低調發育，活躍用戶超200萬，被鬼谷八荒帶出圈的Fanbook是啥？

提及遊戲行業最近最為人「津津樂道」的新聞，當數圍繞著《鬼谷八荒》玩家與遊戲公司之間展開的一系列操作了。

以防有人2G網路還沒有吃過相關的「瓜」，簡而言之就是鬼谷工作室在前不久終於在遊戲中推出了玩家期待已久的創意工坊，但此創意工坊並非玩家熟悉的Steam創意工坊，而是鬼谷工作室與創夢天地旗下平台Fanbook合作推出的第三方網站，由於一定的心理落差，再加上該平台的使用條款上的問題，以及該平台在使用上的便利性、安全性問題，玩家對鬼谷工作室的操作並不買賬，用差評淹沒了遊戲的評論區。

後來甚至還發生了《三國殺》玩家在Steam上和《鬼谷八荒》玩家互刷好評，以保住自己遊戲保有最多差評的地位的事件，總之兩個遊戲都在「蒸蒸日上」。截至筆者完稿時，最近30天，鬼谷八荒在Steam上的好評率只有3%。

雖然作為樂子人，很多玩家吃瓜吃得很開心，但也正是通過此次事件，GameLook才注意到了Fanbook這個平台，恰好在4月26日，創夢天地召開了業務經營跟蹤交流會，在會上重點介紹了Fanbook業務的表現和未來規劃。

Fanbook是一款由創夢天地於去年7月前後正式推出的社群類應用，該應用的形式類似於Discord，平台採用邀請制，Fanbook內並沒有設置搜索等功能，官方在平台上註冊伺服器後，只能通過邀請鏈接、二維碼等方式邀請玩家加入伺服器。

根據創夢天地在4月26日會議上公布的數據，Fanbook從上線後兩周二三十萬的用戶量，已經成長為了目前活躍用戶超過兩百萬的社交產品，目前平台上已經出現了人數超過十萬人的伺服器，部分伺服器甚至達到了三天增加3萬人的增速。目前包括《黑色沙漠》《War Robots》《球球大作戰》《全球行動》等遊戲，都已經在Fanbook上開設了自己的伺服器。

更加私密的用戶社區

對於Discord，筆者相信大家都很熟悉，去年該平台剛剛拒絕微軟120億美元的收購計劃，轉身就拿到了150億美元的估值，可以說是進一步在互聯網上名聲大噪。

在Discord上，用於分給一個個玩家的最大單位同樣是伺服器，官方可以在Discord上建立伺服器，並在伺服器下設置一個個不同主題的頻道，並且還可以為頻道設立准入條件，玩家可以在不同的頻道中與其他玩家進行聊天、分享、語音連麥等活動，並且還可以結交好友，在伺服器外一對一私聊，對於新用戶而言，加入一個公開伺服器的方法也很簡單，只需利用官方的搜索工具即可搜索並加入其中。

左：Fanbook 右：Discord （目前fanbook還沒有PC或網頁端）

以上是Discord的基本邏輯，從兩款產品移動端幾乎一模一樣的布局不難看出，這也是Fanbook等類Discord產品的邏輯。只不過Fanbook在Discord的基礎上進一步削弱了伺服器的公開性，構建了一個更加私密，同時伺服器官方許可權更大的平台。

就以《War Robots》這款在Fanbook和Discord都有官方伺服器的遊戲為例，想要加入《War Robots》的Discord，即使是沒有體驗過遊戲的玩家，都只需要在Discord上點擊探索公開伺服器就可以搜索到遊戲的伺服器，並加入；但在Fanbook上，筆者還是在微博上搜索遊戲的官方賬號，然後通過搜索賬號的歷史微博找到的Fanbook邀請鏈接。

並且Fanbook的邀請鏈接和邀請碼還分為永久和臨時兩種，被邀請後，想要正式加入伺服器，往往還需要提供自己的遊戲賬號、遊戲時間等數據，有一定的進入門檻，這就可能造成對某個遊戲、話題等感興趣的網友可能並不能及時地找到相關的社群或集體。

畢竟和Discord一樣，Fanbook不僅僅只有圍繞具體產品的伺服器。還有圍繞動物森友會、寶可夢等主題式的玩家自建伺服器，而後者這種出於玩家對某一話題或主題的興趣，在不久的將來，很有可能在數量上超過官方伺服器，而後者由於缺少官網、產品等實體宣傳渠道，平台的私密性會被進一步擴大。

不過對於這種設計，創夢天地其實也有自己的想法。4月26日會議後的Q&A問答中，官方對於Fanbook的定位並不是普通的玩家社區，而是在「用技術手段來提升企業裡面客戶和產品之間的協同」的工具，並表示未來「Fanbook是這個行業裡面每一家公司所需要的一個工具」。

