剛推出半個月，這套運營解決方案就征服了半個遊戲圈

遊戲行業無時無刻不在挑戰之中，尤其是近幾年，步入存量時代的中國遊戲市場境況又變得尤為複雜——

2022年手游銷售收入與用戶數出現近十年來首次下滑，催生降本增效成為主旋律；但另一方面，精品化、工業化，以及版號發放常態化增益逐步開始兌現，綜合伽馬數據統計，今年前4個月中國遊戲市場實際銷售收入月環比增長率達4.38%，行業已處穩定復甦狀態。

「挑戰與機遇並行」的形容，從來沒有像今天這般貼切。降本增效大環境下，廠商立項愈發謹慎，直接表現為新游數量減少，更多資源朝各企業長青的拳頭產品集中。以5月26日App Store暢銷榜為例，TOP10頭部產品中僅有兩款2023年新發行的產品，平均上線時間更是達到誇張的4年。

因此，越來越多的遊戲廠商也意識到精細化運營的重要性：遊戲發行不是結束，而是剛剛開始。

《2023遊戲App營銷現狀報告》顯示，全球遊戲App安裝量下降了6%。由於新用戶獲取成本不斷上升，遊戲廠商都是往「更長線運營、更精細化運營」的方向發展。

數數科技聯合創始人、CTO 周津也發現，大家也更為追求「精細化的數據分析，挖掘數據演算法」。希望更精準地進行歸因分析、判斷渠道質量、優化投放素材。

不難發現，隨著對買量成本提升、用戶消費能力下降等市場變化的感知，在降本增效的大環境下遊戲廠商對於精細化運營的重視程度在不斷加深。

人人都談精細化，卻少有從業者做好

遊戲市場競爭最為直觀的是產品的競爭。表面上，產品品質主要由研發實力決定，但在遊戲即服務的今天，一款遊戲的品質其實呈動態變化，由玩家感受的美術、玩法、活動、社區等多種體驗組成。不難發現，精細化運營在其中的重要性越來越高。

特別是在存量市場和降本增效的大環境下，精細化運營已經成為遊戲廠商克服用戶增長難、流失快、轉化低等一系列難題的必經之路。

與前些年的精品化、工業化類似，運營精細化也逐漸成為全行業的共識。但成為解決存量時代運營難題的唯一解藥的同時，要做好精細化運營卻沒那麼簡單。

最主要的原因在於，市面上鮮有於精細化運營的成功實踐案例可考，更不用提專業的工具，行業內都認可要精細化運營，卻很少有從業者知道要如何著手，自然不必說把精細化運營做好。

為實現精細化運營，三七互娛就在內部打造了一站式推廣平台「量子」、美術設計中台「天工」、遊戲分析運營體系「天機」、遊戲情報系統「易覽」等多個平台。創夢天地同樣打造了一個社區平台Fanbook，並接入了OpenAI的多項能力。

不難發現，要做好精細化運營所需的工具，其門檻和前提投入已經超過許多開發者的承受範圍。

一站式方案，打造分析到運營的閉環

缺少專業工具這一阻礙遊戲廠商奔赴精細化運營的最大困難，已有望成為過去時。

近日，數數科技大數據分析引擎 ThinkingEngine（下簡稱TE系統）正式推出精細化運營模塊，與原先已有的數據分析模塊一起，開始向行業提供一站式的遊戲數據分析和運營解決方案。

在今天，數據分析在業內的重要性已上升至基建等級，數據分析的結論往往會成為廠商制定決策的關鍵因素。作為一家深耕遊戲行業數據分析8年，早早建立起從數據採集到可視化輸出結果全流程閉環的服務商，你很難想像，還有哪家公司比數數科技更適合扮演那個向全行業普及精細化運營工具的角色。

據數數科技聯合創始人、CTO 周津介紹，此次升級的主要原因是數數科技感知到行業對於數據的訴求已經「不僅僅是分析」，為此數數科技希望通過與遊戲客戶聯繫更緊密，幫助開發者「一站式解決數據分析和遊戲運營難題」。

