我生命中一段特殊的親密關係
2020 年還剩不到一個月，
如果要用幾個關鍵詞，
去形容這個特殊的年份，
你會如何描述？
也許是艱難，
疫情的陰影至今沒有完全散去；
也許是魔幻，
接二連三地告別曾經熟悉的人和事。
但晦暗之外，
是否依然有明亮的希望？
前段時間，我們和別克一起，
在微博發起了【2020 暖心時刻】徵集，
發現了一個很有趣的現象：
除了父母、朋友給予的支持與關懷，
更多的人，從素不相識的「陌生人」那裡，
得到了充滿力量的慰藉和鼓勵。
在忙忙碌碌的大世界裡，
他們，也許比你更關心你。
部分徵集故事截圖
後續，我們聯繫並採訪了幾位讀者，
將他們的故事整理成了今天這篇文章。
希望看到這些文字的你，
也能擁有這個冬天裡的一份暖意，
「人間值得，請繼續加油」！
撰文??Seven
01 閆小姐，26 歲，互聯網從業者
「第一次我特意繞到前排，只為親口說一聲謝謝」
凌晨 1 點，大樓依然燈火通明，樓下排滿了等「打工人」下班的司機——這就是我所在的北京大望路日常。
畢業後選擇加入互聯網行業，想過累，但沒想過那麼累。
上個月 16 號是我的生日，大概是十點多出的辦公室，沒有慶祝，沒有約會，只想早點回到自己的小窩，一個人靜靜地吃塊小蛋糕。
隨手攔了一輛車，大概開出 800 米不到，手機響了。是老闆的電話。
「小閆，你走了嗎？客戶突然又來了一些修改意見，挺急的，你能回來一趟嗎？」
這時正好進來媽媽的信息：「女兒，下班了吧？我和爸爸祝你生日快樂。」
那一瞬間，只覺得全身的氧氣好像都被抽空了，一直綳著的那根弦「啪」一聲就斷了。眼淚啪嗒啪嗒就往下掉。
此前一直沉默的司機，慢慢降低了車速：「姐，這是咋了？哭得那麼傷心？」
「我都加了一個月班了，今天是我生日啊，不能讓我休息一下嗎，又讓我回去加班......」
過了會兒，他把車停下來，匆匆開門。北京 11 月的晚上已經非常冷了，路上沒幾個行人，落葉打著捲兒在風裡飄蕩。
很快，他回到了車裡，遞給我兩根棒棒糖：「姐，吃顆糖甜一甜，都不容易。跟你說聲生日快樂啊！」
我怔怔地接過棒棒糖。他沒有再多說話，就這樣安靜地停著車，等我慢慢恢復平靜。
「麻煩您，掉頭回去吧。」「好。」
車子重新停在樓下。我付錢下車，沒有直接進門，而是繞到車前敲了敲他的窗：「謝謝。」
大部分時候，司機留給我們的永遠是一個模糊的背影，還有計價器上抽象的數字，但這個冬夜的晚上，我特意繞到前排，只想記住這張人潮中再普通不過的臉並且親口說一聲「謝謝」。
謝謝你給了我生日那天最好的祝福。
02 大平，53?歲，外來務工人員
「這世界上總還是好心人比較多」
3 年前，我從西北農村來上海打工。我一輩子在農村，從沒見過那麼高的樓，那麼多車子，到處都擠滿了人。蠻自卑的吧，文化程度不高，穿得土裡土氣，還有口音。
有一次我的摩托車壞了，又急著趕去一個很遠的地方。打車自然是心疼錢的，就硬著頭皮去了地鐵站——說出來不怕你笑話，那時候我來上海快半年了，還沒坐過地鐵，因為那些路線一直繞來繞去，搞不清楚。
我記得非常清楚，那是一個 7 月天，非常熱，知了在樹上不要命地叫。我沒有交通卡，也不知道怎麼用手機買票，問了工作人員，才知道要去邊上的機器。
前面排了幾個人，我注意觀察他們是怎麼操作的，覺得大概會了。但輪到我的時候，一看到屏幕上出現的密密麻麻的路線，就慌了。後來把錢放進去，又一直被機器「吐出來」，急得我又是一頓亂點。
我回過頭想找人幫忙，但每個人似乎都非常忙。地鐵站不是冷氣很足嘛，但我額頭、後背已經在冒汗了，怕來不及趕去僱主家被扣錢。
這時，走過來一個跟我差不多年紀、穿著地鐵制服的女工作人員，手上還拿著把扇子。她先用上海話問我，看我聽不懂，馬上又換不太標準的普通話：「要去哪裡？」
我報出目的地。她一邊幫我扇扇子，一邊在屏幕上點了幾下，又把紙幣塞進去，很快就出來一張地鐵卡。
「我看你在這邊已經站了 5 分鐘了，想著是不是遇到了什麼問題。大哥是剛來上海吧？你看這個紙幣要這樣展平了放進去，有些機器不能用硬幣的奧。第一次不清楚不要緊的，以後就曉得了。」
那天在地鐵上發生的這個小故事，讓我一直記到今天。那天我第一次意識到，不是所有人，都會因為你的穿著打扮而對你產生不好的評價，這個世界上，總還是好心人比較多。
