它科技領域,產品、價格依然是核心,類似蘋果的做法,看似缺少一些花樣,但卻不斷樹立自己的核心優勢。這就像我們玩星際,當某個兵種升級到頂端後,只用單一兵種,就似乎可以平推對手了。