廠商在精細化運營的實踐中，「數據孤島」是最主要的阻礙之一。多平台之間的遊戲內部標籤體系無法互通、顆粒度粗糙等情況，都將導致廠商難以對玩家行為進行全局把控，進而制定對應的精細化運營策略。

過去，TE系統產品能力主要集中在數據分析範圍，升級精細化運營能力後，TE系統真正幫助開發者完成了產品與下游市場、運營數據管線打通。比如終端能力快速、個性化地響應，讓數據分析直接觸達一線，從全方位協助開發者知悉運營不同環節並實現「對症下藥」，讓決策更加精準有效。

據GameLook了解，精細化運營模塊推出的契機，正是大量遊戲企業發現自己擁有並向數數科技提出精細化運營需求。與此同時，在發布精細化運營模塊之前，數數科技也組建了一支專門的技術團隊進行技術攻堅，在經歷近兩年多輪精心打磨與PMF測試才正式推出，可見準備之充分。

多元化能力，覆蓋遊戲全生命周期

存量市場中，玩家屬性的泛化不可避免，越是高人氣的產品，就越要面臨用戶多元化的挑戰。找到目標用戶、制定相應運營策略、回收不同任務數據，也就成為不同遊戲廠商能力差異的分水嶺。

而TE 系統精細化運營模塊能夠針對遊戲用戶生命周期的不同階段，定製針對性的運營策略。比如新手登陸7天領取獎勵、針對活躍新入坑玩家推送玩法指導、為創立角色特定天數的玩家推動送首充活動、向低活躍用戶發放專屬禮包等等。在遊戲的每一個業務場景，都能使用精細化運營模塊進行運營提效。

不難發現，TE系統的精細化運營模塊並非單個功能，而是集多項工具於一體，其中包括人群圈選、用戶觸達、效果復盤三大核心能力，以及風險管控等更多輔助能力。能夠協助遊戲廠商快速建立起系統化、自動化的運營解決方案，這也是它被稱為「一站式精細化運營解決方案」的關鍵原因。

其中，動態用戶圈選是精細化運營模塊中最受關注的能力之一。在傳統運營中，廠商運營活動通常基於現有玩家基礎信息與用戶標籤展開，而基礎信息與標籤必然存在滯後性，其實難以精準呈現用戶當下狀態，進而容易導致運營制定脫離實際，難以實現轉化、提效、迴流等目的。

一些廠商會通過高度細化的標籤進行分層觸達，比如小米遊戲就將標籤細化拓展做到了10萬級。但這也無疑極大地加劇了對成本投入的要求。

而TE 系統的精細化運營模塊優勢則在於工具化之後的成本降低和易用性。與傳統運營方式不同之處在於，TE 系統的精細化運營模塊還能夠基於實時的用戶行為快速實現玩家群體圈選。其圈選維度包括但不限於玩家付費與否、每日進出商城次數、在哪個新手環節退坑、何時查看禮包等等。

同樣，由於針對性地向大R、新人、脫坑用戶制定不同運營活動，實現相應的轉化提升、迴流等目的，TE 系統的精細化運營模塊結合實時回收活動數據，幫助遊戲廠商以最小化成本實現精細化運營真正實現千人千面式的運營。

這也意味著，廠商可以更加靈活制定運營策略，通過有的放矢的運營活動提升玩家參與意願，有效建立起不同玩家對遊戲的感情羈絆，同時緩解玩家審美疲勞，使遊戲針對性滿足每一類玩家的需求，感興趣的從業者不妨掃碼預約體驗。

在介紹視頻中，數數科技演示了通過幾次簡單的點選，就能輕鬆且快速地制定一個「向累充超過8000的大R用戶提供定向禮包」的活動，並能夠根據篩選條件預估圈選用戶數，幫助廠商做好提前量。