03?Molly，27?歲，記者
「他是怎麼知道我在幾樓上班」
3 年前，我剛剛完成自己的碩士學業回國，第一份工作位於上海市中心最繁華的地段—— K11 購物藝術中心。
原以為自己的職業生涯，會像公司所在的淮海中路一樣光鮮亮麗，沒想到很快遭遇了重擊。
工作上處於報選題的瓶頸期，合租的房子又因為「不速之客」的光顧，讓下班之後的時間也變得異常難捱。
我是一個不太會向親近的人表露情緒的人。大概因為過往想要傾訴、吐苦水的時候都被冷言相待，成年之後變得愈發隱忍。
上下樓的次數多了，我留意到 K11 大堂那位每天維持電梯秩序、為大家主動開關電梯門的大叔——張師傅。
有點像《Modern Love》中的公寓門衛?Guzmin
印象中，張師傅永遠身穿熨燙平整的燕尾服，戴著乾淨的白手套，腳上的皮鞋永遠擦得鋥亮，會在電梯門即將關閉時貼心地囑咐「當心，小心關門了」。
有一次，我為了趕早會狂奔到電梯口。張師傅見到我先是微微點頭，隨即直接幫我按了公司所在的樓層。
還未等我回過神來，電梯門已經緩緩關閉，伴隨著他那句日常的問候。
「他怎麼知道我在幾樓上班？」
還有一次，臨時出門採訪，叫了車卻分不清司機所停的位置，張師傅怕我找錯出口耽誤時間，特地領著我走到了門口。
工作久了，才從同事的口中得知，年過六旬的張師傅其實是 K11 名片一樣的存在。在別人覺得枯燥而平凡的崗位上，他一干就是幾十年，還掌握了六門外語，時不時幫樓里的外國朋友們排憂解難。
「不奮鬥的話，一天一天很容易，但一年一年會很難。奮鬥的話，一天一天很難，但一年一年很容易。」
正是這種態度，鼓勵著我度過了職場新人的適應期。現在他已經退休了，我也很久沒見他了，但總希望還有機會，能當面說一句未曾說出口的「謝謝」。
04 Mike?37歲 銷售總監
「我們一直都在。」
人到中年，最大的一個感觸就是時間匱乏。每天一睜開眼，就有無數件事情等著我去處理：老闆、客戶、父母、甚至小孩的幼兒園老師......
以前覺得朝九晚五多可怕呀，現在呢，能準時下班就想開瓶香檳慶祝了。
記得前幾個月，為了年底沖業績，整個部門的人都像陀螺一樣忙得團團轉，連上個廁所都得一路小跑著來回。
某個周五下午，我想到車已經很久沒有檢修了，周末還得開車去外地出差，但一查 calendar：滿滿當當的會一直排到了晚上 20:00。
沒辦法，同事都在加班加點，我作為老闆先走也不合適，只好給 4S 店打電話，想取消預約。沒想到對方說：「沒事的，幫您把預約時間改到晚上，忙完了再過來，我們一直在。」
因為回家會經過那家 4S 店，所以下班後我就開著車去了。下來一寒暄，發現他們真的在等我。一群年輕小夥子，拿著工具細緻地幫我的車做了全方位檢查和日常保養。
那天，我離開的時候大概已經快 22:00 了。我再三表示打擾，其中一個小夥子卻對我說：「干我們這一行的，保障車主的安全是第一位的。白天忙，那就晚上來，這都是我們應該做的。」
這些來自陌生人的點滴關懷，為每一個經歷過的人帶去了巨大的溫暖和力量。
我們和他們，也許在茫茫人海，無數次擦肩而過；也許在短暫的交集之後，就漸漸「相忘於江湖」；在萬事順遂時，甚至想不起來曾經還有這麼一個人，給予過些許微光。
他們也許是每天出現在你們公司前台、那個臉很熟卻叫不出名字的快遞小哥；
也許是你們小區門口 24 小時輪崗，每次都要攔住你測體溫但也會在你在冷風中等車時，邀請你進來「他的地盤擋擋風」的門衛；
也許是在你懷著寶寶不方便下蹲時，正好經過幫你系好了鞋帶的普通女孩......
他們，也可能是你每隔一段時間就要光顧的 4S 店店員。
用一道道精益求精的工藝呵護你的愛車，耐心回答你關於車輛的每一個小問題，甚至出門在外時也會接到他們的電話，提醒你關注實時車況：輪胎氣壓不足請注意檢查，如有需要請及時更換輪胎；保養期將近，該換機油了等等......
你也許記不住他們的名字，但他們，卻比你更關心你。
2002 年，別克推出了中國汽車的第一個售後服務品牌——「 Buick Care 別克關懷」，將汽車售後服務，從傳統的被動式維修服務，帶進主動關懷的新時代。
今年，「別克關懷」進入第 18 年頭。18 年，它見證了一個品牌不變的初心，更見證了 1200 萬別克車主的發展壯大。陪伴，一直都在。