與此同時，雖然Fanbook業務目前處於快速客戶拓展的階段，但創夢天地也認為「工具剛開始不要一下子導量，而是要有Fanbook伺服器運營節奏，要保障每一個伺服器進來的門檻，讓進來的用戶能夠有更好的歸屬感。」

百家爭鳴的類Discord

類Discord產品在中文互聯網早已不是一個新鮮的物種了，僅GameLook報道過的就有「好說」、騰訊的Q次元、QQ的「QQ頻道」等，而類似的遊戲社區類產品，包括語音、文字等形式的更不在少數，網易的CC、Lofter、大神、彼應，以及TT語音、TeamSpeak等，都是相對成功或小有名氣的平台，而這一切都足以說明玩家、網民和企業對這一類產品的強需求。

在Q&A中，創夢天地其實已經將這類產品出現的原因做了一個很好的總結。「在用戶紅利消失後，企業的組織能力將成為每一家公司的競爭紅利」，這裡的組織能力一部分指的就是企業內部的管理，而另一部分則是與玩家與客戶的直接交流。

「創夢天地相信很多的企業都需要一個工具，能夠讓公司直接跟核心用戶建立連接，而不是通過一個中間商和平台割裂開。」而Fanbook等類Discord產品就是這樣一個工具。

就以遊戲為例，當前玩家想要和遊戲官方聯繫，或者遊戲官方想要第一時間了解玩家社區對自己的最新活動、調整等的意見和看法，要麼通過微博、NGA、TapTap等平台魚龍混雜，情緒滿滿地發帖來總結和回顧，要麼通過遊戲內問捲來小範圍收集，這些傳統方法的不足之處也十分明顯，一方面很多玩家的意見可能會被輿論的大方向淹沒，無法被重視，即使他是遊戲的老牌核心玩家，另一方面場上也有可能誤判玩家群體的意見，作出更加錯誤的決定，就比如前段時間《原神》官方對新角色「八重神子」的反覆調整。

而Fanbook這種需要一定準入成本，由遊戲官方直接管理、接觸的社區很大程度上能消除用戶與企業之間交流時的各種噪音，創夢天地也表示「Fanbook實際上沒有進行過任何宣傳，是很多用戶帶著痛點來找到公司，希望通過這樣的工具幫他們賦能。」

但這種類Discord產品也並非完全得天時地利人和，就比如商業模式，畢竟就連Discord目前都尚未實現盈利，這也是社區類產品的通病。以Discord為例，雖然平台在此之前嘗試過圍繞遊戲來構建分銷渠道等各種措施，但目前Discord的核心盈利模式就是每月9.99美元或者每年99.99美元的Discord Nitro訂閱服務。

根據華爾街日報的報道，2020年，Discord的收入增長了兩倍，達到了1.3億美元，但公司依然沒有實現盈利。

雖然Fanbook除了類似Discord的核心功能，每一個伺服器下還有類似廣場的「圈子」，創夢天地完全可以學習微博、貼吧等平台，在圈子中加入廣告，並配合訂閱服務，增加自己的收入。

但首先這會對玩家的使用體驗造成傷害，要知道Discord快速成長的原因之一就是無廣告，另一方面，在某一個產品或品牌的伺服器打廣告，這不僅將會涉及與該品牌官方分成的問題，廣告內容也需要多加註意，在A遊戲的圈子裡為B遊戲打廣告，無疑會招致企業用戶的不滿，而完全繞開競品的廣告效果又必然會大打折扣。

GameLook也了解到，在2022年春節期間，創夢天地曾售賣過「虎年NFT」，而Fanbook也內置了數字錢包的功能，雖然NFT對於Discord這種社區而言是十分友好的技術（即使Discord官方的NFT計劃因為輿論而取消），也可以為平台帶來一定的收入，但NFT市場本就具有極大的波動和不確定性，實在難以支撐起一個平台長久地發展。

結語

毫無疑問，Fanbook等類Discord的產品對於目前的市場和用戶而言，是正中下懷的一種產品形式，不然大公司也不會前赴後繼不計成本地加入戰局之中。一個用戶可以和官方直接交流的平台，對於當前正處於中心化和去中心化拉扯中的互聯網而言，已是一場及時雨和潤滑劑。

但做好一個平台從來都不是一件簡單的事情，更何況目前這種類Discord的產品，並非具有完全的不可替代性，大廠在一邊構建這種半開放式平台的同時，也在不斷地推出自己的工具，劃好自己的護城河。想要在這種競爭的環境中，特別是在海外已經有了一家獨大的產品，自己的發展空間短時間內大概率只有國內市場的情況下，站穩腳跟然後盈利、發展，都將是企業必須解決的難題。

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GameLook每日遊戲產業報道

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