並且過程中，TE系統的精細化運營模塊還提供了專門的運營活動列表，協助運營人員快速直觀地管理當前處於不同狀態的活動。

更重要的是，它還同時幾乎覆蓋了當下主流的業務場景，不僅僅是針對活動運營的事前準備工作、事中的項目管理，還包括事後的效果評估。通過與TE 系統分析模塊聯動，廠商還能基於用戶在遊戲內的行為，以及外部第三方平台的歸因、變現等數據構建起完整的數據鏈路，準確掌握運營活動帶來的成果和變化，為後續的運營策略調優提供了方向。

此外，精細化運營模塊甚至能主動識別風險，確保推送信息的有效性和合規性，以及滿足廠商對多時區、多語言用戶的統一運營管理的全球化運營需求。可以說，TE系統的分析模塊和運營模塊做到了遊戲行業的一站式全流程閉環服務。

標準化統一，提升全行業運營水平

在GameLook看來，TE系統的精細化運營模塊真正做到了好用與易用於一體，它通過代替人力做了大量重複、繁瑣且必要的工作，解放了運營團隊的生產力，使其能夠將精力放到更具創意的運營策略制定，進而提升遊戲運營的整體效果。

這也是TE 系統的精細化運營模塊一經推出之後便迅速引爆行業預約風潮的關鍵所在。

在傳統的運營中，由於業務對於數據的依賴不斷增加，面對新需求的出現遊戲廠商往往需要開發對應功能，長期以往很容易出現數據延遲、缺乏標準、流程混亂等問題。

TE的出現較好地解決了這一問題。一直以來，數數科技一方面不斷提升自身產品能力，為遊戲廠商提供更完善的服務以應對多變的市場挑戰；另一方面，數數科技也一直致力於向全行業普及用好數據的重要性，提升行業的數據意識。

數數科技的努力也得到了諸多廠商認可，疊紙遊戲就表示，「TE系統真正幫助我們做到了實時精準的玩家行為分析，助力疊紙為玩家提供更優質、更精準的內容，提升遊戲質量及用戶體驗。」

雷霆遊戲也指出，通過TE系統各個數據指標能調整對應遊戲內容，判斷現階段系統是否符合項目預期，在決策階段也能「提供?較直觀的證據鏈條，幫助我們在多個決策選項之間找到最優解」。

目前，已有超過4000款遊戲接入數數科技TE系統。其中，3K遊戲旗下遊戲《巨獸戰場》在使用TE系統運營模塊後實現了大盤流水5%、運營團隊人力效率50%的顯著提升。藉助TE系統的精細化運營模塊提供的解決方案，《巨獸戰場》通過建立推送通道、埋置禮包、用戶定向等方式，實現了不同層級用戶的差異化禮包推送，大幅提升了商業化效果。

結語

在GameLook看來，儘管推出時間不長，TE系統運營模塊已經成為遊戲實現長線精細化運營的必需品。

它能夠快速普及的原因，一方面得益於行業對數數科技過去數據分析模塊的認可，但更重要的是精細化運營模塊解決了當下遊戲廠商面臨的最大的痛點：如何在存量時代更長久地運營遊戲。

在降本增效仍是行業主流的今天，相對於自行開發搭建相應運營系統的高昂投入和不確定性，TE 系統運營模塊的出現無疑是場及時雨。且本地化部署也避免了數據安全問題，讓遊戲廠商更願意嘗試。據gamelook了解，已有超過20家上市遊戲公司接入數數TE系統，足見TE在數據安全上的保障。

GameLook也認為，相較不同大廠採用不同標準，一個更加易用、統一的一站式解決方案，將更有助於遊戲行業整體快速進步，實現高質量發展，增加中國遊戲廠商的全球競爭力。

目前，TE 系統運營模塊已經上線，掃描下圖二維碼即可預約Demo體驗，現在參與還有機會獲得數數科技3代知識圖譜電子版和滑鼠墊。

此外，6.15號，數數科技陳琦、韓盼兩位聯創，將與游道易副總裁孫可、GALA Sports 運營總監仇麗麗共同直播，圍繞開發者關心的買量成本持續走高、如何實現理想的用戶生命周期等問題做深入探討，直觀演示TE運營模塊功能的方方面面，有興趣科學且快速提升遊戲精細化運營水平的遊戲人不容錯過。

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